网约车驾驶证考试题库
网约车驾驶证考试题库详解
作为一名网约车司机,拥有网约车驾驶证是必要的。而获得网约车驾驶证的第一步就是通过考试。那么,为了帮助大家更好地备考,本文将介绍网约车驾驶证考试题库,希望对大家有所帮助。
一、网约车驾驶证考试题型
网约车驾驶证考试分为两部分,第一部分为理论考试,第二部分为实操考试。理论考试主要包括道路交通安全法律法规、驾驶技能和服务质量等方面的知识。实操考试则是对你的驾驶技能进行测试,主要包括起步、变换车道、超车、掉头等方面的技能。
二、网约车驾驶证考试题库
1.道路交通安全法律法规:该部分主要考察考生对各种交通标志、标线、信号灯的理解和掌握,以及对交通违法行为的认识和处罚措施的了解。书中的相关章节以及网上的交通标志、标线和交通信号灯的图片都是备考的重要材料。
2.驾驶技能:该部分主要考察考生的驾驶技能和对车辆的掌控能力。相关内容包括行车路线的选择、车速的控制、雨天、雾天、夜间的行车技巧等。在备考过程中,考生可以参加培训班,学习相关知识并进行模拟考试。
3.服务质量:该部分主要考察考生对服务质量的认识和应对突发情况的能力。备考重点包括客户服务技巧、应对意外事件、法规知识等。
三、备考建议
1.认真学习:备考网约车驾驶证考试需要认真对待,对每一章节认真阅读,理解并记忆。可以使用闪卡法、思维导图等方法加深记忆。
2.多做模拟题:网上有很多网约车驾驶证考试模拟题库,考生可以通过做题的方式熟悉考试形式和题型,了解考点,从而提高考试的通过率。
3.积极参加培训:在备考过程中,可以选择参加网约车驾驶员培训班,学习相关知识。此外,参加培训班还可以加深和教练的沟通,提高自己的驾驶技能和服务水平。
通过本文的介绍,相信大家已经了解了网约车驾驶证考试题库的基本情况和备考建议。希望大家在备考过程中,认真学习,积极参加培训,努力提高自己的驾驶技能和服务水平,早日拿到网约车驾驶证。
1、判断题心理疲劳是一种常见的心理现象,只要驾驶技术好就可以避免出租汽车运营安全事故的发生。
- 正确
- 错误
2、判断题巡游车计程计价设备显示的车费已经包含车辆通行费,不得向乘客另外收费。
- 正确
- 错误
3、判断题巡游车和网约车均应当依法经营、诚实守信、市场定价、优质服务。
- 正确
- 错误
4、判断题巡游车和网约车运价均实行政府定价或政府指导价,出租汽车驾驶员必须遵照执行。
- 正确
- 错误
5、判断题除小、微型非营运载客汽车外,其他小、微型营运载客汽车登记为预约出租客运的,按照该类型营运载客汽车报废标准和网约车报废标准中先行达到的标准报废。
- 正确
- 错误
6、判断题出租汽车驾驶员在本区域内运营过程中,可以依据燃油价格等因素与乘客协议确定车费。
- 正确
- 错误
7、判断题出租汽车具有单人单车运营、流动、分散运营等特点,驾驶员应充分认识运营治安问题的严峻性,加强防范,自觉遵纪守法。
- 正确
- 错误
8、判断题出租汽车驾驶员在运营服务时不得有向车外抛物,吐痰等行为。
- 正确
- 错误
9、判断题出现险情时,驾驶员保持头脑清醒,情绪镇定,不惊慌,是做好避险的先决条件。
- 正确
- 错误
10、判断题巡游车运价实行政府定价或政府指导价,并依法纳入政府定价目录。
- 正确
- 错误
11、判断题巡游出租汽车和网络预约出租汽车应实行错位发展和差异化经营,为社会公众提供品质化、多样化的运输服务。
- 正确
- 错误
12、判断题投入运营的出租汽车车辆应当安装具有行驶记录功能的的车辆卫星定位装置、应急报警装置。
- 正确
- 错误
13、判断题出租汽车驾驶员应到其所属的出租汽车企业完成注册。
- 正确
- 错误
14、判断题出租汽车驾驶员不必尊重乘客的宗教信仰和风俗习惯,各取所好。
- 正确
- 错误
15、判断题国家鼓励、支持和引导出租汽车企业、行业协会与出租汽车驾驶员、工会组织平等协商,合理确定并动态调整出租汽车承包费标准或定额任务。
- 正确
- 错误
16、判断题乘客对出租汽车服务质量有疑问,可拨打经营者服务监督电话,出租汽车行政主管部门电话等方式进行咨询,投诉。
- 正确
- 错误
17、判断题雨天行驶,光线昏暗、能见度低,驾驶员视线易受影响,无法清晰观察路况,但只需打开前照灯就能防止上述现象发生。
- 正确
- 错误
18、判断题高温天气驾驶出租汽车行驶,当感到视线模糊、反应迟钝时要及时停车休息。
- 正确
- 错误
19、判断题出租汽车驾驶员应当根据乘客意愿升降车窗玻璃及使用空调、音响、视频等服务设备。
- 正确
- 错误
20、判断题乘客到达目的地后,在不影响道路交通和行人安全的情况下,应在允许停车路段按乘客的要求就近停车。
- 正确
- 错误
21、判断题出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时,要面带笑容、说话温和、使用尊称。
- 正确
- 错误
22、判断题网约车平台公司在提供网约车服务时,应当提供驾驶员姓名、照片、手机号码和服务评价结果,以及车辆牌照等信息。
- 正确
- 错误
23、判断题个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的,不需要申请办理从业资格注册手续。
- 正确
- 错误
24、判断题出租汽车驾驶员要给乘客以亲切感和信任感,则需注意自身形象,着装规范,仪容大方。
- 正确
- 错误
25、判断题发生道路交通事故后肇事车逃逸时,驾驶员要记清肇事车辆的车型、颜色、特征及逃逸方向,以及逃逸驾驶员的体貌特征等。
- 正确
- 错误
26、单选题出租汽车驾驶员接单后,如遇乘客未按约定时间到达上车点,且无法取得联系时,驾驶员应______。
- A、直接离开
- B、继续等待
- C、与经营者联系,经同意后方可离开
- D、给乘客留言后离开
27、单选题在冰雪路上起步时,猛踩加速踏板会导致________。
- A、车辆侧翻
- B、驱动轮滑转
- C、车辆熄火
- D、方向失控
28、单选题网约车驾驶员不再具备从业条件或者有严重违法行为的,由县级以上出租汽车行政主管部门依据相关法律法规的有关规定_______从业资格证书。
- A、撤销或者吊销
- B、暂扣
- C、重新核发
- D、注销
29、单选题乘客乘车时若将头、手臂等伸出车外,出租汽车驾驶员应当______。
- A、默许
- B、批评教育
- C、礼貌劝阻
- D、指责乘客
30、单选题遇到行走不便的乘客乘坐出租车时,驾驶员应该______。
- A、征得同意后主动协助乘客上车
- B、不予搭载
- C、提示乘客尽快上车
- D、保持高速行驶,弥补上下车时耽误的时间
31、单选题出租汽车驾驶员应自觉遵守法律、法规以及各项管理制度和服务规范,牢固树立________的观念。
- A、经济效益第一
- B、安全运营优质服务
- C、安全运营与经济利益并重
- D、效率至上快速运送
32、单选题爱岗敬业是出租汽车驾驶员________的前提。
- A、优质服务
- B、继续从业
- C、获得荣誉
- D、提高收入
33、单选题对于出现以下哪个方面投诉,网络预约出租汽车经营者可以不用暂停该驾驶员提供服务______?
- A、不认路
- B、骚扰
- C、吸毒
- D、超速
34、单选题申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员,应当到________申请注册。
- A、发证机关所在地的出租汽车行政主管部门
- B、发证机关所在地的市县级交通运输主管部门
- C、发证机关所在地的市级道路运输管理机构
- D、发证机关所在地的省级交通运输主管部门
35、单选题出租汽车应按规定进行定期检验属于____。
- A、车容车貌要求
- B、车辆基本要求
- C、服务标志要求
- D、专用设施要求
36、单选题在车厢内外适当位置明示出租汽车经营者名称或简称、价格标准、服务监督电话和乘客须知信息等是对出租汽车________的要求。
- A、车容车貌
- B、服务标志
- C、车辆基本性能
- D、专用设施
37、单选题出租汽车驾驶员在运营途中_____不能完成载客服务,视为拒载或甩客。
- A、遇道路,气候特殊情况
- B、临时处理私事
- C、发生交通事故
- D、出现车辆故障
38、单选题出租汽车驾驶员因个人过失遇乘客投诉后,下列做法错误的是______。
- A、坚持我行我素
- B、正视现实,承认错误
- C、认真做好善后
- D、接受经营者的批评,教育和处理
39、单选题巡游出租汽车经营者应按照______,在车内适当的位置设置服务质量监督卡,价格标准,乘客须知等信息。
- A、自己意愿
- B、行业管理规定
- C、所在企业要求
- D、乘客要求
40、单选题传递社会正能量要求出租汽车驾驶员传播________。
- A、企业规章
- B、精神文明
- C、不满情绪
- D、小道消息
41、单选题出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适,下列做法不正确的是________。
- A、尽量平稳驾驶
- B、拨打求助电话
- C、就近送达医院
- D、让乘客下车
42、单选题下列哪种行为属于服务禁忌?______
- A、行车时接打手机
- B、路桥通行费由乘客承担
- C、征得乘客同意后拼客
- D、提醒乘客勿将头伸出窗外
43、单选题网约车平台公司应当保证线上提供服务的驾驶员与线下实际提供服务的驾驶员一致,并将驾驶员相关信息向服务所在地________报备。
- A、服务所在地出租汽车行政主管部门
- B、服务所在地出租汽车行业协会
- C、服务所在地工商行政管理部门
- D、服务所在地网信管理部门
44、单选题下列做法能体现出租汽车驾驶员具有安全、文明行车意识的是_____。
- A、出车前检查车辆
- B、在高速公路行驶时频繁变更车道
- C、雾天行驶时尽量使用远光灯
- D、鸣喇叭并高速通过学校门口
45、单选题车身内外清洁完好,不做个性化装饰,漆皮、外饰条完好无损是对出租汽车________的要求。
- A、专用设施
- B、服务标志
- C、车容车貌
- D、消防设施
46、单选题夜间行车时,出租汽车车灯突然熄灭,应________。
- A、观察前后车辆,减速靠边停车
- B、利用惯性慢慢停车
- C、紧急制动,原地停车
- D、特别注意减速慢行
47、单选题乘客携带行李乘坐出租汽车时,驾驶员应当_____。
- A、帮助乘客放置行李
- B、让乘客自己放置行李
- C、让站点管理人员放置行李
- D、额外收取行李运送费
48、单选题出租汽车驾驶运营期间,遇乘客要求的行驶路线与地图导航软件规划的路线不一致时,应当_____。
- A、终止服务
- B、尊重乘客意愿
- C、加收服务费
- D、仍按地图导航软件规划路线行驶
49、单选题出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务,对受伤的乘客,出租汽车驾驶员不得______。
- A、及时联系其亲属
- B、协助乘客上车
- C、为避免麻烦拒载
- D、平稳驾驶
50、单选题一辆出租汽车在某地被歹徒抢劫,案发后出租汽车驾驶员用电话向公安机关报警,他应当拨打________。
- A、120
- B、122
- C、119
- D、110
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