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随着网约车合法化的逐步深入,越来越多的驾驶员朋友都要着手准备网约车资格证的考核了。那么,具体怎么考呢?大家可以参考下面的2025最新网约车考试报名流程。

以湖州地区网约车资格证考试为例

湖州市网约车驾驶员采用网上报名的方式,申请人通过电脑或手机登录湖州市道路运输管理局网站(http://www.huygj.com/)进行报名,报名成功以后由相关部门审核。

报名步骤

1、用户注册

通过个人注册,申请个人账号,注册成功即可登陆申报。


2、填写申报

输入驾驶员证号、上传驾驶员证件等相关信息,申请参加网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试。


3、资格审核

通过审核的驾驶员,可以预约参加网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试。


考试内容

从事网约车经营的驾驶员,须经过全国公共科目考试、湖州市地方区域科目(基础知识)考试等两场考试。

全国公共科目考试

要求网约车驾驶员须掌握出租汽车相关政策、法律法规;出租汽车安全运营知识;出租汽车驾驶员职业道德;出租汽车服务标准规范;出租汽车运营其他相关知识等内容。

地方区域科目(基础知识)考试

要求驾驶员掌握地方出租汽车(网约车)相关政策、法规和标准;地方历史文化、风土人情等,主要风景名胜、旅游景点等;地方行政区划、街道布局等,地方交通枢纽、标志性建筑、机关企事业单位、酒店、商场、住宅小区等;新能源车辆使用、维护及保养等;网约车相关知识等内容。


考试地点

湖州交通学校(湖州市杭长桥南路278号)


证件签发

经考试合格的驾驶员到湖州市道路运输管理局行政许可服务大厅领取《网络预约出租汽车驾驶员证》(湖州市吴兴区二环西路2025号)


初次考试不合格怎么办?

完成考试后,若有不合格科目,可查看考生考试信息并预约下一次考试。

提示:初次考试不合格,自初次考试之日起满七日可申请补考;补考仍不合格,自补考之日起满15日方可再次申请补考。

网约车车辆申请时间另行通知。


1、判断题出租汽车驾驶员必须以“乘客至上”为宗旨,满足乘客对语言、用车便利、设施等方面的需求。
  • 正确
  • 错误
2、判断题出租汽车驾驶员因特殊情况不能完成载客服务的一律视为拒载或甩客。
  • 正确
  • 错误
3、判断题出租汽车驾驶员服务质量信誉考核工作每年进行一次。
  • 正确
  • 错误
4、判断题网约车实行市场调节价,不需要向乘客提供相应的出租汽车发票。
  • 正确
  • 错误
5、判断题出租汽车经营者接到乘客投诉后,应当在24小时内处理,及时将处理结果告知乘客。
  • 正确
  • 错误
6、判断题根据国家关于深化出租汽车改革的要求,严禁出租汽车企业向驾驶员收取高额抵押金,现有抵押金过高的要降低。
  • 正确
  • 错误
7、判断题出租汽车驾驶员在乘客上车时要与乘客有眼神接触。
  • 正确
  • 错误
8、判断题出租汽车是城市公共交通的组成部分。
  • 正确
  • 错误
9、判断题使用年限达到8年但行驶里程未达到60万千米的网约车,应当退出经营。
  • 正确
  • 错误
10、判断题出租汽车驾驶员小王因营业收入比其他同行收入较低,心理感觉不平衡,在运营中出现争道抢行的行为,其行为可理解。
  • 正确
  • 错误
11、判断题出租汽车驾驶员在运营过程中不得向乘客推销购物、饮食和休闲娱乐等项目。
  • 正确
  • 错误
12、判断题车辆行驶中,发现轮胎漏气时,驾驶员应握稳转向盘,缓慢制动减速,停靠在路边安全地点。
  • 正确
  • 错误
13、判断题出现险情时,驾驶员保持头脑清醒,情绪镇定,不惊慌,是做好避险的先决条件。
  • 正确
  • 错误
14、判断题网约车平台公司不得妨碍市场公平竞争,不得为排挤竞争对手而以低于成本的价格运营扰乱正常市场秩序。
  • 正确
  • 错误
15、判断题巡游出租汽车经营者应当根据经营成本、运价变化等因素及时调整承包费标准或者定额任务等。
  • 正确
  • 错误
16、判断题高温天气行驶,车辆轮胎温度高,行驶中易发生爆胎。
  • 正确
  • 错误
17、判断题出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时,要尽量快速行驶,弥补上下车时耽误的时间。
  • 正确
  • 错误
18、判断题出租汽车驾驶员在交接班途中,可以询问乘客目的地是否与自己交班同方向,以确定是否载客,不耽误交班。
  • 正确
  • 错误
19、判断题出租汽车驾驶员接单后,乘客上车目的地发生变化的,费用按实际行程收取。
  • 正确
  • 错误
20、判断题行车中发动机突然熄火,不能起动时,驾驶员应打开危险报警闪光灯,原地立即停车。
  • 正确
  • 错误
21、判断题向网络服务平台发出预约用车请求的人,必须是乘客本人。
  • 正确
  • 错误
22、判断题出租汽车驾驶员在乘客表达不满时不应粗暴打断。
  • 正确
  • 错误
23、判断题利用计程计价设备作弊收取车费是出租汽车服务中的违法行为。
  • 正确
  • 错误
24、判断题网约车平台公司和驾驶员可以向第三方有偿提供驾驶员、约车人和乘客的相关个人信息。
  • 正确
  • 错误
25、判断题出租汽车驾驶员与乘客交流要频繁不间断,内容文明健康。
  • 正确
  • 错误
26、单选题出租汽车驾驶员在载客运营过程中,应当根据________使用空调。
  • A、季节气候
  • B、天气情况
  • C、乘客需求
  • D、自己需求
27、单选题出租汽车驾驶员在乘客下车时,应向乘客______。
  • A、提出对本次服务评价为优
  • B、提醒拿好随身物品
  • C、索要小费
  • D、索取联系方式
28、单选题为加强安全防范,出租汽车驾驶员遇到________乘客时要格外警惕。
  • A、语无伦次、诡秘不安
  • B、携带行李、匆忙上车
  • C、主动攀谈、热情外向
  • D、穿戴整齐、举止文明
29、单选题《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务水平,建立完善出租汽车驾驶员______,提升出租汽车服务水平。
  • A、诚信体系
  • B、运费体制
  • C、准入机制
  • D、职业保障
30、单选题出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客,无法明确目的地时应该________。
  • A、拨打警方求助电话
  • B、强行将其拖下车
  • C、咨询出租汽车主管部门
  • D、将其送至出租汽车企业
31、单选题随着车速的提高,驾驶员的有效视野会________。
  • A、保持不变
  • B、越来越宽
  • C、越来越窄
  • D、时宽时窄
32、单选题道路交通事故发生后,有故意破坏、伪造现场,毁灭证据等行为的当事人将承担________。
  • A、全部责任
  • B、主要责任
  • C、次要责任
  • D、同等责任
33、单选题转借、出租、涂改从业资格证或使用失效、伪造、变造的从业资格证驾驶出租汽车从事经营活动的________。
  • A、处50元以上200元以下罚款
  • B、处200元以上2000元以下罚款
  • C、处500元以上1000元以下罚款
  • D、处10000元以上30000元以下罚款
34、单选题下列哪项做法不符合出租汽车驾驶员服务仪容要求?
  • A、在运营过程中举止文明礼貌待客
  • B、弃用工作装和服务标志按照个人喜好着装上岗
  • C、运营前忌食有异味、有碍服务的食物
  • D、手、脚保持洁净指甲修剪得体
35、单选题高速行驶的车辆,在转向失控的情况下使用紧急制动,很容易造成________。
  • A、侧滑
  • B、翻车
  • C、爆胎
  • D、滑转
36、单选题巡游出租汽车驾驶员转让、倒卖、伪造巡游出租汽车相关票据的,由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正,并处以______罚款。
  • A、50元以上200元以下
  • B、200元以上500元以下
  • C、5000元以上20000元以下
  • D、10000元以上20000元以下
37、单选题出租汽车驾驶员有交通肇事罪、危险驾驶犯罪记录,有吸毒记录,有饮酒后驾驶记录,有暴力犯罪记录,最近连续3个计分周期内记满12分记录的,由发证机关____其从业资格证。
  • A、注销
  • B、撤销
  • C、补(换)发
  • D、强制追回
38、单选题上路运营的出租汽车必须设置________。
  • A、广告标志
  • B、真皮座套
  • C、倒车雷达
  • D、服务标志
39、单选题乘客间相互交谈过程中,驾驶员应当______。
  • A、随意插话
  • B、要求乘客保持安静
  • C、打断乘客说话
  • D、专心开车,不插话
40、单选题遇紧急情况避险时,驾驶员首先要尽量做到________。
  • A、财产不受损害
  • B、人员不受伤害
  • C、车辆不受损失
  • D、道路设施不受损失
41、单选题一辆出租汽车在某地被歹徒抢劫,案发后出租汽车驾驶员用电话向公安机关报警,他应当拨打________。
  • A、120
  • B、122
  • C、119
  • D、110
42、单选题网约车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应________。
  • A、根据自己的心情好坏回答
  • B、及时回答,不必顾及内容的真实性
  • C、对自己不清楚的问题不予理会
  • D、主动、耐心、如实回答
43、单选题预防疲劳驾驶最可靠、最有效的方法是________。
  • A、收听音乐
  • B、保证充足睡眠
  • C、深呼吸
  • D、喝浓茶
44、单选题出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适,下列做法不正确的是________。
  • A、尽量平稳驾驶
  • B、拨打求助电话
  • C、就近送达医院
  • D、让乘客下车
45、单选题下列哪项做法符合《出租汽车运营服务规范》的要求________?
  • A、按乘客意愿选择合理路线
  • B、需改变行驶路线时可以不征求乘客意见
  • C、使用音响空调是驾驶员的权利
  • D、乘客的遗留物品,驾驶员可自行处理
46、单选题雪天驾驶出租汽车需要减速时,应________。
  • A、紧急制动减速
  • B、利用发动机制动可轻踩制动踏板
  • C、猛拉驻车制动器减速
  • D、挂入“倒挡”
47、单选题当乘客上、下车时,出租汽车驾驶员的下列行为中正确的是________。
  • A、在道路内侧强行并线靠边停车
  • B、在道路中央即停即走
  • C、在允许停车路段靠右临时停车
  • D、在交叉路口即停即走
48、单选题为保证安全,出租汽车驾驶员在载客过程中,尽量不要________。
  • A、与乘客交谈
  • B、饮食乘客提供的东西
  • C、打开空调
  • D、打开音响
49、单选题下列哪类性格类型有助于出租汽车驾驶员避免发生道路交通事故?
  • A、没有监控探头时,侥幸违法驾驶
  • B、遇到紧急情况时头脑冷静、处置果断
  • C、遇到道路拥堵时,情绪烦躁、长鸣喇叭
  • D、在高速公路高速行驶时,不容忍其他车辆超车
50、单选题网约车平台公司及网约车驾驶员违法泄露约车人、乘客个人信息的,由公安、网信等部门依照各自职责处以________的罚款。
  • A、500元以上1000元以下
  • B、1000元以上5000元以下
  • C、2000元以上1万元以下
  • D、1万元以上3万元以下
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