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据统计,自2020年1月26日,神州专车拿到全国首张网约车平台牌照以来,截至3月28日,共有4家平台在14个城市拿到了24张网约车平台牌照。具体如下:

仔细算算,从去年11月1日《网约车管理办法》生效实施到现在,已经近五个月时间了。各个网约车平台花了五个月时间,一共才在14个城市申请到24张牌照。

小伙伴们不禁要问:为啥申请网约车平台牌照就那么难呢?请小伙伴们看看下面这道题目就明白了。


题目:平台申请从事网约车经营,应当符合下列哪些条件( )。 [多选题]

A.具有企业资格。

B.具备线上服务能力。

C.有经营管理制度、安全生产管理制度和服务质量保障制度。

D.在服务所在地有相应服务机构及服务能力。

答案:BD


答案解析:

这道题考查的知识点是平台应当具备哪些条件才能申请到网约车牌照。

根据《网约车管理办法》的规定,申请从事网约车经营的平台,应当同时具备线上和线下服务能力。

选项A:根据《网约车管理办法》的规定,申请者应当具有“企业法人资格”,不等同于选项中的“企业资格”,具有“企业资格”并不等于具有了法人资格,因为有的企业不是法人,因此选项A错误。

选项B:只要稍微了解网约车新政的小伙伴应该都能答对,或者凭借常识也能判断出来选项B是正确答案。既然是搞网约车经营的,那当然得具备线上服务能力啦。

题外话就是,平台申请牌照这么难,很大部分原因是平台申请线上服务能力认定是既费脑力又费体力的一项极其复杂的工作。好在线上服务能力认定一旦在某个省份通过认定之后,就能全国有效,否则要是每个省份都跑一遍,还不把平台的小伙伴们累得吐血?

选项C:根据《网约车管理办法》的规定,平台应当“有健全的经营管理制度、安全生产管理制度和服务质量保障制度”,注意,这里有“健全的”三个字,而选项C正好漏掉了“健全的”这三个字,因此,选项C错误。

选项D:根据《网约车管理办法》规定,平台应当在服务所在地有相应服务机构及服务能力,这就是所谓的线下服务能力。选项D和规定叙述完全一致,所以选项D正确。

综上所述,本题的正确答案是BD。


1、判断题巡游车和网约车均应当依法经营、诚实守信、市场定价、优质服务。
  • 正确
  • 错误
2、判断题对待乘客投诉,出租汽车驾驶员应保持理性、平和的心态。
  • 正确
  • 错误
3、判断题车辆起步前,出租汽车驾驶员应检查车门是否关好。
  • 正确
  • 错误
4、判断题出租汽车驾驶员在服用国家管制的精神药品后,若自我感觉良好,可以驾驶车辆运营。
  • 正确
  • 错误
5、判断题驾驶出租汽车行车中突遇地震时,应组织乘客躲在出租汽车里,不要下车。
  • 正确
  • 错误
6、判断题无障碍出租汽车是指由残疾人驾驶的出租汽车。
  • 正确
  • 错误
7、判断题网约车平台公司承担承运人责任,应当保证运营安全,保障乘客合法权益。
  • 正确
  • 错误
8、判断题出租汽车驾驶员进入服务站点后可以插队走车,以提高运营效率。
  • 正确
  • 错误
9、判断题国家鼓励巡游出租车实行规模化、集约化、个体化经营。
  • 正确
  • 错误
10、判断题出租汽车驾驶员违反服务质量信誉考核指标的,一次扣分分值分别为:1分、3分、5分、10分、20分共5种。
  • 正确
  • 错误
11、判断题救死扶伤、提供援助是出租汽车驾驶员的社会责任,因此不能考虑自身安危。
  • 正确
  • 错误
12、判断题乘客过程中如因客观原因确需绕道时,出租汽车驾驶应主动向乘客说明,如乘客不同意绕行要求下车时,可以拒绝乘客下车。
  • 正确
  • 错误
13、判断题出租汽车驾驶员在运营过程中不得向乘客推销购物、饮食和休闲娱乐等项目。
  • 正确
  • 错误
14、判断题网约车平台公司暂停或者终止运营的,应当通告提供服务的车辆所有人和驾驶员。
  • 正确
  • 错误
15、判断题取得从业资格证件但在考核周期内未注册在岗的,仍需参加出租汽车驾驶员服务质量信誉考核。
  • 正确
  • 错误
16、判断题驾驶出租汽车通过扬尘路段时,要低速慢行,必要时可以开启车灯、鸣喇叭示意。
  • 正确
  • 错误
17、判断题当乘客在禁停路段扬手招车时,为了减少不必要的投诉,驾驶员应停车载客。
  • 正确
  • 错误
18、判断题空气滤清器太脏会阻碍空气畅通,从而减少燃油消耗。
  • 正确
  • 错误
19、判断题有交通肇事犯罪记录的出租汽车驾驶员,将由发证机关撤销其从业资格证,并公告作废。
  • 正确
  • 错误
20、判断题巡游车计程计价设备显示的车费已经包含车辆通行费,不得向乘客另外收费。
  • 正确
  • 错误
21、判断题在道路上发生交通事故,仅造成轻微财产损失且基本事实清楚的,当事人应当先撤离现场再进行协商处理。
  • 正确
  • 错误
22、判断题高温天气行驶,车辆轮胎温度高,行驶中易发生爆胎。
  • 正确
  • 错误
23、判断题出租汽车驾驶员只有具备了较高的驾驶技能,就能避免道路交通事故的发生。
  • 正确
  • 错误
24、判断题出租汽车车身内外应清洁完好,漆皮完整无损,可按自己的爱好做个性化装饰。
  • 正确
  • 错误
25、判断题驾驶出租汽车行驶中,制动突然失效,使用驻车制动器辅助制动时,可将操纵杆一次拉紧。
  • 正确
  • 错误
26、单选题爱岗敬业是出租汽车驾驶员________的前提。
  • A、优质服务
  • B、继续从业
  • C、获得荣誉
  • D、提高收入
27、单选题轮胎气压过低会增大轮胎的________,油耗会显着增加。
  • A、滚动阻力
  • B、空气阻力
  • C、负荷
  • D、寿命
28、单选题下列不符合出租汽车驾驶员服务用语要求的是______。
  • A、提倡使用普通话
  • B、根据乘客需要使用地方方言
  • C、提倡掌握外语接待外国乘客
  • D、无论乘客是否能听懂,使用常说的本地方言
29、单选题道路交通事故发生后,出租汽车驾驶员应如实讲清事故发生的______、接触部位人员伤势和车辆损坏程度等简要情况,并听候公安交管部门的处理,不得伪造肇事现场、肇事逃逸。
  • A、地点、经过
  • B、时间、姓名
  • C、时间、地点
  • D、时间、经过
30、单选题盲人乘客不能辨认计程计价设备,因此出租汽车驾驶员正确的收费做法是______。
  • A、加收服务费
  • B、按计程计价设备金额收取
  • C、提前议价
  • D、虚报计价设备显示金额
31、单选题出租汽车驾驶员抢救伤员时,应________。
  • A、先治伤后救命
  • B、先救命后治伤
  • C、仅救治重伤员
  • D、仅救治轻伤员
32、单选题巡游出租汽车驾驶员转让、倒卖、伪造巡游出租汽车相关票据的,由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正,并处以______罚款。
  • A、50元以上200元以下
  • B、500元以上2000元以下
  • C、5000元以上20000元以下
  • D、10000元以上20000元以下
33、单选题如果出租汽车驾驶员不注意观察,就不能把行车中遇到各种的情况迅速传至________,做出正确的反应和判断。
  • A、耳中
  • B、中枢神经
  • C、胸中
  • D、车内
34、单选题不属于出租汽车驾驶员服务用语规范的是______。
  • A、您需要打开音响吗?
  • B、你该下车了。
  • C、请带好您的随身物品。
  • D、请系好安全带。
35、单选题乘客上车前,巡游出租汽车驾驶员______。
  • A、不得询问乘客目的地
  • B、可以询问乘客目的地
  • C、可以和乘客议价
  • D、可以拒载
36、单选题出租汽车驾驶员在运营过程中应该做到________。
  • A、不吸烟、不接打电话
  • B、无人监管时将垃圾抛出车外保持车内整洁
  • C、根据个人意愿收听广播节目
  • D、摇下车窗玻璃后吸烟
37、单选题高速行驶的车辆,在转向失控的情况下使用紧急制动,很容易造成________。
  • A、侧滑
  • B、翻车
  • C、爆胎
  • D、滑转
38、单选题乘客间相互交谈过程中,驾驶员应当______。
  • A、随意插话
  • B、要求乘客保持安静
  • C、打断乘客说话
  • D、专心开车,不插话
39、单选题为保证行车安全和服务质量,出租汽车驾驶员在运营过程中应尽量调整情绪,保持________。
  • A、意志消沉
  • B、心情舒畅
  • C、悲观失落
  • D、无所畏惧
40、单选题出租汽车在冰雪路面行驶中,驾驶员不能采取措施是________。
  • A、控制车速,避免紧急制动
  • B、避免急转方向
  • C、紧跟前车
  • D、尽量循前车的车辙走
41、单选题巡游出租汽车驾驶员有私自转包经营等违法行为的,______应当予以纠正。
  • A、出租汽车经营者
  • B、出租汽车行政主管部门
  • C、工商部门
  • D、公安机关
42、单选题出租汽车驾驶员在运营过程中,因车辆或驾驶员原因造成车辆停驶时,应________计费。
  • A、取消
  • B、重新
  • C、终止
  • D、暂停
43、单选题驾驶出租汽车在高速公路遇施工路段时,驾驶员应该______。
  • A、加速通过施工路段
  • B、到施工现场前紧急制动
  • C、遵守限速规定提前减速
  • D、原地掉头
44、单选题网约车行驶里程未达到60万千米但使用年限达到________年时,退出网约车经营。
  • A、6
  • B、7
  • C、8
  • D、9
45、单选题出租汽车驾驶员在载客运营过程中,正确使用车内音响设备的做法是________。
  • A、按运营需求听取交通广播
  • B、按乘客要求使用
  • C、尽量不使用
  • D、按自己兴趣收听节目
46、单选题使用车载灭火器灭火时,应该将灭火器对准________。
  • A、火苗
  • B、火焰中部
  • C、火源根部
  • D、火源附近部位
47、单选题巡游出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内,与出租汽车经营者解除劳动合同或者经营合同的,应当在_____日内向原注册机构报告,并申请注销注册。
  • A、5日
  • B、10日
  • C、20日
  • D、30日
48、单选题出租汽车驾驶员在乘客下车时,应向乘客______。
  • A、提出对本次服务评价为优
  • B、提醒拿好随身物品
  • C、索要小费
  • D、索取联系方式
49、单选题如图所示,出租汽车驾驶员运送乘客途中,如乘客因故需要短暂离开出租汽车,要求驾驶员停车等候,驾驶员应________。
  • A、拒绝
  • B、尽量配合
  • C、跟踪乘客
  • D、收取小费
50、单选题下列哪项不属于在巡游出租汽车车厢内外显著位置明示的信息______?
  • A、价格标准
  • B、当地特色景点
  • C、出租汽车经营者名称或者简称
  • D、服务监督电话
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