网约车资格证考试内容

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网约车资格证考试详解及备考技巧

随着网约车行业的不断发展,越来越多的人加入了这一行业,但是要成为一名合格的网约车司机,需要取得网约车资格证。网约车资格证考试内容是什么?如何备考才能顺利通过考试?本文将为您详细解答。

一、考试内容

1.交通安全法律法规:涉及交通标志、标线、信号灯、交通事故处理等内容,需要掌握法律法规及其规定。

2.道路交通安全法规知识:主要包括如何遵守交通标志、标线、信号灯的规定和交通安全法律法规等。

3.安全驾驶知识:这是网约车司机必须掌握的,需要掌握车辆保养、驾驶习惯、危险排除及紧急处置等方面的知识。

4.服务质量及服务技能: 主要包括网约车服务流程、乘客服务技巧、应急处理、关键信息获取及处理等方面。

二、备考技巧

1.合理安排时间:备考时间要充分,一开始就要有充足的心理准备,花足够的时间来复习。

2.重点复习:重点复习交通安全法律法规和道路交通安全法规知识等相关内容。

3.模拟考试:模拟考试能够提高你的考试信心和应试能力。可以定期进行模拟练习,从而发现自己不足之处。

4.不要心态放松:不要因为网约车资格证考试难度较低而掉以轻心,答案都具有一定的难度和深度。因此,要高度重视这一考试,认真对待。

5.有针对性地整理复习材料:针对性的复习可以让你更好的进行备考,要有计划的进行复习,能够更好地掌握考试内容。

总之,网约车资格证考试对于每一位想成为合格网约车司机的人来说都是必须的一关。只有充分准备,认真复习,才可以顺利通过考试。
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1、单选题大风天气行车,由于风速和风向不断地发生变化,当感到转向盘突然难以控制时,驾驶人要怎样做?
  • A、逆风向转动转向盘
  • B、顺风向转动转向盘
  • C、采取紧急制动
  • D、双手稳握转向盘
  • 答案:D
2、单选题巡游出租汽车车身颜色的样式必须_____喷涂。
  • A、按自己意愿
  • B、按出租汽车行政主管部门的要求
  • C、按企业要求
  • D、按市民要求
  • 答案:B
3、单选题行车遇暴雨,使用刮水器也无法保障正常观察时,此时正确的方法是________。
  • A、集中注意力谨慎驾驶
  • B、以正常速度行驶
  • C、减速行驶
  • D、立即减速靠边停车
  • 答案:D
4、判断题出租汽车驾驶员在乘客表达不满时不应粗暴打断。
  • 正确
  • 错误
  • 答案:正确
5、单选题发生交通事故后当事人逃逸的,由逃逸的当事人承担________。
  • A、主要责任
  • B、次要责任
  • C、全部责任
  • D、没有责任
  • 答案:C
6、判断题网约车只要行驶里程未达到60万千米,就可以允许经营。
  • 正确
  • 错误
  • 答案:错误
7、判断题乘客要求去偏远、冷僻地区或者夜间要求驶出城区的,出租汽车驾驶员有权直接拒绝提供服务。
  • 正确
  • 错误
  • 答案:错误
8、判断题儿童好奇心强,活泼好动,乘车时喜好将头、手伸出窗外、驾驶员遇儿童乘客应当着重提醒并必要时给予训诫,保证乘车安全。
  • 正确
  • 错误
  • 答案:错误
9、判断题出租汽车驾驶员可以在不增加行驶里程的情况下,另载他人,无需征得乘客同意。
  • 正确
  • 错误
  • 答案:错误
10、判断题出租汽车驾驶员发现乘客遗留可疑危险物品的,应当立即报警。
  • 正确
  • 错误
  • 答案:正确
11、单选题出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客,无法明确目的地时应该________。
  • A、拨打警方求助电话
  • B、强行将其拖下车
  • C、咨询出租汽车主管部门
  • D、将其送至出租汽车企业
  • 答案:A
12、单选题如果出租汽车驾驶员不注意观察,就不能把行车中遇到各种的情况迅速传至________,做出正确的反应和判断。
  • A、耳中
  • B、中枢神经
  • C、胸中
  • D、车内
  • 答案:B
13、判断题出租汽车驾驶员接单后,若去往乘客目的地的路况不好,可以要求乘客取消订单。
  • 正确
  • 错误
  • 答案:错误
14、单选题如图所示,出租汽车驾驶员运送乘客途中,如乘客因故需要短暂离开出租汽车,要求驾驶员停车等候,驾驶员应________。
  • A、拒绝
  • B、尽量配合
  • C、跟踪乘客
  • D、收取小费
  • 答案:B
15、单选题网络预约出租汽车驾驶员小李成功接单后又接到家里的电话,要求回家接孩子放学,小李的正确做法是_____。
  • A、要求乘客取消订单
  • B、按约定到达乘客上车地点继续提供服务
  • C、延迟前往乘客约定地点
  • D、关闭联系方式
  • 答案:B
16、单选题出租汽车驾驶员________直接关系到城市的文明形象和社会风气。
  • A、职业道德水平
  • B、服务单位
  • C、教育程度
  • D、从业经历
  • 答案:A
17、单选题拟从事出租汽车客运服务的驾驶员,应当向________申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试。
  • A、省级交通运输主管部门
  • B、省级道路运输管理机构
  • C、所在地设区的市级交通运输主管部门
  • D、所在地设区的市级道路运输管理机构
  • 答案:D
18、判断题出现险情时,驾驶员保持头脑清醒,情绪镇定,不惊慌,是做好避险的先决条件。
  • 正确
  • 错误
  • 答案:正确
19、判断题出租汽车驾驶员只有做到诚实守信、文明服务,才能赢得乘客认可,提高行业信誉。
  • 正确
  • 错误
  • 答案:正确
20、单选题出租汽车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处________的罚款。
  • A、1000元以上3000元以下
  • B、200元以上500元以下
  • C、50元以上200元以下
  • D、3000元以上1万元以下
  • 答案:B
21、判断题出租汽车驾驶员在高速公路行车如遇到前方汽车排队,在乘客要求的前提下可以在紧急停车带上行驶。
  • 正确
  • 错误
  • 答案:错误
22、判断题个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的,不需要申请办理从业资格注册手续。
  • 正确
  • 错误
  • 答案:错误
23、判断题出租汽车驾驶员因特殊情况不能完成载客服务的一律视为拒载或甩客。
  • 正确
  • 错误
  • 答案:错误
24、单选题行车过程中,车辆后轮胎爆裂时,驾驶员应保持镇定,_____,控制车辆保持直线行驶,减速停车。
  • A、迅速向爆胎一侧转动转向盘
  • B、双手握稳转向盘
  • C、迅速向爆胎另一侧转动转向盘
  • D、迅速踏下制动踏板
  • 答案:B
25、判断题乘客对出租汽车服务质量有疑问,可拨打经营者服务监督电话,出租汽车行政主管部门电话等方式进行咨询,投诉。
  • 正确
  • 错误
  • 答案:正确
26、判断题出租汽车驾驶员运营期间应按规定着装。
  • 正确
  • 错误
  • 答案:正确
27、判断题巡游车和网约车均应当依法经营、诚实守信、市场定价、优质服务。
  • 正确
  • 错误
  • 答案:错误
28、判断题出租汽车服务评价指标中,要求乘客投诉处理率和乘客满意率均达到100%。
  • 正确
  • 错误
  • 答案:错误
29、判断题车辆发生侧滑时,驾驶员应立即松抬制动踏板,并迅速向侧滑的相反方向转动转向盘,修正方向后继续行驶。
  • 正确
  • 错误
  • 答案:错误
30、判断题出租汽车驾驶员驾驶车辆时不能吸烟,但是可以接打电话。
  • 正确
  • 错误
  • 答案:错误
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