网约车管理条例

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近年来,随着网约车行业的迅速发展,网约车管理成为了各地政府的重要议题。为了规范网约车市场秩序,保障乘客和驾驶员的利益,我国于2026年9月的中央政治局常委会会议上审议通过了《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》,随后又在2026年11月1日正式实行了《网约车经营服务管理暂行办法》。这也是我国第一部针对网约车行业的法规。

根据《网约车经营服务管理暂行办法》,网约车平台企业应当具备独立的法人资格,设立本地分支机构,并办理相应的证照和技术评估。同时,平台企业还应当建立完整的信息管理和风险管理体系,确保乘客和驾驶员信息的安全性,以及交易的安全性和合法性。

此外,根据《网约车经营服务管理暂行办法》,驾驶员在参与网约车服务前需具备相应的从业资格,包括驾驶证、行驶证、车辆检查合格证明等,并需要接受相关的安全教育和培训。同时,驾驶员还需保持良好的服务态度,确保乘客安全舒适地到达目的地。

对于乘客方面,乘客应当保持文明礼貌,不携带违禁物品或者因私装载超限的物品,不破坏车辆装饰和设施,确保车内环境整洁和安全。

除了以上的规定外,还需要注意的是,在使用网约车服务时,乘客和驾驶员还需遵守交通规则,尽量避免违规行为,以确保自身和他人的安全。

总的来说,网约车行业的管理是一个多方面、综合性的工程。只有在政府、平台企业、驾驶员和乘客共同努力下,才能实现网约车市场的健康发展,更好地服务于人民群众出行需求。我们应当关注、学习和遵守相关规定,以确保出行安全和合法性。
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1、单选题出租汽车驾驶员有交通肇事罪、危险驾驶犯罪记录,有吸毒记录,有饮酒后驾驶记录,有暴力犯罪记录,最近连续3个计分周期内记满12分记录的,由发证机关____其从业资格证。
  • A、注销
  • B、撤销
  • C、补(换)发
  • D、强制追回
  • 答案:B
2、判断题巡游出租汽车和网络预约出租汽车应实行错位发展和差异化经营,为社会公众提供品质化、多样化的运输服务。
  • 正确
  • 错误
  • 答案:正确
3、判断题网约车运价实行政府定价,城市人民政府认为有必要实行政府指导价的除外。
  • 正确
  • 错误
  • 答案:错误
4、判断题雪天驾驶出租汽车行驶,轻踩制动或缓打转向时,易导致侧滑、甩尾、转向失控。
  • 正确
  • 错误
  • 答案:错误
5、单选题出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为________。
  • A、1年
  • B、2年
  • C、3年
  • D、5年
  • 答案:C
6、判断题出租汽车驾驶员应当按照规定使用计程计价设备,执行收费标准并主动出具有效车费票据。
  • 正确
  • 错误
  • 答案:正确
7、单选题遇乘客迟迟不上车,驾驶员应当使用的服务用语是______。
  • A、您需要等候吗?
  • B、再不上我就走了啊。
  • C、你还坐不坐车?
  • D、请您抓紧时间,不要耽误我运营。
  • 答案:A
8、判断题载客过程中如因客观原因确需绕道时,出租汽车驾驶应主动向乘客说明,如乘客不同意绕行要求下车时,可以拒绝乘客下车。
  • 正确
  • 错误
  • 答案:错误
9、单选题乘客扬手招车后,在乘客上车前驾驶员不得有________行为。
  • A、向乘客问好
  • B、帮乘客提拿行李
  • C、询问乘客目的地
  • D、打开车门
  • 答案:C
10、判断题出租汽车驾驶员遇到抢劫犯罪,应临危不惧,胆大心细,拼尽全力制服罪犯。
  • 正确
  • 错误
  • 答案:错误
11、判断题出租汽车驾驶员应当根据乘客意愿升降车窗玻璃及使用空调、音响、视频等服务设备。
  • 正确
  • 错误
  • 答案:正确
12、单选题行车中制动突然失灵时,驾驶员要沉着镇静,握紧转向盘,________进行减速。
  • A、连续踩踏制动踏板
  • B、利用“抢挡”或驻车制动
  • C、迅速踏下离合器踏板
  • D、迅速熄火
  • 答案:B
13、单选题汽车频繁地变换车速,使车辆的油耗________。
  • A、减少
  • B、增加
  • C、不变
  • D、无影响
  • 答案:B
14、判断题车辆因故障必须停车时,在不影响其他车辆行驶的前提下,驾驶员可在行车道缓慢停车。
  • 正确
  • 错误
  • 答案:错误
15、单选题出租汽车在高速公路上因故障临时停车时,应在车后多远外放置警告标志?
  • A、50米
  • B、100米
  • C、150米
  • D、200米
  • 答案:C
16、判断题驾驶出租汽车行驶中,制动突然失效,一次拉紧驻车制动器容易将驻车制动盘“抱死”,损坏传动机件,丧失制动力。
  • 正确
  • 错误
  • 答案:正确
17、单选题出租汽车驾驶员在运营过程中行驶路线和乘客发生分歧时,在不违反有关法律法规的前提下,驾驶员应该________。
  • A、让乘客下车
  • B、按乘客意见行驶
  • C、按自己意见行驶
  • D、向出租汽车企业求助
  • 答案:B
18、判断题出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时,要面带笑容、说话温和、使用尊称。
  • 正确
  • 错误
  • 答案:正确
19、单选题以下哪项出租汽车服务评价指标不要求达到100%?
  • A、车容车貌合格率
  • B、消防器材合格率
  • C、车辆服务标志设置合格率
  • D、乘客投诉处理率
  • 答案:A
20、单选题出租汽车驾驶员未经乘客同意不得________。
  • A、按计价器金额收费
  • B、使用车载卫星定位系统
  • C、拼客
  • D、询问乘客目的地
  • 答案:C
21、判断题发生道路交通事故后肇事车逃逸时,驾驶员要记清肇事车辆的车型、颜色、特征及逃逸方向,以及逃逸驾驶员的体貌特征等。
  • 正确
  • 错误
  • 答案:正确
22、判断题新增出租汽车经营权一律实行期限制,不得再实行无期限制。
  • 正确
  • 错误
  • 答案:正确
23、判断题网络预约出租汽车驾驶员的注册,通过出租汽车经营者向发证机关所在地出租汽车行政主管部门报备完成。
  • 正确
  • 错误
  • 答案:正确
24、单选题出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出租汽车客运服务的,应当________。
  • A、参加当地的从业资格换证考试
  • B、参加全国公共科目考试
  • C、参加当地的区域科目考试
  • D、重新参加全国公共科目考试和当地的区域科目考试
  • 答案:C
25、单选题爱岗敬业是出租汽车驾驶员________的前提。
  • A、优质服务
  • B、继续从业
  • C、获得荣誉
  • D、提高收入
  • 答案:A
26、判断题巡游车和网约车均应当依法经营、诚实守信、市场定价、优质服务。
  • 正确
  • 错误
  • 答案:错误
27、单选题出租汽车驾驶员________直接关系到城市的文明形象和社会风气。
  • A、职业道德水平
  • B、服务单位
  • C、教育程度
  • D、从业经历
  • 答案:A
28、判断题雾天驾驶要打开雾灯、远光灯,降低车速,保持较大的跟车距离。
  • 正确
  • 错误
  • 答案:错误
29、判断题为提高车辆使用效率,出租汽车驾驶员在客流高峰时段,可以不经乘客同意搭载其他乘客。
  • 正确
  • 错误
  • 答案:错误
30、判断题出租汽车驾驶员运营过程中如发现有其他车辆发出求救信号时,应当尽量协助,并迅速拨打救援电话。
  • 正确
  • 错误
  • 答案:正确
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