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1、单选题符合出租汽车驾驶员做好伤病乘客服务要求的行为是______。
- A、安排伤员躺卧在后排座位上
- B、伤员无人陪同又确需要时，驾驶员不宜主动协助办理救治手续
- C、对患病乘客播放摇滚乐以放松心情
- D、直接将患病乘客拉到有回扣的医院就医
- 答案：A
2、单选题乘客上车前，巡游出租汽车驾驶员______。
- A、不得询问乘客目的地
- B、可以询问乘客目的地
- C、可以和乘客议价
- D、可以拒载
- 答案：A
3、单选题雨天行车时，为避免出现“水滑”现象，驾驶员应该________。
- A、低速行驶
- B、高速行驶
- C、紧急制动
- D、频繁变道
- 答案：A
4、判断题出租汽车服务评价指标中，要求乘客投诉处理率和乘客满意率均达到100%。
- 正确
- 错误
- 答案：错误
5、单选题如图所示，出租汽车驾驶员运送乘客途中，如乘客因故需要短暂离开出租汽车，要求驾驶员停车等候，驾驶员应________。
- A、拒绝
- B、尽量配合
- C、跟踪乘客
- D、收取小费
- 答案：B
6、单选题硫酸、硝酸、盐酸属于危险化学品中的________。
- A、毒性物质
- B、腐蚀性物质
- C、氧化性物质
- D、易燃性物质
- 答案：B
7、单选题当出租汽车行至公交车站、超市、商城等人车密集场所，要保持低速慢行，随时________。
- A、下车指挥
- B、加速
- C、准备制动
- D、抢行
- 答案：C
8、判断题高温天气行驶，车辆轮胎温度高，行驶中易发生爆胎。
- 正确
- 错误
- 答案：正确
9、判断题网约车车辆和驾驶员不得通过未取得经营许可的网络服务平台提供运营服务。
- 正确
- 错误
- 答案：正确
10、判断题网约车按照高品质服务、差异化经营的原则，有序发展。
- 正确
- 错误
- 答案：正确
11、判断题网约车驾驶员应当为乘客购买承运人责任险。
- 正确
- 错误
- 答案：错误
12、单选题下列做法能体现出租汽车驾驶员具有良好心理素质的是________。
- A、因家庭矛盾内心抑郁时不礼貌待客
- B、遇城市道路拥堵时频繁鸣喇叭催促前车
- C、与乘客发生服务纠纷时据理力争盛气凌人
- D、心情烦躁或愤怒时能够迅速调节尽量做到心平气静
- 答案：D
13、单选题传递社会正能量要求出租汽车驾驶员传播________。
- A、企业规章
- B、精神文明
- C、不满情绪
- D、小道消息
- 答案：B
14、判断题出租汽车驾驶员应当积极参与自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等突发事件的应对工作。
- 正确
- 错误
- 答案：正确
15、判断题出车前检视车辆后视镜主要看其是否完好、角度是否调整得当。
- 正确
- 错误
- 答案：正确
16、判断题小、微型非营运载客汽车登记为预约出租客运的，行驶里程达到60万千米时强制报废。
- 正确
- 错误
- 答案：正确
17、判断题网约车运价实行政府定价，城市人民政府认为有必要实行政府指导价的除外。
- 正确
- 错误
- 答案：错误
18、判断题张师傅不会讲普通话，所以不能参加出租汽车运营服务。
- 正确
- 错误
- 答案：错误
19、单选题网约车平台公司应当按照规定，与驾驶员签订多种形式的______，明确双方的权利和义务。
- A、劳动合同或者经营合同
- B、劳动合同或者协议
- C、劳动合同
- D、经营合同
- 答案：B
20、单选题网约车平台所采集的个人信息和生成的业务数据，保存期限不少于_____年。
- A、1
- B、2
- C、3
- D、4
- 答案：B
21、判断题出租汽车驾驶员应当做好运营前例行检查，保持车辆设施、设备完好，车容整洁。
- 正确
- 错误
- 答案：正确
22、单选题乘客站在道路中拦截行驶的出租汽车，若停车上客，易导致后方车辆________。
- A、侧面撞击
- B、追尾碰撞
- C、迎面撞击
- D、出现故障
- 答案：B
23、单选题随着车速的提高，驾驶员的有效视野会________。
- A、保持不变
- B、越来越宽
- C、越来越窄
- D、时宽时窄
- 答案：C
24、单选题出租汽车驾驶员继续教育由________组织实施。
- A、自学
- B、出租汽车经营者
- C、驾驶员培训学校
- D、继续教育机构
- 答案：B
25、判断题除小、微型非营运载客汽车外，其他小、微型营运载客汽车登记为预约出租客运的，按照该类型营运载客汽车报废标准和网约车报废标准中先行达到的标准报废。
- 正确
- 错误
- 答案：正确
26、判断题出租汽车驾驶员在高速公路行车如遇到前方汽车排队，在乘客要求的前提下可以在紧急停车带上行驶。
- 正确
- 错误
- 答案：错误
27、单选题雪天驾驶出租汽车需要减速时，应________。
- A、紧急制动减速
- B、利用发动机制动可轻踩制动踏板
- C、猛拉驻车制动器减速
- D、挂入“倒挡”
- 答案：B
28、判断题出租汽车驾驶员进入服务站点后可以插队走车，以提高运营效率。
- 正确
- 错误
- 答案：错误
29、判断题车辆因故障必须停车时，在不影响其他车辆行驶的前提下，驾驶员可在行车道缓慢停车。
- 正确
- 错误
- 答案：错误
30、单选题遇到儿童乘客乘车，应做好的服务不包括_____。
- A、提醒儿童注意安全
- B、提醒儿童不要乱动车内设备
- C、提醒儿童不要将头手伸出窗外
- D、提醒儿童车上有好吃的糖果
- 答案：D
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