网约车驾驶员资格证考题

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网约车驾驶员资格证考题解析及备考建议

作为一名网约车驾驶员,持有驾驶证是必须的,但要成为一名合格的网约车驾驶员,还需要通过网约车驾驶员资格证考试。本文将会对网约车驾驶员资格证考题进行解析,并提供备考建议。

一、考试内容概述
网约车驾驶员资格证考试内容主要涵盖以下方面:道路交通安全法律法规、道路交通信号、安全行车知识、车辆日常检查、紧急处置以及服务技巧等内容。总体来看,考试难度不高,但需要保证对以上所有知识点都要有深入的了解。

二、考试内容详解
1. 道路交通安全法律法规
这部分内容是考试的重点之一,主要包括道路交通安全法、道路交通安全法实施条例以及各种涉及到交通安全的公安部、交通运输部和城市管理部门的法规。考生需要对这些法规科学、全面的理解并准确运用于日常驾驶中。

2. 道路交通信号
道路交通信号是保障道路交通有序和安全的重要因素。考试中将涉及各种道路信号灯的含义和执行规范,考生需要认真学习和熟记。

3. 安全行车知识
考生需要了解安全行车的基本要素,如行车姿势、时速规定、超车禁令、行车距离等。同时也需要掌握不同天气和路况下的驾驶技巧以保证行车安全。

4. 车辆日常检查
车辆的日常检查是每次驾驶需要进行的一项必要操作。驾驶员需要认真了解并掌握车辆的常见故障以及如何检查和处理。

5. 紧急处置
在行车过程中,有些情况需要驾驶员立刻采取相应的措施,并急救伤者。这部分考试内容通常包括交通事故的现场处理、灭火、施救和危险品处置等方面。

6. 服务技巧
网约车驾驶员除了驾驶技巧和基本规范外,还需要掌握一些服务技巧,如礼貌待客、沟通技巧和紧急态度处理等。

三、备考建议
1. 认真阅读相关法规和考试指南,深入了解考试内容。
2. 制定个人学习计划和具体课程,有目的有计划地学习。
3. 多做题和练习,在理解知识点的基础上提高解题能力和应用水平。
4. 多参加模拟考试,包括自我模拟和参与培训机构或驾校组织的模拟考试。
5. 增强服务技能。作为一名网约车驾驶员,优质的服务是保障顾客口碑的重要因素。

总之,通过认真学习和针对性备考,相信大家都可以顺利通过网约车驾驶员资格证考试,成为一名合格的驾驶员。
1、判断题为提高车辆使用效率,出租汽车驾驶员在客流高峰时段,可以不经乘客同意搭载其他乘客。
  • 正确
  • 错误
2、判断题音响、空调、计程计价设备、车载卫星定位系统是否正常是出租汽车安全检视的重要内容。
  • 正确
  • 错误
3、判断题车速较高,前方发生紧急情况时,要先转方向避让,再采取制动减速,以减小碰撞损坏程度。
  • 正确
  • 错误
4、判断题网络预约出租汽车可以在巡游出租汽车营运站点候客。
  • 正确
  • 错误
5、判断题网约车平台公司应与驾驶员签订劳动合同或者协议,明确双方的权利和义务。
  • 正确
  • 错误
6、判断题城市人民政府要优先发展公共交通,适度发展出租汽车。
  • 正确
  • 错误
7、判断题男性出租汽车驾驶员发型要求整齐大方,不留怪异的发型。
  • 正确
  • 错误
8、判断题利用计程计价设备作弊收取车费是出租汽车服务中的违法行为。
  • 正确
  • 错误
9、判断题汽车因转向或擦撞引起车辆侧滑时,驾驶员应立即踩踏制动踏板减速,并迅速向侧滑的一方转动方向盘。
  • 正确
  • 错误
10、判断题乘客上下出租汽车时,驾驶员应引导乘客由右侧上下车。
  • 正确
  • 错误
11、判断题乘客过程中如因客观原因确需绕道时,出租汽车驾驶应主动向乘客说明,如乘客不同意绕行要求下车时,可以拒绝乘客下车。
  • 正确
  • 错误
12、判断题酒精会麻醉、抑制中枢神经,影响出租汽车驾驶员的判断能力,降低视觉敏锐度,使其不能正确有效地控制出租汽车。
  • 正确
  • 错误
13、判断题烟花、爆竹、火柴都属于危险化学品中的爆炸品。
  • 正确
  • 错误
14、判断题乘客下车时,出租汽车驾驶员可以向乘客索取小费。
  • 正确
  • 错误
15、判断题巡游出租汽车经营者应当根据经营成本、运价变化等因素及时调整承包费标准或者定额任务等。
  • 正确
  • 错误
16、判断题出租汽车驾驶员从业资格包括巡游出租汽车驾驶员从业资格和网络预约出租汽车驾驶员从业资格等。
  • 正确
  • 错误
17、判断题网约车平台公司和驾驶员可以向第三方有偿提供驾驶员、约车人和乘客的相关个人信息。
  • 正确
  • 错误
18、判断题巡游车和网约车运价均实行政府定价或政府指导价,出租汽车驾驶员必须遵照执行。
  • 正确
  • 错误
19、判断题行车中遇到车流缓慢或周边车辆有不文明驾驶行为时,驾驶员应做好自我控制,避免产生急躁、愤怒情绪,影响运营安全。
  • 正确
  • 错误
20、判断题出租汽车驾驶员在乘客表达不满时不应粗暴打断。
  • 正确
  • 错误
21、判断题车辆起火后,驾驶员救火时应张大口呼吸新鲜空气,以免缺氧。
  • 正确
  • 错误
22、判断题出租汽车驾驶员在行车中无论遇到什么情况,当发现自己情绪不稳定,要进行自我调节和疏导。
  • 正确
  • 错误
23、判断题个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的,不需要申请办理从业资格注册手续。
  • 正确
  • 错误
24、判断题出租汽车是城市公共交通的组成部分。
  • 正确
  • 错误
25、判断题出租汽车驾驶员不应有在乘客面前挖鼻,剔牙,搔头等行为。
  • 正确
  • 错误
26、单选题出租汽车在冰雪路面行驶中,驾驶员不能采取措施是________。
  • A、控制车速,避免紧急制动
  • B、避免急转方向
  • C、紧跟前车
  • D、尽量循前车的车辙走
27、单选题下列哪项不属于出租汽车必须安装或配置的设施_____?
  • A、计程计价设备
  • B、车身电子稳定系统
  • C、消防器材
  • D、车载卫星定位系统
28、单选题乘客站在道路中拦截行驶的出租汽车,若停车上客,易导致后方车辆________。
  • A、侧面撞击
  • B、追尾碰撞
  • C、迎面撞击
  • D、出现故障
29、单选题出租汽车驾驶员有拒载、议价等违法行为的,应当加强继续教育;情节严重的,道路运输管理机构应当对其________。
  • A、延期注册
  • B、注销从业资格证
  • C、撤销从业资格证
  • D、吊销从业资格证
30、单选题网约车平台公司应当保证线上提供服务的驾驶员与线下实际提供服务的驾驶员一致,并将驾驶员相关信息向服务所在地________报备。
  • A、服务所在地出租汽车行政主管部门
  • B、服务所在地出租汽车行业协会
  • C、服务所在地工商行政管理部门
  • D、服务所在地网信管理部门
31、单选题出租汽车驾驶员心理疏导的目的是为养成坚定、顽强、沉着、果断、机智的品格,不为________左右。
  • A、金钱
  • B、事故
  • C、身体
  • D、情绪
32、单选题乘客乘车时若将头、手臂等伸出车外,出租汽车驾驶员应当______。
  • A、默许
  • B、批评教育
  • C、礼貌劝阻
  • D、指责乘客
33、单选题出租汽车驾驶员________直接关系到城市的文明形象和社会风气。
  • A、职业道德水平
  • B、服务单位
  • C、教育程度
  • D、从业经历
34、单选题网约车驾驶员服务仪容要求不包括________。
  • A、身体无异味
  • B、指甲修剪得体
  • C、穿着时尚、高档
  • D、不染发
35、单选题乘客乘坐出租汽车时,从车内往车窗外扔东西,驾驶员应当________。
  • A、礼貌劝阻
  • B、默许
  • C、批评教育
  • D、及时停车捡回
36、单选题当乘客上、下车时,出租汽车驾驶员的下列行为中正确的是________。
  • A、在道路内侧强行并线靠边停车
  • B、在道路中央即停即走
  • C、在允许停车路段靠右临时停车
  • D、在交叉路口即停即走
37、单选题遇到儿童乘客乘车,应做好的服务不包括_____。
  • A、提醒儿童注意安全
  • B、提醒儿童不要乱动车内设备
  • C、提醒儿童不要将头手伸出窗外
  • D、提醒儿童车上有好吃的糖果
38、单选题遇紧急情况避险时,驾驶员首先要尽量做到________。
  • A、财产不受损害
  • B、人员不受伤害
  • C、车辆不受损失
  • D、道路设施不受损失
39、单选题遇乘客迟迟不上车,驾驶员应当使用的服务用语是______。
  • A、您需要等候吗?
  • B、再不上我就走了啊。
  • C、你还坐不坐车?
  • D、请您抓紧时间,不要耽误我运营。
40、单选题遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽车时,驾驶员应______,关闭车窗,保持安静的乘车环境。
  • A、加快车速,超速行驶
  • B、关闭车载卫星定位系统
  • C、关闭计程计价设备
  • D、关闭音响
41、单选题出租汽车驾驶员在与乘客交流时应________紧盯乘客。
  • A、适时
  • B、避免
  • C、必须
  • D、视情
42、单选题巡游出租汽车驾驶员有私自转包经营等违法行为的,______应当予以纠正。
  • A、出租汽车经营者
  • B、出租汽车行政主管部门
  • C、工商部门
  • D、公安机关
43、单选题出租汽车在运营服务时,乘客要求在禁停路段停车时劝阻的服务用语是______。
  • A、不能停,否则要罚款。
  • B、对不起,这里不允许停车。
  • C、您没有看见禁停标志吗?
  • D、这里怎么能停车啊!
44、单选题网约车平台公司应当按照规定,与驾驶员签订多种形式的______,明确双方的权利和义务。
  • A、劳动合同或者经营合同
  • B、劳动合同或者协议
  • C、劳动合同
  • D、经营合同
45、单选题下列哪项做法不符合出租汽车驾驶员服务仪容要求?
  • A、在运营过程中举止文明礼貌待客
  • B、弃用工作装和服务标志按照个人喜好着装上岗
  • C、运营前忌食有异味、有碍服务的食物
  • D、手、脚保持洁净指甲修剪得体
46、单选题乘客携带行李乘坐出租汽车时,驾驶员应当_____。
  • A、帮助乘客放置行李
  • B、让乘客自己放置行李
  • C、让站点管理人员放置行李
  • D、额外收取行李运送费
47、单选题夜间行车时,出租汽车车灯突然熄灭,应________。
  • A、观察前后车辆,减速靠边停车
  • B、利用惯性慢慢停车
  • C、紧急制动,原地停车
  • D、特别注意减速慢行
48、单选题无障碍出租车应保证有充足的空间安放______。
  • A、车载电话
  • B、视频播放设备
  • C、轮椅
  • D、车载冰箱
49、单选题下列哪种情形视为拒载______?
  • A、乘客携带易燃、易爆等危险物品时,出租汽车驾驶员不予载客的
  • B、问清乘客去向后,出租汽车驾驶员以不熟悉通行路线为由不予载客的
  • C、醉酒或者精神病患者乘客无陪同人员,出租驾驶员不予载客
  • D、乘客夜间去偏远地区而不按规定办理登记办理登记或相关手续,出租汽车驾驶员不予载客的
50、单选题《巡游出租汽车经营服务管理规定》是为规范出租汽车营运服务行为,保障_____的合法权益。
  • A、乘客,驾驶员和巡游出租汽车经营者
  • B、驾驶员,乘客,巡游出租汽车经营者和管理部门
  • C、驾驶员,巡游出租汽车经营者和管理部门
  • D、驾驶员,乘客和管理部门
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