网约车驾考题库

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网约车驾考题库:全面了解优秀网约车司机应具备的技能和知识点

随着互联网的快速发展,网约车行业已经成为了人们生活中不可或缺的一部分,而优秀的网约车司机也成为了行业内的佼佼者。因此,对于想要成为一名成功的网约车司机的人来说,拥有一定的驾驶技能和专业的知识至关重要。为了让广大网约车司机借助更加高效的方式进行学习,特别推出了网约车驾考题库。

一、驾驶技能

作为网约车司机,驾驶技能是非常基础的一个要求,这包括了驾驶技巧、交通规则等。例如,在车道窄小的道路上行驶时,司机需要采取什么措施来确保行车的安全;在遇到交通堵塞的情况下,如何绕行和快速跳车;处理紧急情况以及如何驾驶在恶劣天气环境下等等。这些问题在实际驾驶过程中都是需要注意的。

二、维修和保养知识

维修和保养知识是网约车司机必须掌握的知识点。这其中包括了汽车的维修,如更换轮胎、更换机油以及修理车灯等。这些常见的问题都需要司机所掌握的技能,而且如果能够解决小问题,可以大大改善网约车司机的工作效率。

三、服务技巧

作为优秀的网约车司机,如何为客户提供优质的服务同样是司机必须要掌握的知识点。包括了如何智能选择导航路线、如何处理客人的投诉、如何和乘客展开简单但有意义的对话等等。

四、安全注意事项

安全意识是一个司机必须掌握的一项关键技能。这包括了如何在遭遇不安全的情况下保持冷静、如何预防客户在交通中发生事故等等。在行车过程中,注重细节,保持冷静和警惕,这都是安全注意事项的核心内容。

五、客户满意度

客户满意度是衡量一个司机综合素质的重要标志。良好的服务质量可以增加客户的忠诚度和留存率,而对于长期拓展和发展事业的网约车司机来说,这非常重要。

本文总结了网约车驾考题库的主要内容,包括了驾驶技能、维修和保养知识、服务技巧、安全注意事项和客户满意度等方面的知识点,旨在为广大网约车司机提供非常实际的学习工具以提高其综合素质和服务水平。最后,希望广大网约车司机能够学有所成,取得更大的成功!
1、判断题网约车平台公司应当按照规定确定计程计价方式,不得有不正当价格行为。
  • 正确
  • 错误
2、判断题出租汽车驾驶因修路等客观原因确需绕道的,可以不用向乘客说明以避免纠纷。
  • 正确
  • 错误
3、判断题出租汽车办理有效的机动车号牌和行驶证后,即符合运营资质。
  • 正确
  • 错误
4、判断题向网络服务平台发出预约用车请求的人,必须是乘客本人。
  • 正确
  • 错误
5、判断题出租汽车驾驶员应当积极参与自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等突发事件的应对工作。
  • 正确
  • 错误
6、判断题出租汽车驾驶员应到其所属的出租汽车企业完成注册。
  • 正确
  • 错误
7、判断题车辆高速行驶,遇转向突然失控时,驾驶员应使用紧急制动尽快将车停下,防止事故发生。
  • 正确
  • 错误
8、判断题网约车平台公司承担承运人责任,应当保证运营安全,保障乘客合法权益。
  • 正确
  • 错误
9、判断题无障碍出租汽车不用设置专用标志。
  • 正确
  • 错误
10、判断题驾驶出租汽车通过扬尘路段时,要低速慢行,必要时可以开启车灯、鸣喇叭示意。
  • 正确
  • 错误
11、判断题出租汽车驾驶员的个性心理特征对安全行车没有影响。
  • 正确
  • 错误
12、判断题网约车按照高品质服务、差异化经营的原则,有序发展。
  • 正确
  • 错误
13、判断题网约车运价一律实行市场调节价。
  • 正确
  • 错误
14、判断题网约车平台公司应与驾驶员签订劳动合同或者协议,明确双方的权利和义务。
  • 正确
  • 错误
15、判断题申请人若首次参加出租汽车驾驶员从业资格考试,其全国公共科目和区域科目考试可在不同的区域完成。
  • 正确
  • 错误
16、判断题任何企业和个人不得向未取得合法资质的车辆、驾驶员提供信息对接,开展网约车经营服务。
  • 正确
  • 错误
17、判断题酒精会麻醉、抑制中枢神经,影响出租汽车驾驶员的判断能力,降低视觉敏锐度,使其不能正确有效地控制出租汽车。
  • 正确
  • 错误
18、判断题使用灭火器灭火时,人要站在下风处,灭火器要瞄准火苗。
  • 正确
  • 错误
19、判断题出租汽车驾驶员应随身携带从业资格证。
  • 正确
  • 错误
20、判断题出租汽车驾驶员出车前应检查车容车貌、车辆技术状况、燃油或燃气,并备好随车设施、工具。
  • 正确
  • 错误
21、判断题出租汽车驾驶员载客途中无正当理由中断服务的视为中途甩客。
  • 正确
  • 错误
22、判断题出租汽车驾驶员从业资格包括巡游出租汽车驾驶员从业资格和网络预约出租汽车驾驶员从业资格等。
  • 正确
  • 错误
23、判断题出租汽车驾驶员取得从业资格证后超过1年未申请注册的,注册后上岗前应当完成不少于27学时的继续教育。
  • 正确
  • 错误
24、判断题当车速过高时空气阻力等明显增大,燃油消耗随着车速的增加而增加。因此,车速过高不利于节省燃油。
  • 正确
  • 错误
25、判断题出租汽车驾驶员小王接班后发现自己一点零钱也没有准备,但赚钱时间要紧,先开上路,让乘客支付零钱就可以了。
  • 正确
  • 错误
26、单选题巡游车计程计价设备应按质量技术监督部门的要求进行________。
  • A、定期检定
  • B、不定期检定
  • C、定期更换
  • D、定期维修
27、单选题部分隧道出口有较强的横风,影响出租汽车驾驶员对车辆的控制,易出现______。
  • A、跑偏现象
  • B、车速过快
  • C、车速过慢
  • D、熄火现象
28、单选题出租汽车驾驶员与乘客发生矛盾或纠纷,下列做法不恰当的是______。
  • A、要宽容大度,以理服人
  • B、要保持冷静,举止文明
  • C、要尊重乘客的意见和人格
  • D、立刻请公安部门依法处理
29、单选题乘客乘车时若将头、手臂等伸出车外,出租汽车驾驶员应当______。
  • A、默许
  • B、批评教育
  • C、礼貌劝阻
  • D、指责乘客
30、单选题出租汽车驾驶员在运营途中_____不能完成载客服务,视为拒载或甩客。
  • A、遇道路,气候特殊情况
  • B、临时处理私事
  • C、发生交通事故
  • D、出现车辆故障
31、单选题乘客乘坐出租汽车过程中有呕吐征兆时,驾驶员应当______。
  • A、提供备用纸巾及塑料袋,必要时征求乘客意见后及时停车
  • B、结清车费请乘客下车
  • C、请乘客打开车窗准备向窗外呕吐
  • D、提高车速尽快送乘客到目的地
32、单选题出租汽车通过隧道、涵洞、桥梁时,下列错误的做法是________。
  • A、严禁超速、超车
  • B、及时开启灯光
  • C、及时变更车道争取时间
  • D、不得随意停车
33、单选题出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出租汽车客运服务的,应当________。
  • A、参加当地的从业资格换证考试
  • B、参加全国公共科目考试
  • C、参加当地的区域科目考试
  • D、重新参加全国公共科目考试和当地的区域科目考试
34、单选题出租汽车车容车貌既反映出出租汽车服务质量,也反映城市的______。
  • A、包容程度
  • B、文明程度
  • C、发展速度
  • D、文化底蕴
35、单选题出租汽车驾驶员应当在________,持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。
  • A、每年2月1日前
  • B、每年3月1日前
  • C、服务质量信誉考核周期届满后30日内
  • D、服务质量信誉考核周期届满后60日内
36、单选题《出租汽车运营服务规范》要求出租汽车驾驶员服务用语应______。
  • A、规范准确,文明礼貌
  • B、规范标准,语言简练
  • C、意思完整,有礼有节
  • D、口齿伶俐,表情丰富
37、单选题网约车平台公司及网约车驾驶员违法泄露约车人、乘客个人信息的,由公安、网信等部门依照各自职责处以________的罚款。
  • A、500元以上1000元以下
  • B、1000元以上5000元以下
  • C、2000元以上1万元以下
  • D、1万元以上3万元以下
38、单选题使用车载灭火器灭火时,应该将灭火器对准________。
  • A、火苗
  • B、火焰中部
  • C、火源根部
  • D、火源附近部位
39、单选题为加强安全防范,出租汽车驾驶员遇到________乘客时要格外警惕。
  • A、语无伦次、诡秘不安
  • B、携带行李、匆忙上车
  • C、主动攀谈、热情外向
  • D、穿戴整齐、举止文明
40、单选题驾驶出租汽车低速行驶,突然发现前方有障碍物时,在道路交通条件允许的前提下,驾驶员应该________。
  • A、紧急制动
  • B、转向避让同时减速
  • C、急转方向
  • D、及时跳车
41、单选题爱岗敬业是出租汽车驾驶员________的前提。
  • A、优质服务
  • B、继续从业
  • C、获得荣誉
  • D、提高收入
42、单选题搭载乘客在单行道行驶时,乘客要求掉头改变行车路线,出租汽车驾驶员应当________。
  • A、满足乘客需求
  • B、不予理睬乘客需求
  • C、让乘客下车换乘其他车辆
  • D、向乘客解释清楚后改行合理路线
43、单选题出租汽车行政主管部门应当将出租汽车驾驶员违法行为记录等作为_____依据。
  • A、出租汽车企业经营权延续经营
  • B、服务质量信誉考核
  • C、出租汽车企业经营权招投标
  • D、出租汽车企业处罚标准
44、单选题巡游出租汽车驾驶员转让、倒卖、伪造巡游出租汽车相关票据的,由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正,并处以______罚款。
  • A、50元以上200元以下
  • B、500元以上2000元以下
  • C、5000元以上20000元以下
  • D、10000元以上20000元以下
45、单选题巡游出租汽车驾驶员在站点候客时,应_____。
  • A、按顺序排队
  • B、视情况插队及时载客
  • C、雇人协助揽客
  • D、挑选到合适乘客立即出发
46、单选题符合出租汽车驾驶员做好伤病乘客服务要求的行为是______。
  • A、安排伤员躺卧在后排座位上
  • B、伤员无人陪同又确需要时,驾驶员不宜主动协助办理救治手续
  • C、对患病乘客播放摇滚乐以放松心情
  • D、直接将患病乘客拉到有回扣的医院就医
47、单选题遇到行走不便的乘客乘坐出租车时,驾驶员应该______。
  • A、征得同意后主动协助乘客上车
  • B、不予搭载
  • C、提示乘客尽快上车
  • D、保持高速行驶,弥补上下车时耽误的时间
48、单选题对老年男性乘客使用的尊称不包括_____。
  • A、老师傅
  • B、老头
  • C、老人家
  • D、老先生
49、单选题网约车驾驶员不再具备从业条件或者有严重违法行为的,由县级以上出租汽车行政主管部门依据相关法律法规的有关规定_______从业资格证书。
  • A、撤销或者吊销
  • B、暂扣
  • C、重新核发
  • D、注销
50、单选题在车厢内外适当位置明示出租汽车经营者名称或简称、价格标准、服务监督电话和乘客须知信息等是对出租汽车________的要求。
  • A、车容车貌
  • B、服务标志
  • C、车辆基本性能
  • D、专用设施
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