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1、判断题出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时，要面带笑容、说话温和、使用尊称。
- 正确
- 错误
2、判断题出租汽车驾驶员应当衣着整洁，语言文明，主动问候，提醒乘客根据意愿选择是否系安全带。
- 正确
- 错误
3、判断题出租汽车驾驶员应当根据乘客意愿升降车窗玻璃及使用空调、音响、视频等服务设备。
- 正确
- 错误
4、判断题出租汽车驾驶员在运营过程中应做到端庄大方、举止文明。
- 正确
- 错误
5、判断题网约车运价一律实行市场调节价。
- 正确
- 错误
6、判断题出租汽车驾驶员只要其驾驶技术娴熟，吸烟对行车安全影响不大。
- 正确
- 错误
7、判断题转借、出租、涂改从业资格证的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处1万元以上3万元以下的罚款。
- 正确
- 错误
8、判断题出租汽车车厢内应整洁、卫生，无杂物、无异味。
- 正确
- 错误
9、判断题在道路上发生交通事故，仅造成轻微财产损失且基本事实清楚的，当事人应当先撤离现场再进行协商处理。
- 正确
- 错误
10、判断题出租汽车驾驶员进入服务站点后可以插队走车，以提高运营效率。
- 正确
- 错误
11、判断题出租汽车驾驶员出车前应检查车容车貌、车辆技术状况、燃油或燃气，并备好随车设施、工具。
- 正确
- 错误
12、判断题雨天驾驶出租汽车要与路边行人保持更大的间距，避免泥水溅污行人。
- 正确
- 错误
13、判断题出租汽车驾驶员在乘客上车时要与乘客有眼神接触。
- 正确
- 错误
14、判断题有交通肇事犯罪记录的出租汽车驾驶员，将由发证机关撤销其从业资格证，并公告作废。
- 正确
- 错误
15、判断题出租汽车驾驶员小王因营业收入比其他同行收入较低，心理感觉不平衡，在运营中出现争道抢行的行为，其行为可理解。
- 正确
- 错误
16、判断题出租汽车驾驶员在运营过程中，以最快速度到达目的地比安全文明行车更重要。
- 正确
- 错误
17、判断题出现险情时，驾驶员保持头脑清醒，情绪镇定，不惊慌，是做好避险的先决条件。
- 正确
- 错误
18、判断题任何企业和个人不得以私人小客车合乘名义提供网约车经营服务。
- 正确
- 错误
19、判断题为提高车辆使用效率，出租汽车驾驶员在客流高峰时段，可以不经乘客同意搭载其他乘客。
- 正确
- 错误
20、判断题城市人民政府要优先发展公共交通，适度发展出租汽车。
- 正确
- 错误
21、判断题出租汽车驾驶员因特殊情况不能完成载客服务的一律视为拒载或甩客。
- 正确
- 错误
22、判断题出租汽车驾驶员在交接班途中，可以询问乘客目的地是否与自己交班同方向，以确定是否载客，不耽误交班。
- 正确
- 错误
23、判断题发生道路交通事故后，向120求助时，应详细说明受伤人员伤情，以便救护人员带齐药品和器械实施有效的救助。
- 正确
- 错误
24、判断题新增和更新出租汽车，应当使用新能源汽车。
- 正确
- 错误
25、判断题空气滤清器太脏会阻碍空气畅通，从而减少燃油消耗。
- 正确
- 错误
26、单选题出租汽车驾驶员________直接关系到城市的文明形象和社会风气。
- A、职业道德水平
- B、服务单位
- C、教育程度
- D、从业经历
27、单选题网络预约出租汽车服务中，与服务评价无关的原始记录有______。
- A、订单日志
- B、网上交易日志
- C、行驶轨迹日志
- D、在线运营时长
28、单选题小张在出租汽车运营中始终把乘客的生命财产安全放在第一位，安全驾驶、文明行车，他的行为________。
- A、符合社会责任要求
- B、符合快捷到达要求
- C、符合乘客的特殊需求
- D、符合拒载的要求
29、单选题出租汽车驾驶员有拒载、议价等违法行为的，应当加强继续教育；情节严重的，道路运输管理机构应当对其________。
- A、延期注册
- B、注销从业资格证
- C、撤销从业资格证
- D、吊销从业资格证
30、单选题出租汽车驾驶员在运营过程中行驶路线和乘客发生分歧时，在不违反有关法律法规的前提下，驾驶员应该________。
- A、让乘客下车
- B、按乘客意见行驶
- C、按自己意见行驶
- D、向出租汽车企业求助
31、单选题搭载乘客在单行道行驶时，乘客要求掉头改变行车路线，出租汽车驾驶员应当________。
- A、满足乘客需求
- B、不予理睬乘客需求
- C、让乘客下车换乘其他车辆
- D、向乘客解释清楚后改行合理路线
32、单选题出租汽车驾驶员与乘客发生矛盾或纠纷，下列做法不恰当的是______。
- A、要宽容大度，以理服人
- B、要保持冷静，举止文明
- C、要尊重乘客的意见和人格
- D、立刻请公安部门依法处理
33、单选题出租汽车驾驶员应自觉遵守法律、法规以及各项管理制度和服务规范，牢固树立________的观念。
- A、经济效益第一
- B、安全运营优质服务
- C、安全运营与经济利益并重
- D、效率至上快速运送
34、单选题国家鼓励通过___方式配置巡游出租汽车的车辆经营权。
- A、拍卖
- B、服务质量招投标
- C、服务质量信誉考核
- D、行政审批
35、单选题出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适，下列做法不正确的是________。
- A、尽量平稳驾驶
- B、拨打求助电话
- C、就近送达医院
- D、让乘客下车
36、单选题出租汽车发生下列哪类火灾可以用水扑救？
- A、轮胎起火
- B、柴油起火
- C、汽油起火
- D、发动机起火
37、单选题客流高峰时期，巡游出租汽车在空车待租状态下遇有多名乘客扬手招车时，驾驶员应当____。
- A、选择距离本车行进方向最近的乘客
- B、根据目的地远近选择乘客
- C、根据乘客目的地、道路拥堵状况选择乘客
- D、根据小费多少选择乘客
38、单选题网约车平台公司应当保证线上提供服务的驾驶员与线下实际提供服务的驾驶员一致，并将驾驶员相关信息向服务所在地________报备。
- A、服务所在地出租汽车行政主管部门
- B、服务所在地出租汽车行业协会
- C、服务所在地工商行政管理部门
- D、服务所在地网信管理部门
39、单选题爱岗敬业是出租汽车驾驶员________的前提。
- A、优质服务
- B、继续从业
- C、获得荣誉
- D、提高收入
40、单选题驾驶员每天出车前要做“四漏”检查，即车辆有无____现象。
- A、漏水、漏油、漏气、漏光
- B、漏水、漏油、漏光、漏电
- C、漏水、漏油、漏气、漏电
- D、漏水、漏风、漏气、漏电
41、单选题高温天气驾驶出租汽车行驶，发现轮胎温度过高时应________。
- A、给轮胎放气
- B、给轮胎浇凉水
- C、选择阴凉处停车降温
- D、继续行驶
42、单选题网约车驾驶员服务仪容要求不包括________。
- A、身体无异味
- B、指甲修剪得体
- C、穿着时尚、高档
- D、不染发
43、单选题巡游出租汽车经营服务是指_______，喷涂，安装出租汽车标识，以______及以下乘用车和驾驶劳务为乘客出行服务，并按照乘客意愿行驶，根据行驶里程和时间计费的经营活动。
- A、可在道路上巡游揽客、站点候客，七座
- B、通过预约方式承揽乘客，七座
- C、可在道路上巡游揽客，九座
- D、通过预约方式承揽乘客，九座
44、单选题雨天行车时，为避免出现“水滑”现象，驾驶员应该________。
- A、低速行驶
- B、高速行驶
- C、紧急制动
- D、频繁变道
45、单选题出租汽车驾驶员有交通肇事罪、危险驾驶犯罪记录，有吸毒记录，有饮酒后驾驶记录，有暴力犯罪记录，最近连续3个计分周期内记满12分记录的，由发证机关____其从业资格证。
- A、注销
- B、撤销
- C、补（换）发
- D、强制追回
46、单选题驾驶出租汽车高速行驶，突然发现前方道路中间停有故障车辆时，驾驶员应避免________。
- A、急转方向
- B、制动减速
- C、控制方向
- D、沉着冷静
47、单选题下列哪项不属于出租汽车必须安装或配置的设施_____？
- A、计程计价设备
- B、车身电子稳定系统
- C、消防器材
- D、车载卫星定位系统
48、单选题巡游出租汽车驾驶站点候客时，_____。
- A、可以下车私自揽客
- B、根据自己需要挑选乘客
- C、根据乘客需要就近上客
- D、服从站点管理按序排队，顺序发车，不挑乘客
49、单选题驾驶出租汽车在冰雪路面行驶的危险性在于________。
- A、轮胎附着力增大
- B、制动距离延长
- C、油电线路容易软化
- D、电气设备易受潮短路
50、单选题驾驶出租汽车低速行驶，突然发现前方有障碍物时，在道路交通条件允许的前提下，驾驶员应该________。
- A、紧急制动
- B、转向避让同时减速
- C、急转方向
- D、及时跳车
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