网约车宝典超级破解版

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1、判断题车辆因故障必须停车时，在不影响其他车辆行驶的前提下，驾驶员可在行车道缓慢停车。

正确
错误
答案：错误

2、判断题出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时，要面带笑容、说话温和、使用尊称。

正确
错误
答案：正确

3、判断题出租汽车驾驶员在运营过程中提倡普通话。

正确
错误
答案：正确

4、单选题下列不符合出租汽车驾驶员服务用语要求的是______。

A、提倡使用普通话
B、根据乘客需要使用地方方言
C、提倡掌握外语接待外国乘客
D、无论乘客是否能听懂，使用常说的本地方言
答案：D

5、单选题发生道路交通事故或乘客意外事件，出租汽车驾驶员对乘客病情判断后，需立即救护的，应尽快拨打救援电话，必须简洁地表达________。

A、人、地、状况、救护措施
B、人、地、时间、经过
C、人、地、救护措施、经过
D、人、时间、经过、状况
答案：A

6、判断题个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的，不需要申请办理从业资格注册手续。

正确
错误
答案：错误

7、单选题高温天气驾驶出租汽车行驶，发现轮胎温度过高时应________。

A、给轮胎放气
B、给轮胎浇凉水
C、选择阴凉处停车降温
D、继续行驶
答案：C

8、单选题有乘客向你招手，你准备停车的时候，有另外一辆出租汽车抢在你的前面招呼乘客上车，你应该________。

A、要求抢客车辆的驾驶员赔偿损失
B、尊重乘客选择
C、要求乘客乘自己的车
D、与抢客车辆驾驶员据理力争
答案：B

9、单选题硫酸、硝酸、盐酸属于危险化学品中的________。

A、毒性物质
B、腐蚀性物质
C、氧化性物质
D、易燃性物质
答案：B

10、单选题下列_____是出租汽车驾驶员在乘客上车时使用的文明用语。

A、请提前准备好车费
B、动作快点
C、请快一点
D、你好，请上车
答案：D

11、判断题乘客对出租汽车服务质量有疑问，可拨打经营者服务监督电话，出租汽车行政主管部门电话等方式进行咨询，投诉。

正确
错误
答案：正确

12、判断题巡游出租汽车驾驶员如无法继续从事经营的，可以将承包经营权转包给其他驾驶员。

正确
错误
答案：错误

13、单选题一辆出租汽车在某地被歹徒抢劫，案发后出租汽车驾驶员用电话向公安机关报警，他应当拨打________。

A、120
B、122
C、119
D、110
答案：D

14、单选题出租汽车驾驶员与乘客发生矛盾或纠纷，下列做法不恰当的是______。

A、要宽容大度，以理服人
B、要保持冷静，举止文明
C、要尊重乘客的意见和人格
D、立刻请公安部门依法处理
答案：D

15、单选题文明行车要求出租汽车驾驶员做到“礼让三先”，“礼让三先”不包括________。

A、先让
B、先慢
C、先停
D、先行
答案：D

16、判断题出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时，要尽量快速行驶，弥补上下车时耽误的时间。

正确
错误
答案：错误

17、判断题较长时间停车时，应将发动机关闭，可以节约燃油消耗，减少汽车排放。

正确
错误
答案：正确

18、判断题无障碍出租汽车不用设置专用标志。

正确
错误
答案：错误

19、判断题使用灭火器灭火时，人要站在下风处，灭火器要瞄准火苗。

正确
错误
答案：错误

20、单选题驾驶出租汽车高速行驶，突然发现前方道路中间停有故障车辆时，驾驶员应避免________。

A、急转方向
B、制动减速
C、控制方向
D、沉着冷静
答案：A

21、单选题网约车驾驶员服务仪容要求不包括________。

A、身体无异味
B、指甲修剪得体
C、穿着时尚、高档
D、不染发
答案：C

22、单选题使用车载灭火器灭火时，应该将灭火器对准________。

A、火苗
B、火焰中部
C、火源根部
D、火源附近部位
答案：C

23、判断题出租汽车驾驶员一个考核周期届满，经签注服务质量信誉考核等级后，该考核周期内的扣分与加分予以清除，不转入下一个考核周期。

正确
错误
答案：正确

24、单选题出租汽车乘客可以携带以下哪项物品乘车________。

A、鞭炮
B、硫酸
C、生漆
D、白酒
答案：D

25、单选题出租汽车驾驶员接单后，如遇乘客未按约定时间到达上车点，且无法取得联系时，驾驶员应______。

A、直接离开
B、继续等待
C、与经营者联系，经同意后方可离开
D、给乘客留言后离开
答案：C

26、判断题驾驶出租汽车行驶中，制动突然失效，使用驻车制动器辅助制动时，可将操纵杆一次拉紧。

正确
错误
答案：错误

27、单选题巡游出租汽车经营者应按照______，在车内适当的位置设置服务质量监督卡，价格标准，乘客须知等信息。

A、自己意愿
B、行业管理规定
C、所在企业要求
D、乘客要求
答案：B

28、单选题巡游出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内，与出租汽车经营者解除劳动合同或者经营合同的，应当在_____日内向原注册机构报告，并申请注销注册。

A、5日
B、10日
C、20日
D、30日
答案：C

29、单选题出租汽车驾驶员达到法定退休年龄的，由发证机关________其从业资格证。

A、注销
B、撤销
C、补（换）发
D、审核延续
答案：A

30、单选题出租汽车车身内外清洁完好，漆皮完整无损，________个性化装饰。

A、不做
B、按行业管理规定做
C、按个人意愿做
D、按企业要求做
答案：A

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