网约车司机考试题库

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网约车司机考试题库:提升驾驶技能,确保安全出行

导言:
近年来,随着网约车行业的迅猛发展,越来越多的人选择成为一名网约车司机。然而,作为一名合格的网约车司机,除了拥有驾驶技巧和服务意识外,还需要通过网约车司机考试,以确保安全出行。本文将为大家整理了一些常见的网约车司机考试题目,帮助司机们提升驾驶技能,增加交通安全意识。

一、交通法规篇
1. 在城市道路行车,驾驶机动车应遵守的速度极限是多少?
2. 下雨天驾驶时,应如何调整车速和保持安全距离?
3. 在高速公路上行车,应如何使用变道灯和避让车辆?
4. 在红绿灯前停车等候时,应如何遵守交通规则?
5. 遇到紧急情况需要紧急制动时,应如何正确操作?

二、乘客服务篇
1. 在接到乘客订单后,应如何确认乘客身份?
2. 乘客进入车辆后,应如何友好地与乘客交流?
3. 如何提供一个良好的行车环境,确保乘客的舒适和安全?
4. 遇到乘客投诉时,应如何妥善处理,并及时向平台反馈情况?
5. 在行驶过程中,乘客在车内出现异常行为时,应如何应对?

三、安全驾驶篇
1. 如何正确佩戴安全带,并鼓励乘客佩戴安全带?
2. 遇到迎面来车大灯未关闭时,应如何做出反应?
3. 在夜间行车时,应如何调整车灯的亮度和角度?
4. 驾驶过程中如何正确操作刹车和油门,确保行车平稳?
5. 在行驶过程中遇到紧急情况如何正确处理?

结语:
成为一名合格的网约车司机不仅需要拥有良好的驾驶技术,还需具备扎实的交通法规知识和服务意识。通过不断提升自身驾驶技能、加强对交通安全的认知,网约车司机们才能为乘客提供更加安全、舒适的出行体验。希望本文整理的网约车司机考试题库,能够帮助司机们更好地准备考试,并在日常驾驶中做到安全文明、服务周到。让我们共同为网约车行业的发展做出贡献!
1、判断题出租汽车应配备合格的消防器材,并按要求定期检查。
  • 正确
  • 错误
2、判断题行车中遇到车流缓慢或周边车辆有不文明驾驶行为时,驾驶员应做好自我控制,避免产生急躁、愤怒情绪,影响运营安全。
  • 正确
  • 错误
3、判断题出租汽车经营者接到乘客投诉后,应当在24小时内处理,及时将处理结果告知乘客。
  • 正确
  • 错误
4、判断题出租汽车运营过程中,乘客要求使用空调、音响等设备时,驾驶员可以婉言拒绝。
  • 正确
  • 错误
5、判断题出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时,要尽量快速行驶,弥补上下车时耽误的时间。
  • 正确
  • 错误
6、判断题车辆发生侧滑时,驾驶员应立即松抬制动踏板,并迅速向侧滑的相反方向转动转向盘,修正方向后继续行驶。
  • 正确
  • 错误
7、判断题道路交通事故适用简易程序处理完毕后,当事人应立即撤离现场,恢复交通。
  • 正确
  • 错误
8、判断题出租汽车驾驶员在运营过程中不得向乘客推销购物、饮食和休闲娱乐等项目。
  • 正确
  • 错误
9、判断题雾天能见度低,看不清前方路况,应进入应急车道行驶相对安全。
  • 正确
  • 错误
10、判断题出租汽车驾驶员违反服务质量信誉考核指标的,一次扣分分值分别为:1分、3分、5分、10分、20分共5种。
  • 正确
  • 错误
11、判断题张师傅不会讲普通话,所以不能参加出租汽车运营服务。
  • 正确
  • 错误
12、判断题发生道路交通事故后肇事车逃逸时,驾驶员要记清肇事车辆的车型、颜色、特征及逃逸方向,以及逃逸驾驶员的体貌特征等。
  • 正确
  • 错误
13、判断题出租汽车驾驶员发生未造成人身伤亡的道路交通事故,当事人对事实及成因无争议的,适用简易程序。
  • 正确
  • 错误
14、判断题出租汽车座椅应牢固无塌陷,前排座椅可前后移动,倾度可调。
  • 正确
  • 错误
15、判断题当车速过高时空气阻力等明显增大,燃油消耗随着车速的增加而增加。因此,车速过高不利于节省燃油。
  • 正确
  • 错误
16、判断题12周岁以下(或1.4米以下)儿童不宜坐在副驾驶位。
  • 正确
  • 错误
17、判断题汽车因转向或擦撞引起车辆侧滑时,驾驶员应立即踩踏制动踏板减速,并迅速向侧滑的一方转动方向盘。
  • 正确
  • 错误
18、判断题较长时间停车时,应将发动机关闭,可以节约燃油消耗,减少汽车排放。
  • 正确
  • 错误
19、判断题为提供良好服务,出租汽车驾驶员只要看到乘客扬手招车,必须马上停车载客。
  • 正确
  • 错误
20、判断题儿童好奇心强,活泼好动,乘车时喜好将头、手伸出窗外、驾驶员遇儿童乘客应当着重提醒并必要时给予训诫,保证乘车安全。
  • 正确
  • 错误
21、判断题驾驶员在运营过程中不得有抢客、强行揽客、甩客、倒客,未经乘客同意强行拼客等行为。
  • 正确
  • 错误
22、判断题车速较高,前方发生紧急情况时,要先转方向避让,再采取制动减速,以减小碰撞损坏程度。
  • 正确
  • 错误
23、判断题出租汽车驾驶员与乘客交流要频繁不间断,内容文明健康。
  • 正确
  • 错误
24、判断题酒精会麻醉、抑制中枢神经,影响出租汽车驾驶员的判断能力,降低视觉敏锐度,使其不能正确有效地控制出租汽车。
  • 正确
  • 错误
25、判断题出租汽车驾驶员服务质量信誉考核工作每年进行一次。
  • 正确
  • 错误
26、单选题出租汽车驾驶员有拒载、议价等违法行为的,应当加强继续教育;情节严重的,道路运输管理机构应当对其________。
  • A、延期注册
  • B、注销从业资格证
  • C、撤销从业资格证
  • D、吊销从业资格证
27、单选题出租汽车驾驶员在遇劫后,要注意自我保护,特别要注意________安全。
  • A、生命
  • B、财产
  • C、车辆
  • D、劫匪
28、单选题有乘客向你招手,你准备停车的时候,有另外一辆出租汽车抢在你的前面招呼乘客上车,你应该________。
  • A、要求抢客车辆的驾驶员赔偿损失
  • B、尊重乘客选择
  • C、要求乘客乘自己的车
  • D、与抢客车辆驾驶员据理力争
29、单选题下列哪项不属于出租汽车号牌的要求?
  • A、字迹清晰
  • B、固定端正
  • C、无遮挡物,反光物
  • D、定期更新
30、单选题乘客乘车时若将头、手臂等伸出车外,出租汽车驾驶员应当______。
  • A、默许
  • B、批评教育
  • C、礼貌劝阻
  • D、指责乘客
31、单选题一辆出租汽车在某地被歹徒抢劫,案发后出租汽车驾驶员用电话向公安机关报警,他应当拨打________。
  • A、120
  • B、122
  • C、119
  • D、110
32、单选题出租汽车驾驶员________直接关系到城市的文明形象和社会风气。
  • A、职业道德水平
  • B、服务单位
  • C、教育程度
  • D、从业经历
33、单选题下列做法能体现出租汽车驾驶员具有良好心理素质的是________。
  • A、因家庭矛盾内心抑郁时不礼貌待客
  • B、遇城市道路拥堵时频繁鸣喇叭催促前车
  • C、与乘客发生服务纠纷时据理力争盛气凌人
  • D、心情烦躁或愤怒时能够迅速调节尽量做到心平气静
34、单选题网约车平台所采集的个人信息和生成的业务数据,保存期限不少于_____年。
  • A、1
  • B、2
  • C、3
  • D、4
35、单选题网约车驾驶员不再具备从业条件或者有严重违法行为的,由县级以上出租汽车行政主管部门依据相关法律法规的有关规定_______从业资格证书。
  • A、撤销或者吊销
  • B、暂扣
  • C、重新核发
  • D、注销
36、单选题客流高峰时期,巡游出租汽车在空车待租状态下遇有多名乘客扬手招车时,驾驶员应当____。
  • A、选择距离本车行进方向最近的乘客
  • B、根据目的地远近选择乘客
  • C、根据乘客目的地、道路拥堵状况选择乘客
  • D、根据小费多少选择乘客
37、单选题出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出租汽车客运服务的,应当________。
  • A、参加当地的从业资格换证考试
  • B、参加全国公共科目考试
  • C、参加当地的区域科目考试
  • D、重新参加全国公共科目考试和当地的区域科目考试
38、单选题出租汽车驾驶员与乘客发生矛盾或纠纷,下列做法不恰当的是______。
  • A、要宽容大度,以理服人
  • B、要保持冷静,举止文明
  • C、要尊重乘客的意见和人格
  • D、立刻请公安部门依法处理
39、单选题出租汽车驾驶员在乘客下车时,应向乘客______。
  • A、提出对本次服务评价为优
  • B、提醒拿好随身物品
  • C、索要小费
  • D、索取联系方式
40、单选题驾驶出租汽车从繁忙拥堵的城市道路进入城乡结合部畅通道路时,驾驶员应该________。
  • A、紧跟前车行驶
  • B、控制车速行驶注意避让非机动车和行人
  • C、加速行驶尽快抵达目的地
  • D、遇到低速车辆频鸣喇叭
41、单选题出租汽车驾驶员按规定着装、佩戴胸卡或服务标志,衣着整洁、服饰大方,发式整齐、面目洁净,是驾驶员________的要求。
  • A、个性修饰
  • B、形象文明
  • C、安全行车
  • D、言行文明
42、单选题出租汽车驾驶员未经乘客同意不得________。
  • A、按计价器金额收费
  • B、使用车载卫星定位系统
  • C、拼客
  • D、询问乘客目的地
43、单选题乘客上车前,巡游出租汽车驾驶员______。
  • A、不得询问乘客目的地
  • B、可以询问乘客目的地
  • C、可以和乘客议价
  • D、可以拒载
44、单选题出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话,或根据乘客需求使用地方方言、外语属于________要求。
  • A、服务标志
  • B、服务仪容
  • C、车容车貌
  • D、服务用语和言行举止
45、单选题遇有_____乘客乘坐出租汽车时,应尽可能将其安排到前排就座,以便沟通或指明目的地。
  • A、盲人
  • B、聋哑
  • C、老人
  • D、小孩
46、单选题网约车驾驶员服务仪容要求不包括________。
  • A、身体无异味
  • B、指甲修剪得体
  • C、穿着时尚、高档
  • D、不染发
47、单选题有心脏病和肺病的患者,呼吸困难时可保持________姿势。
  • A、下蹲
  • B、平卧
  • C、侧卧
  • D、半坐
48、单选题下列不符合出租汽车驾驶员服务用语要求的是______。
  • A、提倡使用普通话
  • B、根据乘客需要使用地方方言
  • C、提倡掌握外语接待外国乘客
  • D、无论乘客是否能听懂,使用常说的本地方言
49、单选题运营过程中遇交通堵塞、道路临时封闭等确需改变行驶路线时,出租汽车驾驶员应当_____。
  • A、向乘客提前解释
  • B、直接绕行
  • C、免收绕行距离费用
  • D、到目的地后再解释
50、单选题出租汽车驾驶员未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处________的罚款。
  • A、1000元以上3000元以下
  • B、200元以上2000元以下
  • C、50元以上200元以下
  • D、1万元以上3万元以下
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