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1、单选题网约车平台公司应当按照规定,与驾驶员签订多种形式的______,明确双方的权利和义务。
  • A、劳动合同或者经营合同
  • B、劳动合同或者协议
  • C、劳动合同
  • D、经营合同
  • 答案:B
2、判断题出租汽车驾驶员不应有在乘客面前挖鼻,剔牙,搔头等行为。
  • 正确
  • 错误
  • 答案:正确
3、单选题遇到行走不便的乘客乘坐出租车时,驾驶员应该______。
  • A、征得同意后主动协助乘客上车
  • B、不予搭载
  • C、提示乘客尽快上车
  • D、保持高速行驶,弥补上下车时耽误的时间
  • 答案:A
4、判断题无障碍出租汽车是指由残疾人驾驶的出租汽车。
  • 正确
  • 错误
  • 答案:错误
5、判断题利用计程计价设备作弊收取车费是出租汽车服务中的违法行为。
  • 正确
  • 错误
  • 答案:正确
6、判断题取得从业资格证件但在考核周期内未注册在岗的,仍需参加出租汽车驾驶员服务质量信誉考核。
  • 正确
  • 错误
  • 答案:错误
7、单选题出租汽车驾驶员对行人或非机动车故意制造交通事故的当事人应采取的做法是_____。
  • A、给点钱了事,别耽误生意
  • B、找“能人”调和
  • C、花钱免灾
  • D、立即报警请求处理
  • 答案:D
8、单选题下列哪项不属于对巡游出租汽车计程计价设备的要求?
  • A、安装位置符合规定
  • B、数字显示清晰
  • C、发票打印准确,清晰
  • D、定期自行校准
  • 答案:D
9、单选题出租汽车在冰雪路面行驶中,驾驶员不能采取措施是________。
  • A、控制车速,避免紧急制动
  • B、避免急转方向
  • C、紧跟前车
  • D、尽量循前车的车辙走
  • 答案:C
10、判断题出租汽车驾驶员接单后,应等待乘客联系自己,确认上车时间及地点。
  • 正确
  • 错误
  • 答案:错误
11、判断题巡游车和网约车均应当配置统一的标志顶灯和计程计价设备。
  • 正确
  • 错误
  • 答案:错误
12、判断题出租汽车驾驶员在运营过程中提倡普通话。
  • 正确
  • 错误
  • 答案:正确
13、单选题为保证行车安全和服务质量,出租汽车驾驶员在运营过程中应尽量调整情绪,保持________。
  • A、意志消沉
  • B、心情舒畅
  • C、悲观失落
  • D、无所畏惧
  • 答案:B
14、单选题网约车驾驶员服务仪容要求不包括________。
  • A、身体无异味
  • B、指甲修剪得体
  • C、穿着时尚、高档
  • D、不染发
  • 答案:C
15、判断题出租汽车驾驶员要定期体检,时刻关注自己的身体健康问题,这样既是对自己负责,也是对他人和社会负责。
  • 正确
  • 错误
  • 答案:正确
16、单选题运营过程中遇交通堵塞、道路临时封闭等确需改变行驶路线时,出租汽车驾驶员应当_____。
  • A、向乘客提前解释
  • B、直接绕行
  • C、免收绕行距离费用
  • D、到目的地后再解释
  • 答案:A
17、判断题在道路上发生交通事故,仅造成轻微财产损失且基本事实清楚的,当事人应当先撤离现场再进行协商处理。
  • 正确
  • 错误
  • 答案:正确
18、单选题在_____情况下,出租汽车驾驶员可以谢绝或中断服务。
  • A、因路途遥远,驾驶员不愿意前往的
  • B、乘客携带易燃易爆危险品上车的
  • C、乘客年龄较大,行动不便
  • D、乘客不允许搭载其他乘客的
  • 答案:B
19、判断题出租汽车驾驶员在运营过程中,征得乘客同意可以在车内吸烟。
  • 正确
  • 错误
  • 答案:错误
20、单选题出租汽车驾驶员在与女性乘客交谈时,不适合询问的是____?
  • A、乘客是否需要使用空调
  • B、乘客是否需要听音乐
  • C、乘客婚姻状况和年龄
  • D、乘客兴趣爱好
  • 答案:C
21、判断题保证足够的睡眠时间和良好的睡眠质量是预防驾驶员疲劳驾驶的有效措施。
  • 正确
  • 错误
  • 答案:正确
22、单选题下列做法能体现出租汽车驾驶员具有良好心理素质的是________。
  • A、因家庭矛盾内心抑郁时不礼貌待客
  • B、遇城市道路拥堵时频繁鸣喇叭催促前车
  • C、与乘客发生服务纠纷时据理力争盛气凌人
  • D、心情烦躁或愤怒时能够迅速调节尽量做到心平气静
  • 答案:D
23、判断题雨天行驶,光线昏暗、能见度低,驾驶员视线易受影响,无法清晰观察路况,但只需打开前照灯就能防止上述现象发生。
  • 正确
  • 错误
  • 答案:错误
24、判断题出租汽车驾驶员应当遵守道路交通安全法规,文明礼让行车。
  • 正确
  • 错误
  • 答案:正确
25、单选题下列哪种行为属于服务禁忌?
  • A、行车时接打手机
  • B、路桥通行费由乘客承担
  • C、征得乘客同意后拼客
  • D、提醒乘客勿将头伸出窗外
  • 答案:A
26、单选题驾驶巡游出租汽车行至禁停路段时应______。
  • A、在车流较少时可上、下乘客
  • B、无人看管时可上、下乘客
  • C、按乘客需要停车
  • D、按规定在站点即停即走
  • 答案:D
27、单选题出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客,无法明确目的地时应该________。
  • A、拨打警方求助电话
  • B、强行将其拖下车
  • C、咨询出租汽车主管部门
  • D、将其送至出租汽车企业
  • 答案:A
28、单选题高速行驶的车辆,在转向失控的情况下使用紧急制动,很容易造成________。
  • A、侧滑
  • B、翻车
  • C、爆胎
  • D、滑转
  • 答案:B
29、判断题投入运营的出租汽车车辆应当安装具有行驶记录功能的的车辆卫星定位装置、应急报警装置。
  • 正确
  • 错误
  • 答案:正确
30、单选题巡游出租汽车经营服务是指_______,喷涂,安装出租汽车标识,以______及以下乘用车和驾驶劳务为乘客出行服务,并按照乘客意愿行驶,根据行驶里程和时间计费的经营活动。
  • A、可在道路上巡游揽客、站点候客,七座
  • B、通过预约方式承揽乘客,七座
  • C、可在道路上巡游揽客,九座
  • D、通过预约方式承揽乘客,九座
  • 答案:A
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