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1、单选题遇有_____乘客乘坐出租汽车时,应尽可能将其安排到前排就座,以便沟通或指明目的地。
  • A、盲人
  • B、聋哑
  • C、老人
  • D、小孩
  • 答案:B
2、单选题为加强安全防范,出租汽车驾驶员遇到________乘客时要格外警惕。
  • A、语无伦次、诡秘不安
  • B、携带行李、匆忙上车
  • C、主动攀谈、热情外向
  • D、穿戴整齐、举止文明
  • 答案:A
3、判断题出租汽车应当仪表完好、整洁,仪表台不得放置与运营无关的物品。
  • 正确
  • 错误
  • 答案:正确
4、判断题网约车驾驶员应当为乘客购买承运人责任险。
  • 正确
  • 错误
  • 答案:错误
5、判断题雨天行驶,光线昏暗、能见度低,驾驶员视线易受影响,无法清晰观察路况,但只需打开前照灯就能防止上述现象发生。
  • 正确
  • 错误
  • 答案:错误
6、判断题出租汽车经营者应按规定设置服务监督机构及办公地点,但可以不设服务监督电话。
  • 正确
  • 错误
  • 答案:错误
7、单选题申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员,应当到________申请注册。
  • A、发证机关所在地的出租汽车行政主管部门
  • B、发证机关所在地的市县级交通运输主管部门
  • C、发证机关所在地的市级道路运输管理机构
  • D、发证机关所在地的省级交通运输主管部门
  • 答案:A
8、判断题出租汽车驾驶员在运营服务时不得有向车外抛物,吐痰等行为。
  • 正确
  • 错误
  • 答案:正确
9、判断题出租汽车车身内外应清洁完好,漆皮完整无损,可按自己的爱好做个性化装饰。
  • 正确
  • 错误
  • 答案:错误
10、单选题出租汽车驾驶员在道路宽阔,视野良好,长途行车等情况下,极易产生_____。
  • A、挫折心理
  • B、麻痹心理
  • C、好胜心理
  • D、攀比心理
  • 答案:B
11、判断题乘客下车时,出租汽车驾驶员可以向乘客索取小费。
  • 正确
  • 错误
  • 答案:错误
12、单选题驾驶出租汽车途经繁华地带,驾驶员不正确的驾驶方法是________。
  • A、注意周围车辆动态
  • B、保持安全车距
  • C、防备行人和自行车突然横穿
  • D、高速平稳通过
  • 答案:D
13、判断题网约车按照高品质服务、差异化经营的原则,有序发展。
  • 正确
  • 错误
  • 答案:正确
14、单选题有乘客向你招手,你准备停车的时候,有另外一辆出租汽车抢在你的前面招呼乘客上车,你应该________。
  • A、要求抢客车辆的驾驶员赔偿损失
  • B、尊重乘客选择
  • C、要求乘客乘自己的车
  • D、与抢客车辆驾驶员据理力争
  • 答案:B
15、单选题驾驶出租汽车通过跨海大桥时,要预防的危险因素之一是________。
  • A、横风
  • B、共振
  • C、水流
  • D、大气压
  • 答案:A
16、判断题文明服务要求出租汽车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明和举止文明等。
  • 正确
  • 错误
  • 答案:正确
17、单选题下列哪项不属于对巡游出租汽车计程计价设备的要求?
  • A、安装位置符合规定
  • B、数字显示清晰
  • C、发票打印准确,清晰
  • D、定期自行校准
  • 答案:D
18、判断题出租汽车应保持车门功能正常,车窗玻璃封闭良好,洁净明亮,无遮蔽物,升降自如。
  • 正确
  • 错误
  • 答案:正确
19、单选题遇到儿童乘客乘车,应做好的服务不包括_____。
  • A、提醒儿童注意安全
  • B、提醒儿童不要乱动车内设备
  • C、提醒儿童不要将头手伸出窗外
  • D、提醒儿童车上有好吃的糖果
  • 答案:D
20、判断题汽车在运行中,挡位的选择与换挡动作都对燃油的消耗影响很大。
  • 正确
  • 错误
  • 答案:正确
21、判断题出租汽车驾驶员应该对出租汽车做好日常安全检视的工作,如果故障应及时送修,避免在运营途中出现问题,既影响安全又影响运营收入。
  • 正确
  • 错误
  • 答案:正确
22、单选题出租汽车驾驶员在与乘客交流时应________紧盯乘客。
  • A、适时
  • B、避免
  • C、必须
  • D、视情
  • 答案:B
23、判断题出租汽车驾驶员发现乘客遗失物品,若无法与失主取得联系归还物品,可自行处理。
  • 正确
  • 错误
  • 答案:错误
24、单选题出租汽车驾驶运营期间,遇乘客要求的行驶路线与地图导航软件规划的路线不一致时,应当_____。
  • A、终止服务
  • B、尊重乘客意愿
  • C、加收服务费
  • D、仍按地图导航软件规划路线行驶
  • 答案:B
25、单选题《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务水平,建立完善出租汽车驾驶员______,提升出租汽车服务水平。
  • A、诚信体系
  • B、运费体制
  • C、准入机制
  • D、职业保障
  • 答案:A
26、判断题出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时,要尽量快速行驶,弥补上下车时耽误的时间。
  • 正确
  • 错误
  • 答案:错误
27、单选题进入隧道时,出租汽车驾驶员应提前开启________。
  • A、雨刮器
  • B、左转向灯
  • C、前照灯、示廓灯
  • D、右转向灯
  • 答案:C
28、判断题在道路上发生交通事故,仅造成轻微财产损失且基本事实清楚的,当事人应当先撤离现场再进行协商处理。
  • 正确
  • 错误
  • 答案:正确
29、单选题驾驶员在突然遇到险情时,易引起________反应。
  • A、激情
  • B、应急
  • C、应激
  • D、积极
  • 答案:C
30、判断题出租汽车驾驶员在运营过程中应做到端庄大方、举止文明。
  • 正确
  • 错误
  • 答案:正确
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