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1、判断题出租汽车车况良好，可由出租汽车企业向主管部门申请免去年检，直接领取年检合格证。

正确
错误
答案：错误

2、单选题出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试成绩在________内有效。

A、省、直辖市域范围
B、市域范围
C、全国范围
D、县市域范围
答案：C

3、单选题出租汽车驾驶员在准备停车下客时，要提前开启转向灯示意，然后观察路边情况，________。

A、并列停放
B、按顺序方向靠右侧停车
C、停在路中
D、随意停车
答案：B

4、判断题易燃液体一旦起火，应立即用水扑救。

正确
错误
答案：错误

5、单选题巡游出租汽车经营者应按照______，在车内适当的位置设置服务质量监督卡，价格标准，乘客须知等信息。

A、自己意愿
B、行业管理规定
C、所在企业要求
D、乘客要求
答案：B

6、单选题为加强安全防范，出租汽车驾驶员遇到________乘客时要格外警惕。

A、语无伦次、诡秘不安
B、携带行李、匆忙上车
C、主动攀谈、热情外向
D、穿戴整齐、举止文明
答案：A

7、单选题爱岗敬业是出租汽车驾驶员________的前提。

A、优质服务
B、继续从业
C、获得荣誉
D、提高收入
答案：A

8、判断题申请人若首次参加出租汽车驾驶员从业资格考试，其全国公共科目和区域科目考试可在不同的区域完成。

正确
错误
答案：错误

9、判断题网络预约出租汽车驾驶员的注册，通过出租汽车经营者向发证机关所在地出租汽车行政主管部门报备完成。

正确
错误
答案：正确

10、判断题驾驶出租汽车通过扬尘路段时，要低速慢行，必要时可以开启车灯、鸣喇叭示意。

正确
错误
答案：正确

11、判断题出租汽车驾驶员运营过程中如发现有其他车辆发出求救信号时，应当尽量协助，并迅速拨打救援电话。

正确
错误
答案：正确

12、判断题空气滤清器太脏会阻碍空气畅通，从而减少燃油消耗。

正确
错误
答案：错误

13、单选题无障碍出租车应保证有充足的空间安放______。

A、车载电话
B、视频播放设备
C、轮椅
D、车载冰箱
答案：C

14、判断题对待乘客投诉，出租汽车驾驶员应保持理性、平和的心态。

正确
错误
答案：正确

15、判断题出租汽车驾驶员与乘客交流要频繁不间断，内容文明健康。

正确
错误
答案：错误

16、判断题出租汽车驾驶员在交接班途中，可以询问乘客目的地是否与自己交班同方向，以确定是否载客，不耽误交班。

正确
错误
答案：错误

17、判断题出租汽车驾驶员义务为高考学生提供接送服务是无私奉献社会的行为。

正确
错误
答案：正确

18、单选题出租汽车行李厢可供乘客放置行李的空间，应不少于行李厢的_____。

A、三分之二
B、三分之一
C、二分之一
D、四分之一
答案：A

19、单选题驾驶员每天出车前要做“四漏”检查，即车辆有无____现象。

A、漏水、漏油、漏气、漏光
B、漏水、漏油、漏光、漏电
C、漏水、漏油、漏气、漏电
D、漏水、漏风、漏气、漏电
答案：C

20、判断题出租汽车驾驶员职业道德水平与出租汽车服务质量没有直接关系。

正确
错误
答案：错误

21、单选题符合出租汽车驾驶员做好伤病乘客服务要求的行为是______。

A、安排伤员躺卧在后排座位上
B、伤员无人陪同又确需要时，驾驶员不宜主动协助办理救治手续
C、对患病乘客播放摇滚乐以放松心情
D、直接将患病乘客拉到有回扣的医院就医
答案：A

22、判断题任何企业和个人不得向未取得合法资质的车辆、驾驶员提供信息对接，开展网约车经营服务。

正确
错误
答案：正确

23、判断题男性出租汽车驾驶员发型要求整齐大方，不留怪异的发型。

正确
错误
答案：正确

24、单选题乘客要求驶往偏远地区的，巡游出租汽车驾驶员认为必要时，可以要求乘客随同到就近的____办理验证登记手续，乘客不予配合的，驾驶员有权拒绝提供服务。

A、经营企业
B、公安机关治安部门
C、道路运输管理机构
D、出租汽车行政管理部门
答案：B

25、判断题驾驶出租汽车行车中突遇地震时，应组织乘客躲在出租汽车里，不要下车。

正确
错误
答案：错误

26、单选题下列哪种行为属于服务禁忌？

A、行车时接打手机
B、路桥通行费由乘客承担
C、征得乘客同意后拼客
D、提醒乘客勿将头伸出窗外
答案：A

27、判断题车辆起火后，驾驶员救火时应张大口呼吸新鲜空气，以免缺氧。

正确
错误
答案：错误

28、单选题传递社会正能量要求出租汽车驾驶员传播________。

A、企业规章
B、精神文明
C、不满情绪
D、小道消息
答案：B

29、单选题遇乘客迟迟不上车，驾驶员应当使用的服务用语是______。

A、您需要等候吗？
B、再不上我就走了啊。
C、你还坐不坐车？
D、请您抓紧时间，不要耽误我运营。
答案：A

30、单选题驾驶出租汽车低速行驶，突然发现前方有障碍物时，在道路交通条件允许的前提下，驾驶员应该________。

A、紧急制动
B、转向避让同时减速
C、急转方向
D、及时跳车
答案：B

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