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1、单选题出租汽车驾驶员与乘客交谈时，不属于谈话忌讳的是_______。
- A、个人隐私
- B、未经核实的小道消息
- C、个人负面情绪
- D、介绍城市景色
- 答案：D
2、判断题出租汽车驾驶员要给乘客以亲切感和信任感，则需注意自身形象，着装规范，仪容大方。
- 正确
- 错误
- 答案：正确
3、单选题雾天行驶，能见度在5米以内时，应当________。
- A、减速行驶
- B、集中注意力谨慎驾驶
- C、选择安全地点停车
- D、以正常速度行驶
- 答案：C
4、单选题出租汽车驾驶员取得从业资格后，并进行_____，方可从事出租汽车客运服务。
- A、培训
- B、实习
- C、注册
- D、继续教育
- 答案：C
5、单选题巡游出租汽车经营者应按照______，在车内适当的位置设置服务质量监督卡，价格标准，乘客须知等信息。
- A、自己意愿
- B、行业管理规定
- C、所在企业要求
- D、乘客要求
- 答案：B
6、判断题出租汽车驾驶员职业道德水平与出租汽车服务质量没有直接关系。
- 正确
- 错误
- 答案：错误
7、判断题巡游出租汽车和网络预约出租汽车应实行错位发展和差异化经营，为社会公众提供品质化、多样化的运输服务。
- 正确
- 错误
- 答案：正确
8、单选题出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试实行______的考试大纲。
- A、全国统一
- B、全省统一
- C、地市统一
- D、县内统一
- 答案：A
9、判断题出租汽车办理有效的机动车号牌和行驶证后，即符合运营资质。
- 正确
- 错误
- 答案：错误
10、判断题出租汽车安全带和锁扣应齐全、有效、无污渍。
- 正确
- 错误
- 答案：正确
11、判断题任何企业和个人不得以私人小客车合乘名义提供网约车经营服务。
- 正确
- 错误
- 答案：正确
12、单选题出租汽车驾驶员在营运途中，无正当理由擅自中断服务的行为是________。
- A、甩客
- B、宰客
- C、倒客
- D、拒载
- 答案：A
13、单选题出租汽车驾驶员在载客运营过程中未经________同意，不得另载他人。
- A、企业
- B、乘客
- C、执法人员
- D、管理人员
- 答案：B
14、单选题出租汽车驾驶员继续教育由________组织实施。
- A、自学
- B、出租汽车经营者
- C、驾驶员培训学校
- D、继续教育机构
- 答案：B
15、判断题出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时，要面带笑容、说话温和、使用尊称。
- 正确
- 错误
- 答案：正确
16、单选题出租汽车驾驶员________直接关系到城市的文明形象和社会风气。
- A、职业道德水平
- B、服务单位
- C、教育程度
- D、从业经历
- 答案：A
17、判断题外地乘客乘坐出租车时询问驾驶员当地的风景名胜等与目的地无关的地方，驾驶员可以不予理睬。
- 正确
- 错误
- 答案：错误
18、单选题遇乘客迟迟不上车，驾驶员应当使用的服务用语是______。
- A、您需要等候吗？
- B、再不上我就走了啊。
- C、你还坐不坐车？
- D、请您抓紧时间，不要耽误我运营。
- 答案：A
19、判断题驾驶出租汽车通过无人看守的铁路道口，发现栏杆下降时，要加速通过。
- 正确
- 错误
- 答案：错误
20、单选题使用车载灭火器灭火时，应该将灭火器对准________。
- A、火苗
- B、火焰中部
- C、火源根部
- D、火源附近部位
- 答案：C
21、判断题出租汽车驾驶员应当做好运营前例行检查，保持车辆设施、设备完好，车容整洁。
- 正确
- 错误
- 答案：正确
22、判断题出现险情时，驾驶员保持头脑清醒，情绪镇定，不惊慌，是做好避险的先决条件。
- 正确
- 错误
- 答案：正确
23、判断题文明服务要求出租汽车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明和举止文明等。
- 正确
- 错误
- 答案：正确
24、判断题出租汽车驾驶员不再具备从业条件的，出租汽车行政主管部门将依据相关法律法规撤销或者吊销其从业资格证件。
- 正确
- 错误
- 答案：正确
25、单选题出租汽车在高速公路上因故障临时停车时，应在车后多远外放置警告标志？
- A、50米
- B、100米
- C、150米
- D、200米
- 答案：C
26、单选题驾驶出租汽车高速行驶，突然发现前方道路中间停有故障车辆时，驾驶员应避免________。
- A、急转方向
- B、制动减速
- C、控制方向
- D、沉着冷静
- 答案：A
27、单选题出租汽车驾驶员有权拒载以下哪类人群？
- A、醉酒后丧失自控能力但有人陪同的人员
- B、携带易燃、易爆、有毒有害等危险品的人员
- C、残障人士
- D、孕妇
- 答案：B
28、判断题出租汽车驾驶员一个考核周期届满，经签注服务质量信誉考核等级后，该考核周期内的扣分与加分予以清除，不转入下一个考核周期。
- 正确
- 错误
- 答案：正确
29、判断题利用计程计价设备作弊收取车费是出租汽车服务中的违法行为。
- 正确
- 错误
- 答案：正确
30、单选题出租汽车驾驶员按规定着装、佩戴胸卡或服务标志，衣着整洁、服饰大方，发式整齐、面目洁净，是驾驶员________的要求。
- A、个性修饰
- B、形象文明
- C、安全行车
- D、言行文明
- 答案：B
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