网约车宝典试题全国
1、单选题出租汽车驾驶员与乘客交谈时,不属于谈话忌讳的是_______。
- A、个人隐私
- B、未经核实的小道消息
- C、个人负面情绪
- D、介绍城市景色
- 答案:D
2、判断题出租汽车驾驶员应掌握一定的救护知识,当乘客在车上突发疾病时能采取力所能及的救护,实施抢救。
- 正确
- 错误
- 答案:正确
3、单选题保障乘客安全是对出租汽车服务的基本要求,乘客上车后出租汽车驾驶员应提醒乘客________。
- A、不能接打手机
- B、不准吃零食
- C、系好安全带
- D、妥善放置携带的危险品
- 答案:C
4、单选题出租汽车服务评价指标中,要求驾驶员从业资格证件拥有率达到______。
- A、90%及以上
- B、95%及以上
- C、100%
- D、85%及以上
- 答案:C
5、判断题网约车运价实行政府定价,城市人民政府认为有必要实行政府指导价的除外。
- 正确
- 错误
- 答案:错误
6、单选题网约车驾驶员不再具备从业条件或者有严重违法行为的,由县级以上出租汽车行政主管部门依据相关法律法规的有关规定_______从业资格证书。
- A、撤销或者吊销
- B、暂扣
- C、重新核发
- D、注销
- 答案:A
7、单选题出租汽车车容车貌既反映出出租汽车服务质量,也反映城市的______。
- A、包容程度
- B、文明程度
- C、发展速度
- D、文化底蕴
- 答案:B
8、单选题巡游出租汽车经营者应当根据____等因素及时调整承包费标准或者定额任务。
- A、当地GDP总量
- B、经营成本、运力规模
- C、经营成本、运价变化
- D、驾驶员从业年限
- 答案:C
9、判断题出租汽车经营者接到乘客投诉后,应当在24小时内处理,及时将处理结果告知乘客。
- 正确
- 错误
- 答案:正确
10、单选题出租汽车驾驶员在载客运营过程中未经________同意,不得另载他人。
- A、企业
- B、乘客
- C、执法人员
- D、管理人员
- 答案:B
11、判断题出租汽车具有单人单车运营、流动、分散运营等特点,驾驶员应充分认识运营治安问题的严峻性,加强防范,自觉遵纪守法。
- 正确
- 错误
- 答案:正确
12、单选题出租汽车驾驶员一个考核周期届满,经签注服务质量信誉考核等级后,该考核周期内的________。
- A、扣分与加分予以保留
- B、扣分与加分予以清除
- C、扣分予以清除
- D、加分予以清除
- 答案:B
13、判断题出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时,要面带笑容、说话温和、使用尊称。
- 正确
- 错误
- 答案:正确
14、单选题驾驶员每天出车前要做“四漏”检查,即车辆有无____现象。
- A、漏水、漏油、漏气、漏光
- B、漏水、漏油、漏光、漏电
- C、漏水、漏油、漏气、漏电
- D、漏水、漏风、漏气、漏电
- 答案:C
15、判断题镇静剂、兴奋剂、抗生素、抗过敏药物、治疗胃、肠消化系统和心血系统的药物,按其临床作用不会对出租汽车驾驶员有影响。
- 正确
- 错误
- 答案:错误
16、判断题网约车平台公司和驾驶员可以向第三方有偿提供驾驶员、约车人和乘客的相关个人信息。
- 正确
- 错误
- 答案:错误
17、单选题出租汽车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处________的罚款。
- A、1000元以上3000元以下
- B、200元以上500元以下
- C、50元以上200元以下
- D、3000元以上1万元以下
- 答案:B
18、单选题下列哪项做法符合《出租汽车运营服务规范》的要求________?
- A、按乘客意愿选择合理路线
- B、需改变行驶路线时可以不征求乘客意见
- C、使用音响空调是驾驶员的权利
- D、乘客的遗留物品,驾驶员可自行处理
- 答案:A
19、判断题出租汽车驾驶员不再具备从业条件的,出租汽车行政主管部门将依据相关法律法规撤销或者吊销其从业资格证件。
- 正确
- 错误
- 答案:正确
20、单选题为加强安全防范,出租汽车驾驶员遇到________乘客时要格外警惕。
- A、语无伦次、诡秘不安
- B、携带行李、匆忙上车
- C、主动攀谈、热情外向
- D、穿戴整齐、举止文明
- 答案:A
21、单选题网约车平台公司所采集的个人信息和生成的业务数据应当在_____存储和使用。
- A、中国大陆
- B、中国境内
- C、中国本土
- D、中国内地
- 答案:D
22、判断题出租汽车驾驶员运营期间应按规定着装。
- 正确
- 错误
- 答案:正确
23、判断题方便百姓、优质服务是出租汽车驾驶员社会责任在服务广大群众出行方面的体现。
- 正确
- 错误
- 答案:正确
24、判断题小、微型非营运载客汽车登记为预约出租客运的,行驶里程达到60万千米时强制报废。
- 正确
- 错误
- 答案:正确
25、判断题较长时间停车时,应将发动机关闭,可以节约燃油消耗,减少汽车排放。
- 正确
- 错误
- 答案:正确
26、判断题网约车只要行驶里程未达到60万千米,就可以允许经营。
- 正确
- 错误
- 答案:错误
27、单选题整洁、卫生,无杂物、异味是对网约车________的要求。
- A、消防设施
- B、服务标准
- C、专用设施
- D、车辆整洁卫生
- 答案:D
28、单选题驾驶出租汽车通过跨海大桥时,要预防的危险因素之一是________。
- A、横风
- B、共振
- C、水流
- D、大气压
- 答案:A
29、单选题起讫点均不在许可的经营区域从事巡游车经营活动的,由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正,并处____罚款。
- A、50元以上200元以下
- B、500元以上2000元以下
- C、5000元以上20000元以下
- D、1万元以上2万元以下
- 答案:C
30、单选题高温天气驾驶出租汽车行驶,发现轮胎温度过高时应________。
- A、给轮胎放气
- B、给轮胎浇凉水
- C、选择阴凉处停车降温
- D、继续行驶
- 答案:C
网约车宝典试题全国解析,考试攻略分享
随着网约车行业的迅速发展,相应的考试制度也越来越完善。各地网约车管理平台纷纷推出网约车从业人员考试,这也促使越来越多的人参加了这一考试。
为了更好地帮助考生备考网约车从业资格考试,本文整理了全国网约车考试试题,并对其中的重点进行了详细解析,分享考试攻略。
一、试题分析
网约车从业人员考试内容主要包括分布在各部分的法律法规、道路交通安全、服务质量、职业道德等知识点。以下是一些典型试题:
1.在道路行驶中,驾驶员发现前方施工,应怎样操作?
A.加速通过
B.减速通过
C.右转绕行
D.停车观察
答案:D
解析:在道路行驶过程中,驾驶员必须遵守交通信号、标志和警告标志等规定,特别是遇到施工等情况,更要保持注意力,遵守交通规则。
2.下列哪些情形下,乘客可以提出退还网约车费用?
A.司机未按要求到达预约地点
B.预约时间后司机未到达
C.司机根据要求拒绝搭载残疾人
D.以上选项均可以提出退还费用要求
答案:D
解析:以上所有情况乘客都可以提出退还费用要求,驾驶员对于乘客的合理要求和保障乘客的安全,是网约车从业人员的基本素养。
二、考试攻略
1.了解政策法规:网约车从业人员必须了解交通领域的各项法规、政策和标准,包括《道路交通安全法》、《机动车驾驶证申领和使用规定》、《出租汽车管理办法》等。
2.掌握实际操作:在考试前,需要充分掌握网约车的实际操作技能,包括接单、服务、收款等。
3.规范行为举止:考试中,要注意言行举止,保持礼貌,表现出良好的职业道德和服务意识。
4.多做练习题:针对不同地区的网约车从业人员考试,可以多做练习题,并注意对错选项的区别,从而更好地掌握考试策略。
总之,网约车从业人员考试作为网约车行业规范发展的重要组成部分,对于合格的从业人员来说,这些知识点都应当掌握熟练。通过学习政策法规、实际操作技能以及多做练习题,可以帮助考生充分掌握考试知识点,更好地备战网约车从业人员资格考试。
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