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网约车宝典试题全国解析,考试攻略分享

随着网约车行业的迅速发展,相应的考试制度也越来越完善。各地网约车管理平台纷纷推出网约车从业人员考试,这也促使越来越多的人参加了这一考试。

为了更好地帮助考生备考网约车从业资格考试,本文整理了全国网约车考试试题,并对其中的重点进行了详细解析,分享考试攻略。

一、试题分析

网约车从业人员考试内容主要包括分布在各部分的法律法规、道路交通安全、服务质量、职业道德等知识点。以下是一些典型试题:

1.在道路行驶中,驾驶员发现前方施工,应怎样操作?

A.加速通过

B.减速通过

C.右转绕行

D.停车观察

答案:D

解析:在道路行驶过程中,驾驶员必须遵守交通信号、标志和警告标志等规定,特别是遇到施工等情况,更要保持注意力,遵守交通规则。

2.下列哪些情形下,乘客可以提出退还网约车费用?

A.司机未按要求到达预约地点

B.预约时间后司机未到达

C.司机根据要求拒绝搭载残疾人

D.以上选项均可以提出退还费用要求

答案:D

解析:以上所有情况乘客都可以提出退还费用要求,驾驶员对于乘客的合理要求和保障乘客的安全,是网约车从业人员的基本素养。

二、考试攻略

1.了解政策法规:网约车从业人员必须了解交通领域的各项法规、政策和标准,包括《道路交通安全法》、《机动车驾驶证申领和使用规定》、《出租汽车管理办法》等。

2.掌握实际操作:在考试前,需要充分掌握网约车的实际操作技能,包括接单、服务、收款等。

3.规范行为举止:考试中,要注意言行举止,保持礼貌,表现出良好的职业道德和服务意识。

4.多做练习题:针对不同地区的网约车从业人员考试,可以多做练习题,并注意对错选项的区别,从而更好地掌握考试策略。

总之,网约车从业人员考试作为网约车行业规范发展的重要组成部分,对于合格的从业人员来说,这些知识点都应当掌握熟练。通过学习政策法规、实际操作技能以及多做练习题,可以帮助考生充分掌握考试知识点,更好地备战网约车从业人员资格考试。
1、判断题出租汽车驾驶员职业道德水平与出租汽车服务质量没有直接关系。
  • 正确
  • 错误
2、判断题出租汽车驾驶员在服用国家管制的精神药品后,若自我感觉良好,可以驾驶车辆运营。
  • 正确
  • 错误
3、判断题不做有损城市形象的事,不信谣、不传谣是对出租汽车驾驶员承担社会责任的要求。
  • 正确
  • 错误
4、判断题遇有流行传染病时,出租汽车要做好有针对性的消毒工作。
  • 正确
  • 错误
5、判断题出租汽车驾驶员不再具备从业条件的,出租汽车行政主管部门将依据相关法律法规撤销或者吊销其从业资格证件。
  • 正确
  • 错误
6、判断题出租汽车驾驶员出车前应检查车容车貌、车辆技术状况、燃油或燃气,并备好随车设施、工具。
  • 正确
  • 错误
7、判断题国家鼓励巡游出租车实行规模化、集约化、个体化经营。
  • 正确
  • 错误
8、判断题转借、出租、涂改从业资格证的,由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正,并处1万元以上3万元以下的罚款。
  • 正确
  • 错误
9、判断题出租汽车经营者应定期开展服务质量评价,并不断改进服务。
  • 正确
  • 错误
10、判断题向网络服务平台发出预约用车请求的人,必须是乘客本人。
  • 正确
  • 错误
11、判断题巡游出租汽车经营者应当根据经营成本、运价变化等因素及时调整承包费标准或者定额任务等。
  • 正确
  • 错误
12、判断题高温天气行驶,车辆轮胎温度高,行驶中易发生爆胎。
  • 正确
  • 错误
13、判断题在道路上发生交通事故,仅造成轻微财产损失且基本事实清楚的,当事人应当先撤离现场再进行协商处理。
  • 正确
  • 错误
14、判断题出租汽车驾驶员接单后,未到达约定上车地点时,不应提前确认车辆已到达。
  • 正确
  • 错误
15、判断题较长时间停车时,应将发动机关闭,可以节约燃油消耗,减少汽车排放。
  • 正确
  • 错误
16、判断题汽车在运行中,挡位的选择与换挡动作都对燃油的消耗影响很大。
  • 正确
  • 错误
17、判断题主动下车帮助乘客搬运行李,有利于缓解长时间保持坐姿带来的疲劳。
  • 正确
  • 错误
18、判断题“爱国、敬业、诚信、友善”,是公民基本道德规范,是从个人行为层面对社会主义核心价值观基本理念的凝练。
  • 正确
  • 错误
19、判断题出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内,与出租汽车经营者解除劳动合同的,应当申请注销从业资格证。
  • 正确
  • 错误
20、判断题任何企业和个人不得向未取得合法资质的车辆、驾驶员提供信息对接,开展网约车经营服务。
  • 正确
  • 错误
21、判断题出租汽车驾驶员在运营过程中,以最快速度到达目的地比安全文明行车更重要。
  • 正确
  • 错误
22、判断题出租汽车驾驶员应当衣着整洁,语言文明,主动问候,提醒乘客根据意愿选择是否系安全带。
  • 正确
  • 错误
23、判断题巡游出租汽车驾驶员收听到乘客电召服务需求信息后,必须提供相应服务。
  • 正确
  • 错误
24、判断题出租汽车驾驶员不得在车厢内吸烟、饮食。
  • 正确
  • 错误
25、判断题易燃液体一旦起火,应立即用水扑救。
  • 正确
  • 错误
26、单选题起讫点均不在许可的经营区域从事巡游车经营活动的,由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正,并处____罚款。
  • A、50元以上200元以下
  • B、500元以上2000元以下
  • C、5000元以上20000元以下
  • D、1万元以上2万元以下
27、单选题下列哪类性格类型有助于出租汽车驾驶员避免发生道路交通事故?
  • A、没有监控探头时,侥幸违法驾驶
  • B、遇到紧急情况时头脑冷静、处置果断
  • C、遇到道路拥堵时,情绪烦躁、长鸣喇叭
  • D、在高速公路高速行驶时,不容忍其他车辆超车
28、单选题出租汽车驾驶员有拒载、议价等违法行为的,应当加强继续教育;情节严重的,道路运输管理机构应当对其________。
  • A、延期注册
  • B、注销从业资格证
  • C、撤销从业资格证
  • D、吊销从业资格证
29、单选题小王的出租汽车在接受检查时,被要求取下悬挂在后视镜上的一串风铃,这样做的原因是_____。
  • A、容易让乘客产生误解
  • B、不符合当地的风俗习惯
  • C、制作不精美,影响了车的美观程度
  • D、不得违规在车内悬挂影响行车安全的设施设备
30、单选题车身内外清洁完好,不做个性化装饰,漆皮、外饰条完好无损是对出租汽车________的要求。
  • A、专用设施
  • B、服务标志
  • C、车容车貌
  • D、消防设施
31、单选题网约车平台公司应当按照规定,与驾驶员签订多种形式的______,明确双方的权利和义务。
  • A、劳动合同或者经营合同
  • B、劳动合同或者协议
  • C、劳动合同
  • D、经营合同
32、单选题下列哪项不属于对巡游出租汽车计程计价设备的要求?_____
  • A、安装位置符合规定
  • B、数字显示清晰
  • C、发票打印准确,清晰
  • D、定期自行校准
33、单选题一般情况下,经济车速是汽车最高设计车速的________。
  • A、40%~50%
  • B、50%~75%
  • C、70%~85%
  • D、80%~95%
34、单选题出租汽车驾驶员身体健康状况不再符合有关机动车驾驶员和相关从业要求且没有主动申请注销从业资格的,由发证机关________其从业资格证。
  • A、注销
  • B、撤销
  • C、补(换)发
  • D、强制追回
35、单选题以下哪项出租汽车服务评价指标不要求达到100%_____?
  • A、车容车貌合格率
  • B、消防器材合格率
  • C、车辆服务标志设置合格率
  • D、乘客投诉处理率
36、单选题为保证安全,出租汽车驾驶员在载客过程中,尽量不要________。
  • A、与乘客交谈
  • B、饮食乘客提供的东西
  • C、打开空调
  • D、打开音响
37、单选题出租汽车驾驶员抢救伤员时,应________。
  • A、先治伤后救命
  • B、先救命后治伤
  • C、仅救治重伤员
  • D、仅救治轻伤员
38、单选题发生交通事故后当事人逃逸的,由逃逸的当事人承担________。
  • A、主要责任
  • B、次要责任
  • C、全部责任
  • D、没有责任
39、单选题驾驶出租汽车通过跨海大桥时,要预防的危险因素之一是________。
  • A、横风
  • B、共振
  • C、水流
  • D、大气压
40、单选题乘客到达目的地后,出租汽车驾驶员下列哪种做法是错误的?_____
  • A、提醒乘客带好随身物品
  • B、在确保安全的情况下,可在禁停路段让乘客下车
  • C、按计程计价设备显示金额收费
  • D、向乘客交付出租汽车发票
41、单选题出租汽车在高速公路上因故障临时停车时,应在车后多远外放置警告标志?
  • A、50米
  • B、100米
  • C、150米
  • D、200米
42、单选题在冰雪路上起步时,猛踩加速踏板会导致________。
  • A、车辆侧翻
  • B、驱动轮滑转
  • C、车辆熄火
  • D、方向失控
43、单选题出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话,或根据乘客需求使用地方方言、外语属于________要求。
  • A、服务标志
  • B、服务仪容
  • C、车容车貌
  • D、服务用语和言行举止
44、单选题火药、炸药和起爆药属于哪类危险化学品?
  • A、氧化性物质
  • B、易燃固体
  • C、爆炸品
  • D、自燃物品
45、单选题符合出租汽车驾驶员做好伤病乘客服务要求的行为是______。
  • A、安排伤员躺卧在后排座位上
  • B、伤员无人陪同又确需要时,驾驶员不宜主动协助办理救治手续
  • C、对患病乘客播放摇滚乐以放松心情
  • D、直接将患病乘客拉到有回扣的医院就医
46、单选题下列哪项不是网络预约出租汽车车辆的必备条件______?
  • A、安装应急报警装置
  • B、发动机应带有涡轮测压装置
  • C、车辆轴距,排量,车龄符合所在地方政府管理部门的规定
  • D、车内不应悬挂或放置影响行车安全的设施
47、单选题网约车运价实行________,当地政府认为有必要的可以实行政府指导价。
  • A、政府定价
  • B、行业协会定价
  • C、市场调节价
  • D、驾驶员与乘客协议价
48、单选题巡游出租汽车车身颜色的样式必须_____喷涂。
  • A、按自己意愿
  • B、按出租汽车行政主管部门的要求
  • C、按企业要求
  • D、按市民要求
49、单选题出租汽车驾驶员在载客运营过程中,为加强治安防范应当对________的乘客要提高警惕。
  • A、热情
  • B、沉默寡言
  • C、好奇
  • D、诡秘不安
50、单选题网络预约出租汽车服务中,与服务评价无关的原始记录有______。
  • A、订单日志
  • B、网上交易日志
  • C、行驶轨迹日志
  • D、在线运营时长
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