车辆管理所使用互联网考试预约系统，对已按照规定完成注册的申请人办理考试预约业务的流程和具体事项为：

（一）根据考试计划，受理申请人考试预约申请，并于考试前第五日停止受理；对于考试计划未约满的，可以延长至考试前第三日停止受理预约申请。

（二）通过计算机系统汇总考试预约信息，按以下规则对预约申请人进行自动排序：

首次预约科目一考试的，按照驾驶证申请受理时间排序

非首次预约科目一或者预约其他科目考试的，按照上一次考试时间排序；

考试预约成功的申请人因自身原因取消约考或者缺考的，按照取消预约时间或者缺考时间排序；

同时符合第2、第3目情形的，按照最近一次时间顺序排序。

（三）根据考试计划和申请人排序，由计算机确定考试预约结果，通过手机短信告知申请人，并在互联网公布，供申请人查询并下载打印考试预约凭证。

（四）对考试预约截止日期及之前申请取消考试预约的，直接予以受理取消预约申请（仅有一次）；对考试预约截止日期后申请的，本人到市车管所业务大厅窗口办理取消考试业务。

常见问题解答：

Q1 如何进行注册？

进入《机动车驾驶人考试互联网预约平台》首页，点击【现在注册】开始注册。学员的手机号码必须真实、有效，须与学员在车管所登记的手机号码一致。若手机号码与车管所登记的手机号码不一致，请至车管所及时更新联系方式。

Q2 忘记密码怎么办？

进入《机动车驾驶人考试互联网预约平台》首页，点击【忘记密码】，进入密码重置页面，输入注册时的身份证明号码、手机号码进行重置，重置后的密码会以短信的方式发送到用户的手机上。

Q3 为什么提示手机号码验证失败？

学员的手机号码必须真实、有效，须与学员在车管所登记的手机号一致。若手机号码与车管所登记的手机号码不一致，请至车管所及时更新联系方式。

Q4 如何进行考试预约申请？

用户登录后，进入《机动车驾驶人考试互联网预约平台》首页，点击【考试预约申请】按钮进入考试预约申请界面，并仔细阅读《机动车驾驶人考试互联网预约申请服务指南及用户协议》，点击【同意】后，填写身份信息开始验证，身份信息验证成功后，选择考试地点、考试车类型、教练车号，点击【下一步】申请预约的时间，再点击【下一步】进行确认，最后提交预约申请。

Q5 如何查看我的考试预约申请信息？

进入《机动车驾驶人考试互联网预约平台》首页，点【预约申请查询】，输入自己的身份证号码进行查询。

Q6 如何进行考试预约确认？

用户登录后，进入《机动车驾驶人考试互联网预约平台》首页，点击【考试预约确认】按钮，进入考试预约确认界面，并仔细阅读《机动车驾驶人考试互联网预约服务指南及用户协议》，点击【同意】后，选择考试场次，并填写手机号码和图片验证码进行身份信息验证，身份信息验证成功，确认所有信息都无误后，点击【确认预约】。对弹出的信息再一次确认，点击【确定】，完成预约确认

Q7 如何查看我的预约结果？

进入《机动车驾驶人考试互联网预约平台》首页，点击【预约结果查询】，输入您自己的身份证号码进行查询。

Q8 系统提示车管所登记的手机号码为空怎么办？

如果您在报名时，未登记您的手机号码的，需要及时到车管所窗口办理变更手机号码业务。