网约车地方试题技巧
1、单选题出租汽车驾驶员一个考核周期届满,经签注服务质量信誉考核等级后,该考核周期内的________。
- A、扣分与加分予以保留
- B、扣分与加分予以清除
- C、扣分予以清除
- D、加分予以清除
- 答案:B
2、判断题出租汽车驾驶员发现乘客遗失物应该及时归还或者上交。
- 正确
- 错误
- 答案:正确
3、判断题出租汽车驾驶员应当根据乘客意愿升降车窗玻璃及使用空调、音响、视频等服务设备。
- 正确
- 错误
- 答案:正确
4、单选题有心脏病和肺病的患者,呼吸困难时可保持________姿势。
- A、下蹲
- B、平卧
- C、侧卧
- D、半坐
- 答案:D
5、单选题巡游出租汽车经营者应按照______,在车内适当的位置设置服务质量监督卡,价格标准,乘客须知等信息。
- A、自己意愿
- B、行业管理规定
- C、所在企业要求
- D、乘客要求
- 答案:B
6、判断题出租汽车车辆内外可根据商家的要求张贴商业广告。
- 正确
- 错误
- 答案:错误
7、判断题雪天驾驶出租汽车行驶,轻踩制动或缓打转向时,易导致侧滑、甩尾、转向失控。
- 正确
- 错误
- 答案:错误
8、判断题出租汽车驾驶员运营过程中如发现有其他车辆发出求救信号时,应当尽量协助,并迅速拨打救援电话。
- 正确
- 错误
- 答案:正确
9、判断题出租汽车驾驶员应当遵守道路交通安全法规,文明礼让行车。
- 正确
- 错误
- 答案:正确
10、单选题受理注册申请的出租汽车行政主管部门应当在_____内办理完结注册手续。
- A、15日
- B、10日
- C、5日
- D、3日
- 答案:C
11、单选题出租汽车驾驶员取得从业资格后,并进行_____,方可从事出租汽车客运服务。
- A、培训
- B、实习
- C、注册
- D、继续教育
- 答案:C
12、判断题出租汽车驾驶员不再具备从业条件的,出租汽车行政主管部门将依据相关法律法规撤销或者吊销其从业资格证件。
- 正确
- 错误
- 答案:正确
13、单选题不属于出租汽车驾驶员服务用语规范的是______。
- A、您需要打开音响吗?
- B、你该下车了。
- C、请带好您的随身物品。
- D、请系好安全带。
- 答案:B
14、单选题下列哪项做法不符合出租汽车驾驶员服务仪容要求?
- A、在运营过程中举止文明礼貌待客
- B、弃用工作装和服务标志按照个人喜好着装上岗
- C、运营前忌食有异味、有碍服务的食物
- D、手、脚保持洁净指甲修剪得体
- 答案:B
15、单选题运营结束后,出租汽车驾驶员应在允许停车路段按乘客目的地就近靠路边停车,并________计费。
- A、取消
- B、重新
- C、终止
- D、暂停
- 答案:C
16、单选题乘客到达目的地后,出租汽车驾驶员下列哪种做法是错误的?
- A、提醒乘客带好随身物品
- B、在确保安全的情况下,可在禁停路段让乘客下车
- C、按计程计价设备显示金额收费
- D、向乘客交付出租汽车发票
- 答案:B
17、判断题出租汽车驾驶因修路等客观原因确需绕道的,可以不用向乘客说明以避免纠纷。
- 正确
- 错误
- 答案:错误
18、单选题部分隧道出口有较强的横风,影响出租汽车驾驶员对车辆的控制,易出现______。
- A、跑偏现象
- B、车速过快
- C、车速过慢
- D、熄火现象
- 答案:A
19、单选题巡游车计程计价设备应按质量技术监督部门的要求进行________。
- A、定期检定
- B、不定期检定
- C、定期更换
- D、定期维修
- 答案:A
20、判断题国家鼓励、支持和引导出租汽车企业、行业协会与出租汽车驾驶员、工会组织平等协商,合理确定并动态调整出租汽车承包费标准或定额任务。
- 正确
- 错误
- 答案:正确
21、单选题出租汽车驾驶员应以________赢得乘客尊重,满足社会需求。
- A、良好的服务态度
- B、牺牲部分应得利益
- C、尽可能快的运送速度
- D、无条件满足乘客
- 答案:A
22、单选题出租汽车驾驶员文明行驶行为不包括________。
- A、宁停三分钟,不抢一秒
- B、礼让行人,安全为上
- C、礼让三先
- D、盛气凌人,赌气开车
- 答案:D
23、判断题载客过程中如因客观原因确需绕道时,出租汽车驾驶应主动向乘客说明,如乘客不同意绕行要求下车时,可以拒绝乘客下车。
- 正确
- 错误
- 答案:错误
24、判断题出租汽车车辆标志全国统一。
- 正确
- 错误
- 答案:错误
25、判断题出租汽车驾驶员应当做好运营前例行检查,保持车辆设施、设备完好,车容整洁。
- 正确
- 错误
- 答案:正确
26、单选题巡游出租汽车驾驶员转让、倒卖、伪造巡游出租汽车相关票据的,由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正,并处以______罚款。
- A、50元以上200元以下
- B、200元以上500元以下
- C、5000元以上20000元以下
- D、10000元以上20000元以下
- 答案:B
27、单选题在高速公路上发生交通事故时,将人员疏散至以下哪个区域能够保证安全?
- A、高速公路中间间隔带
- B、高速公路外侧行车道
- C、高速公路以外的区域
- D、高速公路内侧行车道
- 答案:C
28、单选题出租汽车驾驶员未经乘客同意不得________。
- A、按计价器金额收费
- B、使用车载卫星定位系统
- C、拼客
- D、询问乘客目的地
- 答案:C
29、单选题下列不符合出租汽车驾驶员服务用语要求的是______。
- A、提倡使用普通话
- B、根据乘客需要使用地方方言
- C、提倡掌握外语接待外国乘客
- D、无论乘客是否能听懂,使用常说的本地方言
- 答案:D
30、判断题出租汽车驾驶员只有具备了较高的驾驶技能,就能避免道路交通事故的发生。
- 正确
- 错误
- 答案:错误
如何应对网约车司机地方试题的技巧
导语:在乘坐网约车时,有时会遭遇司机出于各种目的向乘客提问,这就是所谓的“地方试题”。本文将为您介绍应对地方试题的技巧,帮助您乘车时更加从容应对。
一、理解地方试题的出发点
- 地方试题是司机出于好奇、增进沟通、观察乘客等目的提问的一种方式。
- 地方试题也可能涉及到司机本身的经验、兴趣或与行车相关的知识。
二、聪明应对地方试题的方法
1. 保持友好态度
- 对待地方试题要始终保持友好、开放的态度,表现出您愿意与司机交流的诚意。
- 尽量用和善的语气回答问题,避免因冷淡或傲慢的态度引起不必要的矛盾。
2. 表达你的不方便
- 如果对司机的地方试题感到不适或不方便回答,可以礼貌地表示,例如:“抱歉,我这个问题有点私人,请谅解。”
- 同时,可主动与司机交流其他话题,转移注意力,继续友好的沟通。
3. 按实际情况回答问题
- 如果你对某些问题了解,可以给出有益的回答,与司机分享你的知识或经验。
- 如果你对某些问题不熟悉,可以实话实说,表达自己不了解的观点。
4. 提醒互相尊重
- 如果司机过于侵入或冒犯,你可以委婉地提醒对方保持尊重和边界,例如:“我理解您的好意,但我更喜欢保持安静,希望您能体谅。”
三、合理管理地方试题的心态
1. 保持轻松愉快的心情
- 在面对地方试题时,保持轻松愉快的心情可以更好地处理和应对。
- 不必过于紧张,以一种积极的心态对待这种交流方式,让乘车旅途更加舒适。
2. 掌握拒绝的技巧
- 在处理地方试题时,如果觉得问题过于私人或无礼,可以适时拒绝回答。
- 使用礼貌的措辞,例如:“非常抱歉,我不太方便回答这个问题。”
结语:地方试题是乘坐网约车时司机与乘客之间的一种交流方式。正确的应对地方试题可以增进乘客与司机之间的了解和沟通,但同样也需要保护个人隐私和对方的尊重。希望本文提供的技巧能帮助您更好地应对地方试题,享受安全愉快的网约车旅程。
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