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1、单选题出租汽车驾驶员因个人过失遇乘客投诉后，下列做法错误的是______。

A、坚持我行我素
B、正视现实，承认错误
C、认真做好善后
D、接受经营者的批评，教育和处理
答案：A

2、判断题雾天能见度低，看不清前方路况，应进入应急车道行驶相对安全。

正确
错误
答案：错误

3、单选题驾驶员连续行车4小时，应该停车休息________。

A、20分钟以上
B、15分钟左右
C、10分钟左右
D、5分钟左右
答案：A

4、判断题外地乘客乘坐出租车时询问驾驶员当地的风景名胜等与目的地无关的地方，驾驶员可以不予理睬。

正确
错误
答案：错误

5、判断题出租汽车驾驶员在交接班途中，可以询问乘客目的地是否与自己交班同方向，以确定是否载客，不耽误交班。

正确
错误
答案：错误

6、判断题转借、出租、涂改从业资格证的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处1万元以上3万元以下的罚款。

正确
错误
答案：正确

7、单选题驾驶出租汽车高速行驶，突然发现前方道路中间停有故障车辆时，驾驶员应避免________。

A、急转方向
B、制动减速
C、控制方向
D、沉着冷静
答案：A

8、单选题夜间行车时，出租汽车车灯突然熄灭，应________。

A、观察前后车辆，减速靠边停车
B、利用惯性慢慢停车
C、紧急制动，原地停车
D、特别注意减速慢行
答案：A

9、判断题出租汽车驾驶员义务为高考学生提供接送服务是无私奉献社会的行为。

正确
错误
答案：正确

10、单选题出租汽车驾驶员有拒载、议价等违法行为的，应当加强继续教育；情节严重的，道路运输管理机构应当对其________。

A、延期注册
B、注销从业资格证
C、撤销从业资格证
D、吊销从业资格证
答案：A

11、判断题驾驶出租汽车遇到窄路、坡道、急转弯处会车时，要低速慢行，必要时停车等待。

正确
错误
答案：正确

12、单选题遇乘客迟迟不上车，驾驶员应当使用的服务用语是______。

A、您需要等候吗？
B、再不上我就走了啊。
C、你还坐不坐车？
D、请您抓紧时间，不要耽误我运营。
答案：A

13、单选题网约车平台公司暂停或者终止运营的，应当提前_____向道路运输管理机构提交书面报告，说明有关情况，通告提供服务的车辆所有人和驾驶员，并向社会公告。

A、10日
B、15日
C、20日
D、30日
答案：D

14、单选题对老年男性乘客使用的尊称不包括_____。

A、老师傅
B、老头
C、老人家
D、老先生
答案：B

15、单选题出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试成绩在________内有效。

A、省、直辖市域范围
B、市域范围
C、全国范围
D、县市域范围
答案：C

16、判断题出租汽车是城市公共交通的组成部分。

正确
错误
答案：错误

17、判断题对待乘客投诉，出租汽车驾驶员应保持理性、平和的心态。

正确
错误
答案：正确

18、单选题出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出租汽车客运服务的，应当________。

A、参加当地的从业资格换证考试
B、参加全国公共科目考试
C、参加当地的区域科目考试
D、重新参加全国公共科目考试和当地的区域科目考试
答案：C

19、单选题网约车运价实行________，当地政府认为有必要的可以实行政府指导价。

A、政府定价
B、行业协会定价
C、市场调节价
D、驾驶员与乘客协议价
答案：C

20、判断题驾驶出租汽车行驶中发生爆胎时，应向相反方向急转转向盘或急踩制动踏板。

正确
错误
答案：错误

21、单选题驾驶出租汽车通过跨海大桥时，要预防的危险因素之一是________。

A、横风
B、共振
C、水流
D、大气压
答案：A

22、判断题出租汽车驾驶员应到其所属的出租汽车企业完成注册。

正确
错误
答案：错误

23、单选题行车途中，老年乘客因车速过快对出租汽车驾驶员小王提出不满，小王应该如何处理？

A、装作没有听见
B、加速驾驶
C、表示抗议
D、及时表达歉意及降低车速
答案：D

24、判断题巡游出租汽车经营者应当根据经营成本、运价变化等因素及时调整承包费标准或者定额任务等。

正确
错误
答案：正确

25、单选题发生道路交通事故或乘客意外事件，出租汽车驾驶员对乘客病情判断后，需立即救护的，应尽快拨打救援电话，必须简洁地表达________。

A、人、地、状况、救护措施
B、人、地、时间、经过
C、人、地、救护措施、经过
D、人、时间、经过、状况
答案：A

26、单选题车辆前轮胎爆裂，已出现转向时，驾驶员应在控制住方向的情况下，____使车辆缓慢减速。

A、迅速熄火
B、拉紧驻车制动器
C、轻踏制动踏板
D、迅速踏下制动踏板
答案：C

27、单选题在高速公路上发生交通事故时，将人员疏散至以下哪个区域能够保证安全？

A、高速公路中间间隔带
B、高速公路外侧行车道
C、高速公路以外的区域
D、高速公路内侧行车道
答案：C

28、判断题利用计程计价设备作弊收取车费是出租汽车服务中的违法行为。

正确
错误
答案：正确

29、判断题出现险情时，驾驶员保持头脑清醒，情绪镇定，不惊慌，是做好避险的先决条件。

正确
错误
答案：正确

30、判断题乘客下车时，出租汽车驾驶员应提醒乘客通过客户端，拨打服务监督电话等形式对其服务评价为优。

正确
错误
答案：错误

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