网约车宝典全新的破解版

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1、单选题以下哪项出租汽车服务评价指标不要求达到100%?

A、车容车貌合格率
B、消防器材合格率
C、车辆服务标志设置合格率
D、乘客投诉处理率
答案：A

2、判断题乘客上下出租汽车时，驾驶员应引导乘客由右侧上下车。

正确
错误
答案：正确

3、单选题出租汽车在运营服务时，乘客要求在禁停路段停车时劝阻的服务用语是______。

A、不能停，否则要罚款。
B、对不起，这里不允许停车。
C、您没有看见禁停标志吗？
D、这里怎么能停车啊！
答案：B

4、单选题出租汽车驾驶员未经乘客同意不得________。

A、按计价器金额收费
B、使用车载卫星定位系统
C、拼客
D、询问乘客目的地
答案：C

5、单选题驾驶出租汽车在高速公路遇施工路段时，驾驶员应该______。

A、加速通过施工路段
B、到施工现场前紧急制动
C、遵守限速规定提前减速
D、原地掉头
答案：C

6、判断题无障碍出租汽车是指由残疾人驾驶的出租汽车。

正确
错误
答案：错误

7、判断题拒载、故意绕道行驶等行为违背了出租汽车驾驶员诚信经营的职业道德。

正确
错误
答案：正确

8、判断题巡游车计程计价设备显示的车费已经包含车辆通行费，不得向乘客另外收费。

正确
错误
答案：错误

9、单选题雾天行驶，能见度在5米以内时，应当________。

A、减速行驶
B、集中注意力谨慎驾驶
C、选择安全地点停车
D、以正常速度行驶
答案：C

10、判断题雨天行驶，光线昏暗、能见度低，驾驶员视线易受影响，无法清晰观察路况，但只需打开前照灯就能防止上述现象发生。

正确
错误
答案：错误

11、单选题出租汽车驾驶员有交通肇事罪、危险驾驶犯罪记录，有吸毒记录，有饮酒后驾驶记录，有暴力犯罪记录，最近连续3个计分周期内记满12分记录的，由发证机关____其从业资格证。

A、注销
B、撤销
C、补（换）发
D、强制追回
答案：B

12、单选题出租汽车应按规定进行定期检验属于____。

A、车容车貌要求
B、车辆基本要求
C、服务标志要求
D、专用设施要求
答案：B

13、单选题出租汽车驾驶员在与女性乘客交谈时，不适合询问的是____?

A、乘客是否需要使用空调
B、乘客是否需要听音乐
C、乘客婚姻状况和年龄
D、乘客兴趣爱好
答案：C

14、判断题取得从业资格证件但在考核周期内未注册在岗的，仍需参加出租汽车驾驶员服务质量信誉考核。

正确
错误
答案：错误

15、判断题出租汽车驾驶员在运营过程中，征得乘客同意可以在车内吸烟。

正确
错误
答案：错误

16、单选题下列哪项不属于在巡游出租汽车车厢内外显著位置明示的信息______？

A、价格标准
B、当地特色景点
C、出租汽车经营者名称或者简称
D、服务监督电话
答案：B

17、判断题出租汽车车况良好，可由出租汽车企业向主管部门申请免去年检，直接领取年检合格证。

正确
错误
答案：错误

18、单选题对老年男性乘客使用的尊称不包括_____。

A、老师傅
B、老头
C、老人家
D、老先生
答案：B

19、判断题出租汽车应配备合格的消防器材，并按要求定期检查。

正确
错误
答案：正确

20、判断题外地乘客乘坐出租车时询问驾驶员当地的风景名胜等与目的地无关的地方，驾驶员可以不予理睬。

正确
错误
答案：错误

21、单选题为保证安全，出租汽车驾驶员在载客过程中，尽量不要________。

A、与乘客交谈
B、饮食乘客提供的东西
C、打开空调
D、打开音响
答案：B

22、单选题出租汽车驾驶员心理疏导的目的是为养成坚定、顽强、沉着、果断、机智的品格，不为________左右。

A、金钱
B、事故
C、身体
D、情绪
答案：D

23、单选题乘客携带行李乘坐出租汽车时，驾驶员应当_____。

A、帮助乘客放置行李
B、让乘客自己放置行李
C、让站点管理人员放置行李
D、额外收取行李运送费
答案：A

24、判断题出租汽车驾驶员发生未造成人身伤亡的道路交通事故，当事人对事实及成因无争议的，适用简易程序。

正确
错误
答案：正确

25、单选题巡游出租汽车经营者应当根据____等因素及时调整承包费标准或者定额任务。

A、当地GDP总量
B、经营成本、运力规模
C、经营成本、运价变化
D、驾驶员从业年限
答案：C

26、判断题出租汽车驾驶员接单后，未到达约定上车地点时，不应提前确认车辆已到达。

正确
错误
答案：正确

27、单选题出租汽车驾驶员在乘客下车时，应向乘客______。

A、提出对本次服务评价为优
B、提醒拿好随身物品
C、索要小费
D、索取联系方式
答案：B

28、判断题出租汽车行李厢内可供乘客放置行李物品的空间不得少于行李厢的三分之一。

正确
错误
答案：错误

29、判断题出租汽车座椅应牢固无塌陷，前排座椅可前后移动，倾度可调。

正确
错误
答案：正确

30、判断题发生道路交通事故后，向120求助时，应详细说明受伤人员伤情，以便救护人员带齐药品和器械实施有效的救助。

正确
错误
答案：正确

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