网约车地方试题技巧
1、单选题巡游出租汽车车身颜色的样式必须_____喷涂。
- A、按自己意愿
- B、按出租汽车行政主管部门的要求
- C、按企业要求
- D、按市民要求
- 答案:B
2、单选题如图所示,出租汽车驾驶员运送乘客途中,如乘客因故需要短暂离开出租汽车,要求驾驶员停车等候,驾驶员应________。
- A、拒绝
- B、尽量配合
- C、跟踪乘客
- D、收取小费
- 答案:B
3、单选题出租汽车驾驶员在营运途中,无正当理由擅自中断服务的行为是________。
- A、甩客
- B、宰客
- C、倒客
- D、拒载
- 答案:A
4、单选题出租汽车驾驶员因身体健康等其他原因不宜继续从事出租汽车客运服务的,由发证机关________其从业资格证。
- A、注销
- B、撤销
- C、补(换)发
- D、核发
- 答案:A
5、判断题出租汽车驾驶员应当做好运营前例行检查,保持车辆设施、设备完好,车容整洁。
- 正确
- 错误
- 答案:正确
6、判断题投入运营的出租汽车车辆应当安装具有行驶记录功能的的车辆卫星定位装置、应急报警装置。
- 正确
- 错误
- 答案:正确
7、判断题网络预约出租汽车驾驶员接单后,按约定时间到达上车地点,即可向经营者发送乘客上车确认信息。
- 正确
- 错误
- 答案:错误
8、单选题有乘客向你招手,你准备停车的时候,有另外一辆出租汽车抢在你的前面招呼乘客上车,你应该________。
- A、要求抢客车辆的驾驶员赔偿损失
- B、尊重乘客选择
- C、要求乘客乘自己的车
- D、与抢客车辆驾驶员据理力争
- 答案:B
9、判断题出租汽车经营者接到乘客投诉后,应当在24小时内处理,及时将处理结果告知乘客。
- 正确
- 错误
- 答案:正确
10、单选题出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话,或根据乘客需求使用地方方言、外语属于________要求。
- A、服务标志
- B、服务仪容
- C、车容车貌
- D、服务用语和言行举止
- 答案:D
11、单选题出租汽车驾驶员应当在________,持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。
- A、每年2月1日前
- B、每年3月1日前
- C、服务质量信誉考核周期届满后30日内
- D、服务质量信誉考核周期届满后60日内
- 答案:C
12、单选题乘客扬手招车后,在乘客上车前驾驶员不得有________行为。
- A、向乘客问好
- B、帮乘客提拿行李
- C、询问乘客目的地
- D、打开车门
- 答案:C
13、判断题网约车实行市场调节价,不需要向乘客提供相应的出租汽车发票。
- 正确
- 错误
- 答案:错误
14、单选题驾驶出租汽车在高速公路遇施工路段时,驾驶员应该______。
- A、加速通过施工路段
- B、到施工现场前紧急制动
- C、遵守限速规定提前减速
- D、原地掉头
- 答案:C
15、判断题出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时,要尽量快速行驶,弥补上下车时耽误的时间。
- 正确
- 错误
- 答案:错误
16、判断题不做有损城市形象的事,不信谣、不传谣是对出租汽车驾驶员承担社会责任的要求。
- 正确
- 错误
- 答案:正确
17、判断题雾天能见度低,看不清前方路况,应进入应急车道行驶相对安全。
- 正确
- 错误
- 答案:错误
18、单选题夜间驾驶出租汽车临近会车时,对向车辆仍开启远光灯导致炫目,驾驶员应该________。
- A、高速行驶避开眩光
- B、保持原速行驶
- C、减速或停车让行
- D、长鸣喇叭、开启危险报警闪光灯
- 答案:C
19、单选题网约车平台公司及网约车驾驶员违法使用约车人、乘客个人信息的,由公安、网信等部门依照各自职责处以________的罚款。
- A、500元以上1000元以下
- B、1000元以上5000元以下
- C、2000元以上1万元以下
- D、1万元以上3万元以下
- 答案:C
20、判断题新增和更新出租汽车,应当使用新能源汽车。
- 正确
- 错误
- 答案:错误
21、单选题乘客间相互交谈过程中,驾驶员应当______。
- A、随意插话
- B、要求乘客保持安静
- C、打断乘客说话
- D、专心开车,不插话
- 答案:D
22、判断题出租汽车驾驶员不必尊重乘客的宗教信仰和风俗习惯,各取所好。
- 正确
- 错误
- 答案:错误
23、单选题硫磺、火柴属于危险化学品中的________。
- A、爆炸品
- B、易燃固体
- C、自燃物品
- D、放射性物质
- 答案:B
24、单选题出租汽车驾驶员在行车中经过积水路面时,要怎样做以保证安全?
- A、迅速加速通过
- B、保持正常车速通过
- C、低档加速通过
- D、低档低速通过
- 答案:D
25、判断题网约车按照高品质服务、差异化经营的原则,有序发展。
- 正确
- 错误
- 答案:正确
26、判断题对待乘客投诉,出租汽车驾驶员应保持理性、平和的心态。
- 正确
- 错误
- 答案:正确
27、判断题驾驶室内空气质量、温度、噪声等环境因素与驾驶员疲劳关系不大。
- 正确
- 错误
- 答案:错误
28、单选题出租汽车驾驶员心理疏导的目的是为养成坚定、顽强、沉着、果断、机智的品格,不为________左右。
- A、金钱
- B、事故
- C、身体
- D、情绪
- 答案:D
29、判断题出租汽车驾驶员应掌握一定的救护知识,当乘客在车上突发疾病时能采取力所能及的救护,实施抢救。
- 正确
- 错误
- 答案:正确
30、判断题出租汽车驾驶员应当积极参与自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等突发事件的应对工作。
- 正确
- 错误
- 答案:正确
如何应对网约车司机地方试题的技巧
导语:在乘坐网约车时,有时会遭遇司机出于各种目的向乘客提问,这就是所谓的“地方试题”。本文将为您介绍应对地方试题的技巧,帮助您乘车时更加从容应对。
一、理解地方试题的出发点
- 地方试题是司机出于好奇、增进沟通、观察乘客等目的提问的一种方式。
- 地方试题也可能涉及到司机本身的经验、兴趣或与行车相关的知识。
二、聪明应对地方试题的方法
1. 保持友好态度
- 对待地方试题要始终保持友好、开放的态度,表现出您愿意与司机交流的诚意。
- 尽量用和善的语气回答问题,避免因冷淡或傲慢的态度引起不必要的矛盾。
2. 表达你的不方便
- 如果对司机的地方试题感到不适或不方便回答,可以礼貌地表示,例如:“抱歉,我这个问题有点私人,请谅解。”
- 同时,可主动与司机交流其他话题,转移注意力,继续友好的沟通。
3. 按实际情况回答问题
- 如果你对某些问题了解,可以给出有益的回答,与司机分享你的知识或经验。
- 如果你对某些问题不熟悉,可以实话实说,表达自己不了解的观点。
4. 提醒互相尊重
- 如果司机过于侵入或冒犯,你可以委婉地提醒对方保持尊重和边界,例如:“我理解您的好意,但我更喜欢保持安静,希望您能体谅。”
三、合理管理地方试题的心态
1. 保持轻松愉快的心情
- 在面对地方试题时,保持轻松愉快的心情可以更好地处理和应对。
- 不必过于紧张,以一种积极的心态对待这种交流方式,让乘车旅途更加舒适。
2. 掌握拒绝的技巧
- 在处理地方试题时,如果觉得问题过于私人或无礼,可以适时拒绝回答。
- 使用礼貌的措辞,例如:“非常抱歉,我不太方便回答这个问题。”
结语:地方试题是乘坐网约车时司机与乘客之间的一种交流方式。正确的应对地方试题可以增进乘客与司机之间的了解和沟通,但同样也需要保护个人隐私和对方的尊重。希望本文提供的技巧能帮助您更好地应对地方试题,享受安全愉快的网约车旅程。
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