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1、判断题出租汽车驾驶员应掌握一定的救护知识,当乘客在车上突发疾病时能采取力所能及的救护,实施抢救。
  • 正确
  • 错误
2、判断题主动下车帮助乘客搬运行李,有利于缓解长时间保持坐姿带来的疲劳。
  • 正确
  • 错误
3、判断题驾驶出租汽车通过扬尘路段时,要低速慢行,必要时可以开启车灯、鸣喇叭示意。
  • 正确
  • 错误
4、判断题出租汽车驾驶员在交接班途中,可以询问乘客目的地是否与自己交班同方向,以确定是否载客,不耽误交班。
  • 正确
  • 错误
5、判断题车辆发动机起火时应迅速关闭发动机,打开发动机罩灭火。
  • 正确
  • 错误
6、判断题出租汽车是城市公共交通的组成部分。
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  • 错误
7、判断题出租汽车车辆号牌应当清晰,固定端正,无遮挡物、反光物。
  • 正确
  • 错误
8、判断题乘客上下出租汽车时,驾驶员应主动协助乘客提拿行李,乘客应主动关闭行李舱。
  • 正确
  • 错误
9、判断题出租汽车驾驶员只要其驾驶技术娴熟,吸烟对行车安全影响不大。
  • 正确
  • 错误
10、判断题乘客要求去偏远、冷僻地区或者夜间要求驶出城区的,出租汽车驾驶员有权直接拒绝提供服务。
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11、判断题巡游出租汽车经营者应当通过建立替班驾驶员队伍、减免驾驶员休息日经营承包费用等方式保障出租汽车驾驶员休息权。
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12、判断题“爱国、敬业、诚信、友善”,是公民基本道德规范,是从个人行为层面对社会主义核心价值观基本理念的凝练。
  • 正确
  • 错误
13、判断题巡游出租汽车驾驶员如无法继续从事经营的,可以将承包经营权转包给其他驾驶员。
  • 正确
  • 错误
14、判断题出租汽车驾驶员在运营过程中不得向乘客推销购物、饮食和休闲娱乐等项目。
  • 正确
  • 错误
15、判断题出租汽车驾驶员因特殊情况不能完成载客服务的一律视为拒载或甩客。
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16、判断题出租汽车驾驶员义务为高考学生提供接送服务是无私奉献社会的行为。
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17、判断题出租汽车驾驶员遇到抢劫犯罪,应临危不惧,胆大心细,拼尽全力制服罪犯。
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18、判断题使用年限达到8年但行驶里程未达到60万千米的网约车,应当退出经营。
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19、判断题女性出租汽车驾驶员上岗时浓妆是塑造美好形象,尊重乘客的表现。
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20、判断题出租汽车车辆,使用达5年的强制报废。
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21、判断题出租汽车应保持车门功能正常,车窗玻璃封闭良好,洁净明亮,无遮蔽物,升降自如。
  • 正确
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22、判断题驾驶出租汽车遇到窄路、坡道、急转弯处会车时,要低速慢行,必要时停车等待。
  • 正确
  • 错误
23、判断题驾驶出租汽车行驶途中,由于油路或电路故障,容易导致发动机突然熄火。
  • 正确
  • 错误
24、判断题网络预约出租汽车驾驶员因骚扰,吸毒,超速等方面遭到投诉的,经营者应当暂停该驾驶员提供服务。
  • 正确
  • 错误
25、判断题出租汽车服务评价指标中,要求乘客投诉处理率和乘客满意率均达到100%。
  • 正确
  • 错误
26、单选题下列哪项不属于出租汽车号牌的要求?______
  • A、字迹清晰
  • B、固定端正
  • C、无遮挡物,反光物
  • D、定期更新
27、单选题在车厢内外适当位置明示出租汽车经营者名称或简称、价格标准、服务监督电话和乘客须知信息等是对出租汽车________的要求。
  • A、车容车貌
  • B、服务标志
  • C、车辆基本性能
  • D、专用设施
28、单选题小王的出租汽车在接受检查时,被要求取下悬挂在后视镜上的一串风铃,这样做的原因是_____。
  • A、容易让乘客产生误解
  • B、不符合当地的风俗习惯
  • C、制作不精美,影响了车的美观程度
  • D、不得违规在车内悬挂影响行车安全的设施设备
29、单选题出租汽车驾驶员违规收费,由______进行处罚。
  • A、出租汽车行政主管部门
  • B、价格主管部门
  • C、工商部门
  • D、公安机关
30、单选题雾天行驶,能见度在5米以内时,应当________。
  • A、减速行驶
  • B、集中注意力谨慎驾驶
  • C、选择安全地点停车
  • D、以正常速度行驶
31、单选题出租汽车车容车貌既反映出出租汽车服务质量,也反映城市的______。
  • A、包容程度
  • B、文明程度
  • C、发展速度
  • D、文化底蕴
32、单选题出租汽车行政主管部门应当将出租汽车驾驶员违法行为记录等作为_____依据。
  • A、出租汽车企业经营权延续经营
  • B、服务质量信誉考核
  • C、出租汽车企业经营权招投标
  • D、出租汽车企业处罚标准
33、单选题下列哪项不是网络预约出租汽车车辆的必备条件______?
  • A、安装应急报警装置
  • B、发动机应带有涡轮测压装置
  • C、车辆轴距,排量,车龄符合所在地方政府管理部门的规定
  • D、车内不应悬挂或放置影响行车安全的设施
34、单选题出租汽车驾驶员应以________赢得乘客尊重,满足社会需求。
  • A、良好的服务态度
  • B、牺牲部分应得利益
  • C、尽可能快的运送速度
  • D、无条件满足乘客
35、单选题出租汽车驾驶员在行车过程中,要正确应对交通冲突,增强________控制能力。
  • A、环境
  • B、车流
  • C、路面
  • D、情绪
36、单选题下列哪项做法不符合出租汽车驾驶员服务仪容要求?
  • A、在运营过程中举止文明礼貌待客
  • B、弃用工作装和服务标志按照个人喜好着装上岗
  • C、运营前忌食有异味、有碍服务的食物
  • D、手、脚保持洁净指甲修剪得体
37、单选题出租汽车驾驶员取得从业资格证超过3年未申请注册的,注册后应当在1年内完成不少于________学时的继续教育。
  • A、72
  • B、54
  • C、27
  • D、18
38、单选题下列不符合出租汽车驾驶员服务用语要求的是______。
  • A、提倡使用普通话
  • B、根据乘客需要使用地方方言
  • C、提倡掌握外语接待外国乘客
  • D、无论乘客是否能听懂,使用常说的本地方言
39、单选题下列哪项做法符合《出租汽车运营服务规范》的要求________?
  • A、按乘客意愿选择合理路线
  • B、需改变行驶路线时可以不征求乘客意见
  • C、使用音响空调是驾驶员的权利
  • D、乘客的遗留物品,驾驶员可自行处理
40、单选题下列哪项是出租汽车驾驶员在乘客下车时使用的文明用语______。
  • A、请把钱付了
  • B、请抓紧时间下车
  • C、欢迎再次乘坐
  • D、没有零钱了,就不找您了
41、单选题驾驶出租汽车高速行驶,突然发现前方道路中间停有故障车辆时,驾驶员应避免________。
  • A、急转方向
  • B、制动减速
  • C、控制方向
  • D、沉着冷静
42、单选题出租汽车驾驶员应自觉遵守法律、法规以及各项管理制度和服务规范,牢固树立________的观念。
  • A、经济效益第一
  • B、安全运营优质服务
  • C、安全运营与经济利益并重
  • D、效率至上快速运送
43、单选题不属于出租汽车驾驶员服务用语规范的是______。
  • A、您需要打开音响吗?
  • B、你该下车了。
  • C、请带好您的随身物品。
  • D、请系好安全带。
44、单选题出租汽车驾驶员在乘客下车时,应向乘客______。
  • A、提出对本次服务评价为优
  • B、提醒拿好随身物品
  • C、索要小费
  • D、索取联系方式
45、单选题巡游出租汽车经营服务是指_______,喷涂,安装出租汽车标识,以______及以下乘用车和驾驶劳务为乘客出行服务,并按照乘客意愿行驶,根据行驶里程和时间计费的经营活动。
  • A、可在道路上巡游揽客、站点候客,七座
  • B、通过预约方式承揽乘客,七座
  • C、可在道路上巡游揽客,九座
  • D、通过预约方式承揽乘客,九座
46、单选题符合出租汽车驾驶员做好伤病乘客服务要求的行为是______。
  • A、安排伤员躺卧在后排座位上
  • B、伤员无人陪同又确需要时,驾驶员不宜主动协助办理救治手续
  • C、对患病乘客播放摇滚乐以放松心情
  • D、直接将患病乘客拉到有回扣的医院就医
47、单选题出租汽车驾驶员在载客运营过程中,应当根据________使用空调。
  • A、季节气候
  • B、天气情况
  • C、乘客需求
  • D、自己需求
48、单选题出租汽车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的,应当在有效期届满前________内申请延续注册。
  • A、5日
  • B、10日
  • C、20日
  • D、30日
49、单选题出租汽车乘客可以携带以下哪项物品乘车________。
  • A、鞭炮
  • B、硫酸
  • C、生漆
  • D、白酒
50、单选题出租汽车驾驶员与乘客发生矛盾或纠纷,下列做法不恰当的是______。
  • A、要宽容大度,以理服人
  • B、要保持冷静,举止文明
  • C、要尊重乘客的意见和人格
  • D、立刻请公安部门依法处理
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