网络预约科目四考试

1、判断题出租汽车驾驶员职业道德水平与出租汽车服务质量没有直接关系。

正确
错误
答案：错误

2、判断题出租汽车车厢内应整洁、卫生，无杂物、无异味。

正确
错误
答案：正确

3、判断题车辆发生侧滑时，驾驶员应立即松抬制动踏板，并迅速向侧滑的相反方向转动转向盘，修正方向后继续行驶。

正确
错误
答案：错误

4、单选题整洁、卫生，无杂物、异味是对网约车________的要求。

A、消防设施
B、服务标准
C、专用设施
D、车辆整洁卫生
答案：D

5、单选题出租汽车驾驶员取得从业资格后，并进行_____，方可从事出租汽车客运服务。

A、培训
B、实习
C、注册
D、继续教育
答案：C

6、判断题国家鼓励巡游出租车实行规模化、集约化、个体化经营。

正确
错误
答案：错误

7、判断题出租汽车驾驶员出车前应检查车容车貌、车辆技术状况、燃油或燃气，并备好随车设施、工具。

正确
错误
答案：正确

8、单选题下列哪种行为属于服务禁忌？

A、行车时接打手机
B、路桥通行费由乘客承担
C、征得乘客同意后拼客
D、提醒乘客勿将头伸出窗外
答案：A

9、单选题出租汽车驾驶员与乘客交谈时，不属于谈话忌讳的是_______。

A、个人隐私
B、未经核实的小道消息
C、个人负面情绪
D、介绍城市景色
答案：D

10、单选题出租汽车驾驶员在乘客下车时，应向乘客______。

A、提出对本次服务评价为优
B、提醒拿好随身物品
C、索要小费
D、索取联系方式
答案：B

11、单选题出租汽车驾驶员在遇劫后，要注意自我保护，特别要注意________安全。

A、生命
B、财产
C、车辆
D、劫匪
答案：A

12、判断题出租汽车驾驶员服务质量信誉考核工作每年进行一次。

正确
错误
答案：正确

13、判断题夏天天气炎热，多下雨，出租汽车驾驶员可以穿拖鞋运营。

正确
错误
答案：错误

14、单选题出租汽车驾驶员抢救伤员时，应________。

A、先治伤后救命
B、先救命后治伤
C、仅救治重伤员
D、仅救治轻伤员
答案：B

15、单选题下列不符合出租汽车驾驶员服务用语要求的是______。

A、提倡使用普通话
B、根据乘客需要使用地方方言
C、提倡掌握外语接待外国乘客
D、无论乘客是否能听懂，使用常说的本地方言
答案：D

16、单选题保障乘客安全是对出租汽车服务的基本要求，乘客上车后出租汽车驾驶员应提醒乘客________。

A、不能接打手机
B、不准吃零食
C、系好安全带
D、妥善放置携带的危险品
答案：C

17、单选题出租汽车驾驶员在行车中经过积水路面时，要怎样做以保证安全？

A、迅速加速通过
B、保持正常车速通过
C、低档加速通过
D、低档低速通过
答案：D

18、单选题驾驶出租汽车在冰雪路面应适当________实现安全超车。

A、连续鸣喇叭
B、增大横向间距
C、开启前照灯
D、加速尽快超越
答案：B

19、判断题出租汽车驾驶员应到其所属的出租汽车企业完成注册。

正确
错误
答案：错误

20、单选题出租汽车驾驶员一个考核周期届满，经签注服务质量信誉考核等级后，该考核周期内的________。

A、扣分与加分予以保留
B、扣分与加分予以清除
C、扣分予以清除
D、加分予以清除
答案：B

21、判断题巡游出租汽车经营者应当通过建立替班驾驶员队伍、减免驾驶员休息日经营承包费用等方式保障出租汽车驾驶员休息权。

正确
错误
答案：正确

22、单选题出租汽车在高速公路上因故障临时停车时，应在车后多远外放置警告标志？

A、50米
B、100米
C、150米
D、200米
答案：C

23、单选题乘客上车前，巡游出租汽车驾驶员______。

A、不得询问乘客目的地
B、可以询问乘客目的地
C、可以和乘客议价
D、可以拒载
答案：A

24、判断题使用年限达到8年但行驶里程未达到60万千米的网约车，应当退出经营。

正确
错误
答案：正确

25、判断题出租汽车驾驶员的个性心理特征对安全行车没有影响。

正确
错误
答案：错误

26、判断题乘客要求去偏远、冷僻地区或者夜间要求驶出城区的，出租汽车驾驶员有权直接拒绝提供服务。

正确
错误
答案：错误

27、单选题出租汽车服务评价指标中，要求驾驶员从业资格证件拥有率达到______。

A、90%及以上
B、95%及以上
C、100%
D、85%及以上
答案：C

28、单选题网约车平台公司及网约车驾驶员违法泄露约车人、乘客个人信息的，由公安、网信等部门依照各自职责处以________的罚款。

A、500元以上1000元以下
B、1000元以上5000元以下
C、2000元以上1万元以下
D、1万元以上3万元以下
答案：C

29、判断题为提供良好服务，出租汽车驾驶员只要看到乘客扬手招车，必须马上停车载客。

正确
错误
答案：错误

30、单选题出租汽车通过隧道、涵洞、桥梁时，下列错误的做法是________。

A、严禁超速、超车
B、及时开启灯光
C、及时变更车道争取时间
D、不得随意停车
答案：C

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