网约车资格证考试题
1、单选题《出租汽车运营服务规范》要求出租汽车驾驶员服务用语应______。
- A、规范准确,文明礼貌
- B、规范标准,语言简练
- C、意思完整,有礼有节
- D、口齿伶俐,表情丰富
- 答案:A
2、单选题网约车平台公司应当按照规定,与驾驶员签订多种形式的______,明确双方的权利和义务。
- A、劳动合同或者经营合同
- B、劳动合同或者协议
- C、劳动合同
- D、经营合同
- 答案:B
3、判断题出租汽车驾驶员在行车中无论遇到什么情况,当发现自己情绪不稳定,要进行自我调节和疏导。
- 正确
- 错误
- 答案:正确
4、判断题出租汽车是城市公共交通的组成部分。
- 正确
- 错误
- 答案:错误
5、判断题驾驶员在运营过程中不得有抢客、强行揽客、甩客、倒客,未经乘客同意强行拼客等行为。
- 正确
- 错误
- 答案:正确
6、单选题出租汽车通过隧道、涵洞、桥梁时,下列错误的做法是________。
- A、严禁超速、超车
- B、及时开启灯光
- C、及时变更车道争取时间
- D、不得随意停车
- 答案:C
7、判断题为保证行车安全,出租汽车驾驶员应提醒并在必要时协助乘客系好安全带。
- 正确
- 错误
- 答案:正确
8、判断题巡游车和网约车均应当配置统一的标志顶灯和计程计价设备。
- 正确
- 错误
- 答案:错误
9、判断题网约车只要行驶里程未达到60万千米,就可以允许经营。
- 正确
- 错误
- 答案:错误
10、单选题硫酸、硝酸、盐酸属于危险化学品中的________。
- A、毒性物质
- B、腐蚀性物质
- C、氧化性物质
- D、易燃性物质
- 答案:B
11、单选题出租汽车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的,应当在有效期届满前________内申请延续注册。
- A、5日
- B、10日
- C、20日
- D、30日
- 答案:D
12、单选题在高速公路上发生交通事故时,将人员疏散至以下哪个区域能够保证安全?
- A、高速公路中间间隔带
- B、高速公路外侧行车道
- C、高速公路以外的区域
- D、高速公路内侧行车道
- 答案:C
13、单选题起讫点均不在许可的经营区域从事巡游车经营活动的,由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正,并处____罚款。
- A、50元以上200元以下
- B、500元以上2000元以下
- C、5000元以上20000元以下
- D、1万元以上2万元以下
- 答案:C
14、单选题在车厢内外适当位置明示出租汽车经营者名称或简称、价格标准、服务监督电话和乘客须知信息等是对出租汽车________的要求。
- A、车容车貌
- B、服务标志
- C、车辆基本性能
- D、专用设施
- 答案:B
15、单选题网约车驾驶员服务仪容要求不包括________。
- A、身体无异味
- B、指甲修剪得体
- C、穿着时尚、高档
- D、不染发
- 答案:C
16、判断题如果乘客要求下车的路段禁止停车,出租汽车驾驶员应婉拒并耐心向乘客解释,至可下车地点停车。
- 正确
- 错误
- 答案:正确
17、单选题出租汽车车身内外清洁完好,漆皮完整无损,________个性化装饰。
- A、不做
- B、按行业管理规定做
- C、按个人意愿做
- D、按企业要求做
- 答案:A
18、判断题出租汽车服务评价指标中,要求乘客投诉处理率和乘客满意率均达到100%。
- 正确
- 错误
- 答案:错误
19、单选题下列哪项做法符合《出租汽车运营服务规范》的要求________?
- A、按乘客意愿选择合理路线
- B、需改变行驶路线时可以不征求乘客意见
- C、使用音响空调是驾驶员的权利
- D、乘客的遗留物品,驾驶员可自行处理
- 答案:A
20、判断题方便百姓、优质服务是出租汽车驾驶员社会责任在服务广大群众出行方面的体现。
- 正确
- 错误
- 答案:正确
21、单选题出租汽车驾驶员取得从业资格后,并进行_____,方可从事出租汽车客运服务。
- A、培训
- B、实习
- C、注册
- D、继续教育
- 答案:C
22、单选题乘客扬手招车后,在乘客上车前驾驶员不得有________行为。
- A、向乘客问好
- B、帮乘客提拿行李
- C、询问乘客目的地
- D、打开车门
- 答案:C
23、单选题出租汽车驾驶员在乘客下车时,应向乘客______。
- A、提出对本次服务评价为优
- B、提醒拿好随身物品
- C、索要小费
- D、索取联系方式
- 答案:B
24、判断题出租汽车驾驶员在乘客表达不满时不应粗暴打断。
- 正确
- 错误
- 答案:正确
25、判断题使用灭火器灭火时,人要站在下风处,灭火器要瞄准火苗。
- 正确
- 错误
- 答案:错误
26、判断题出租汽车驾驶员接单后,未到达约定上车地点时,不应提前确认车辆已到达。
- 正确
- 错误
- 答案:正确
27、单选题出租汽车服务评价指标中,要求驾驶员从业资格证件拥有率达到______。
- A、90%及以上
- B、95%及以上
- C、100%
- D、85%及以上
- 答案:C
28、判断题出租汽车驾驶员因特殊情况不能完成载客服务的一律视为拒载或甩客。
- 正确
- 错误
- 答案:错误
29、判断题出租汽车驾驶员不必尊重乘客的宗教信仰和风俗习惯,各取所好。
- 正确
- 错误
- 答案:错误
30、单选题驾驶出租汽车从繁忙拥堵的城市道路进入城乡结合部畅通道路时,驾驶员应该________。
- A、紧跟前车行驶
- B、控制车速行驶注意避让非机动车和行人
- C、加速行驶尽快抵达目的地
- D、遇到低速车辆频鸣喇叭
- 答案:B
近年来,随着网约车行业的兴起,越来越多的人选择成为一名网约车司机。然而,想要成为一名合格的网约车司机,除了需要持有相应的驾照和车辆要求之外,还需要通过网约车资格证考试。本文将就网约车资格证考试题展开讨论。
一、考试题目类型
网约车资格证考试题目类型大致可以分为三类,分别是道路交通安全法律法规、车辆安全知识和服务管理规范。其中,道路交通安全法律法规和车辆安全知识是考试中的重点,需要考生熟练掌握。
二、考试难度
相较于普通驾驶考试,网约车资格证考试的难度相对较大。因为网约车司机从事的工作相对来说要求更高的安全性和服务质量,对驾驶员的知识和技能都有更高的要求。因此,考生需要花费更多的时间和精力去备考。
三、备考建议
要通过网约车资格证考试,需要考生结合考试大纲进行透彻的复习和准备。在复习过程中,可以多看题多做题,熟悉考试的题型和难度,找到自己薄弱的知识点进行有针对性的复习。
同时,考生可以利用网上的资源进行学习。例如,可以阅读交通安全法律法规,学习各种交通标志、标线的含义,了解车辆保养、检查的相关知识等。
最后,考生还需要养成良好的行车习惯,遵守交通规则,保持良好的服务态度,以此来提升能力和通过考试的机会。
总之,通过网约车资格证考试并不容易,需要考生付出更多的努力和时间。但只要认真备考,把握好考试时间,相信每一个人都可以通过考试,成为一名优秀的网约车司机。
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