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1、判断题男性出租汽车驾驶员发型要求整齐大方，不留怪异的发型。
  • 正确
  • 错误
  • 答案：正确
2、判断题驾驶出租汽车遇到窄路、坡道、急转弯处会车时，要低速慢行，必要时停车等待。
  • 正确
  • 错误
  • 答案：正确
3、单选题出租汽车驾驶员心理疏导的目的是为养成坚定、顽强、沉着、果断、机智的品格，不为________左右。
  • A、金钱
  • B、事故
  • C、身体
  • D、情绪
  • 答案：D
4、单选题国家鼓励通过___方式配置巡游出租汽车的车辆经营权。
  • A、拍卖
  • B、服务质量招投标
  • C、服务质量信誉考核
  • D、行政审批
  • 答案：B
5、单选题出租汽车驾驶员文明行驶行为不包括________。
  • A、宁停三分钟，不抢一秒
  • B、礼让行人，安全为上
  • C、礼让三先
  • D、盛气凌人，赌气开车
  • 答案：D
6、判断题救死扶伤、提供援助是出租汽车驾驶员的社会责任，因此不能考虑自身安危。
  • 正确
  • 错误
  • 答案：错误
7、判断题出租汽车驾驶员运营期间应按规定着装。
  • 正确
  • 错误
  • 答案：正确
8、单选题下列哪项不属于出租汽车必须安装或配置的设施_____？
  • A、计程计价设备
  • B、车身电子稳定系统
  • C、消防器材
  • D、车载卫星定位系统
  • 答案：B
9、判断题乘客要求去偏远、冷僻地区或者夜间要求驶出城区的，出租汽车驾驶员有权直接拒绝提供服务。
  • 正确
  • 错误
  • 答案：错误
10、单选题对老年男性乘客使用的尊称不包括_____。
  • A、老师傅
  • B、老头
  • C、老人家
  • D、老先生
  • 答案：B
11、判断题出租汽车驾驶员小王接班后发现自己一点零钱也没有准备，但赚钱时间要紧，先开上路，让乘客支付零钱就可以了。
  • 正确
  • 错误
  • 答案：错误
12、判断题驾驶出租汽车通过弯道时，可以加速超车，提高通过效率。
  • 正确
  • 错误
  • 答案：错误
13、单选题网约车驾驶员服务仪容要求不包括________。
  • A、身体无异味
  • B、指甲修剪得体
  • C、穿着时尚、高档
  • D、不染发
  • 答案：C
14、判断题利用计程计价设备作弊收取车费是出租汽车服务中的违法行为。
  • 正确
  • 错误
  • 答案：正确
15、判断题出租汽车驾驶员在服务老年乘客时尽量避免使用紧急制动。
  • 正确
  • 错误
  • 答案：正确
16、单选题出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为________分的计分制，另外加分分值为________分。
  • A、10，10
  • B、10，20
  • C、20，10
  • D、20，20
  • 答案：C
17、判断题出租汽车驾驶员应掌握一定的救护知识，当乘客在车上突发疾病时能采取力所能及的救护，实施抢救。
  • 正确
  • 错误
  • 答案：正确
18、单选题网络预约出租汽车服务中，与服务评价无关的原始记录有______。
  • A、订单日志
  • B、网上交易日志
  • C、行驶轨迹日志
  • D、在线运营时长
  • 答案：D
19、单选题有乘客向你招手，你准备停车的时候，有另外一辆出租汽车抢在你的前面招呼乘客上车，你应该________。
  • A、要求抢客车辆的驾驶员赔偿损失
  • B、尊重乘客选择
  • C、要求乘客乘自己的车
  • D、与抢客车辆驾驶员据理力争
  • 答案：B
20、单选题网约车运价实行________，当地政府认为有必要的可以实行政府指导价。
  • A、政府定价
  • B、行业协会定价
  • C、市场调节价
  • D、驾驶员与乘客协议价
  • 答案：C
21、判断题出租汽车驾驶员在乘客表达不满时不应粗暴打断。
  • 正确
  • 错误
  • 答案：正确
22、单选题出租汽车驾驶员应当在________，持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。
  • A、每年2月1日前
  • B、每年3月1日前
  • C、服务质量信誉考核周期届满后30日内
  • D、服务质量信誉考核周期届满后60日内
  • 答案：C
23、单选题遇紧急情况避险时，驾驶员首先要尽量做到________。
  • A、财产不受损害
  • B、人员不受伤害
  • C、车辆不受损失
  • D、道路设施不受损失
  • 答案：B
24、单选题遇有_____乘客乘坐出租汽车时，应尽可能将其安排到前排就座，以便沟通或指明目的地。
  • A、盲人
  • B、聋哑
  • C、老人
  • D、小孩
  • 答案：B
25、判断题出租汽车驾驶员接单后，乘客上车目的地发生变化的，费用按实际行程收取。
  • 正确
  • 错误
  • 答案：正确
26、判断题出租汽车服务评价指标中，要求乘客投诉处理率和乘客满意率均达到100%。
  • 正确
  • 错误
  • 答案：错误
27、判断题出租汽车驾驶员应当根据乘客意愿升降车窗玻璃及使用空调、音响、视频等服务设备。
  • 正确
  • 错误
  • 答案：正确
28、单选题大风天气行车，由于风速和风向不断地发生变化，当感到转向盘突然难以控制时，驾驶人要怎样做？
  • A、逆风向转动转向盘
  • B、顺风向转动转向盘
  • C、采取紧急制动
  • D、双手稳握转向盘
  • 答案：D
29、单选题下列哪项不是网络预约出租汽车车辆的必备条件______？
  • A、安装应急报警装置
  • B、发动机应带有涡轮测压装置
  • C、车辆轴距，排量，车龄符合所在地方政府管理部门的规定
  • D、车内不应悬挂或放置影响行车安全的设施
  • 答案：B
30、单选题使用失效、伪造、变造的从业资格证，驾驶出租汽车从事出租汽车经营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处________的罚款。
  • A、处500元以上1000元以下
  • B、处1000元以上5000元以下
  • C、处5000元以上1万元以下
  • D、处1万元以上3万元以下
  • 答案：D
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