网约车资格证考试题目和答案
网约车资格证考试题目及答案解析
随着网络科技的发展和汽车出行的普及,网约车成为了越来越多人出行的选择。但为了保障乘客和司机的安全和权益,各地对网约车司机进行资格认证成为了必要的程序。下面为大家提供网约车资格证考试题目及答案解析,希望对广大网约车司机进行一定的帮助和指导。
一、法律法规
1、新《道路交通安全法》颁布的时间是?
答案:2025年1月1日。
解析:新《道路交通安全法》于2025年1月1日正式颁布实施,是我国道路交通领域的基础性法律法规。
2、夜间驾驶通行的车速限制是多少?
答案:城市道路不超过60公里/小时,乡村公路不超过80公里/小时。
解析:夜间驾驶视线不好,容易发生事故,因此规定夜间驾驶的车速要比白天降低,城市道路不超过60公里/小时,乡村公路不超过80公里/小时。
二、道路安全知识
1、雾天行车中,司机应该注意什么?
答案:保持距离,降低车速,开启雾灯,尽量避免急刹车或急加速。
解析:雾天视线差,容易发生追尾等事故,因此在行车过程中应该保持距离,降低车速,开启雾灯,尽量避免急刹车或急加速。
2、行驶过程中,发现车辆轮胎亏气怎么办?
答案:应尽快寻找加气站加气,如果加气站距离太远,应该慢行,防止轮胎磨损增加。
解析:轮胎亏气会严重影响车辆的行驶稳定性和安全性,因此一旦发现轮胎亏气,应该尽快寻找加气站加气,如果加气站距离太远,应该慢行,防止轮胎磨损增加。
三、职业道德和服务意识
1、网约车司机遇到乘客不愿系安全带怎么办?
答案:应该耐心宣传,向乘客讲解系安全带的重要性,教育乘客保护自己和他人的安全。
解析:安全带是减轻碰撞的力度,保障车内人员安全的必要设备。作为网约车司机,要有良好的职业道德和服务意识,应该耐心宣传,向乘客讲解系安全带的重要性,教育乘客保护自己和他人的安全。
2、网约车司机应该如何对待乘客投诉?
答案:应该认真倾听和处理乘客的投诉,从乘客角度出发,及时解决问题,维护平台和自身形象。
解析:乘客投诉是常见的现象,作为网约车司机,应该认真倾听和处理乘客的投诉,从乘客角度出发,及时解决问题,维护平台和自身形象。
以上为网约车资格证考试题目及答案解析,通过对这些题目的学习和掌握,相信广大网约车司机能够更好地服务乘客,保障行车安全。
1、判断题驾驶出租汽车行驶途中,由于油路或电路故障,容易导致发动机突然熄火。
- 正确
- 错误
2、判断题心理疲劳是一种常见的心理现象,只要驾驶技术好就可以避免出租汽车运营安全事故的发生。
- 正确
- 错误
3、判断题网约车运价一律实行市场调节价。
- 正确
- 错误
4、判断题出租汽车驾驶员应当积极参与自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等突发事件的应对工作。
- 正确
- 错误
5、判断题网约车平台公司暂停或者终止运营的,应当通告提供服务的车辆所有人和驾驶员。
- 正确
- 错误
6、判断题出租汽车驾驶员应当做好运营前例行检查,保持车辆设施、设备完好,车容整洁。
- 正确
- 错误
7、判断题出租汽车运营过程中,乘客要求使用空调、音响等设备时,驾驶员可以婉言拒绝。
- 正确
- 错误
8、判断题出租汽车车辆,使用达5年的强制报废。
- 正确
- 错误
9、判断题网约车车辆和驾驶员不得通过未取得经营许可的网络服务平台提供运营服务。
- 正确
- 错误
10、判断题保证足够的睡眠时间和良好的睡眠质量是预防驾驶员疲劳驾驶的有效措施。
- 正确
- 错误
11、判断题张师傅不会讲普通话,所以不能参加出租汽车运营服务。
- 正确
- 错误
12、判断题车辆发生侧滑时,驾驶员应立即松抬制动踏板,并迅速向侧滑的相反方向转动转向盘,修正方向后继续行驶。
- 正确
- 错误
13、判断题网约车平台公司不得妨碍市场公平竞争,不得为排挤竞争对手而以低于成本的价格运营扰乱正常市场秩序。
- 正确
- 错误
14、判断题驾驶出租汽车通过无人看守的铁路道口,发现栏杆下降时,要加速通过。
- 正确
- 错误
15、判断题出租汽车驾驶员可以将对自己服务不满意的乘客转给其他出租汽车或中止服务。
- 正确
- 错误
16、判断题驾驶员行车中包容、礼让有助于提高道路运输安全。
- 正确
- 错误
17、判断题夏天天气炎热,多下雨,出租汽车驾驶员可以穿拖鞋运营。
- 正确
- 错误
18、判断题城市人民政府要优先发展公共交通,适度发展出租汽车。
- 正确
- 错误
19、判断题出租汽车车况良好,可由出租汽车企业向主管部门申请免去年检,直接领取年检合格证。
- 正确
- 错误
20、判断题出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时,要尽量快速行驶,弥补上下车时耽误的时间。
- 正确
- 错误
21、判断题巡游出租汽车和网络预约出租汽车应实行错位发展和差异化经营,为社会公众提供品质化、多样化的运输服务。
- 正确
- 错误
22、判断题巡游出租汽车驾驶员如无法继续从事经营的,可以将承包经营权转包给其他驾驶员。
- 正确
- 错误
23、判断题道路交通事故适用简易程序处理完毕后,当事人应立即撤离现场,恢复交通。
- 正确
- 错误
24、判断题向网络服务平台发出预约用车请求的人,必须是乘客本人。
- 正确
- 错误
25、判断题出租汽车驾驶员在运营过程中,以最快速度到达目的地比安全文明行车更重要。
- 正确
- 错误
26、单选题出租汽车驾驶员在运营过程中,因车辆或驾驶员原因造成车辆停驶时,应________计费。
- A、取消
- B、重新
- C、终止
- D、暂停
27、单选题巡游出租汽车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务时,应当在有效期届满30日前,向所在地______申请延续注册。
- A、公安交管部门
- B、网信部门
- C、出租汽车行政主管部门
- D、工商管理部门
28、单选题出租汽车驾驶员在运营途中_____不能完成载客服务,视为拒载或甩客。
- A、遇道路,气候特殊情况
- B、临时处理私事
- C、发生交通事故
- D、出现车辆故障
29、单选题出租汽车驾驶员有拒载、议价等违法行为的,应当加强继续教育;情节严重的,道路运输管理机构应当对其________。
- A、延期注册
- B、注销从业资格证
- C、撤销从业资格证
- D、吊销从业资格证
30、单选题高速行驶的车辆,在转向失控的情况下使用紧急制动,很容易造成________。
- A、侧滑
- B、翻车
- C、爆胎
- D、滑转
31、单选题下列哪类性格类型有助于出租汽车驾驶员避免发生道路交通事故?
- A、没有监控探头时,侥幸违法驾驶
- B、遇到紧急情况时头脑冷静、处置果断
- C、遇到道路拥堵时,情绪烦躁、长鸣喇叭
- D、在高速公路高速行驶时,不容忍其他车辆超车
32、单选题巡游出租汽车经营者应当保障出租汽车驾驶员合法权益,依法与其签订______。
- A、劳动合同或者聘用合同
- B、劳动合同或者经营合同
- C、劳动合同
- D、经营合同
33、单选题网约车行驶里程达到________万千米时强制报废。
- A、50
- B、60
- C、70
- D、80
34、单选题驾驶出租汽车途经繁华地带,驾驶员不正确的驾驶方法是________。
- A、注意周围车辆动态
- B、保持安全车距
- C、防备行人和自行车突然横穿
- D、高速平稳通过
35、单选题预约出租汽车经营服务是指以符合条件的___及以下乘用车___,并按照乘客意愿行驶,根据行驶里程、时间或者约定计费的经营活动。
- A、七座;可在道路上巡游揽客
- B、七座;通过预约方式承揽乘客
- C、九座;可在道路上巡游揽客
- D、九座;通过预约方式承揽乘客
36、单选题网约车行驶里程未达到60万千米但使用年限达到________年时,退出网约车经营。
- A、6
- B、7
- C、8
- D、9
37、单选题出租汽车驾驶员违规收费,由______进行处罚。
- A、出租汽车行政主管部门
- B、价格主管部门
- C、工商部门
- D、公安机关
38、单选题遇到行走不便的乘客乘坐出租车时,驾驶员应该______。
- A、征得同意后主动协助乘客上车
- B、不予搭载
- C、提示乘客尽快上车
- D、保持高速行驶,弥补上下车时耽误的时间
39、单选题下列哪项不属于在巡游出租汽车车厢内外显著位置明示的信息______?
- A、价格标准
- B、当地特色景点
- C、出租汽车经营者名称或者简称
- D、服务监督电话
40、单选题为保证行车安全和服务质量,出租汽车驾驶员在运营过程中应尽量调整情绪,保持________。
- A、意志消沉
- B、心情舒畅
- C、悲观失落
- D、无所畏惧
41、单选题出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出租汽车客运服务的,应当________。
- A、参加当地的从业资格换证考试
- B、参加全国公共科目考试
- C、参加当地的区域科目考试
- D、重新参加全国公共科目考试和当地的区域科目考试
42、单选题下列哪种情形视为拒载______?
- A、乘客携带易燃、易爆等危险物品时,出租汽车驾驶员不予载客的
- B、问清乘客去向后,出租汽车驾驶员以不熟悉通行路线为由不予载客的
- C、醉酒或者精神病患者乘客无陪同人员,出租驾驶员不予载客
- D、乘客夜间去偏远地区而不按规定办理登记办理登记或相关手续,出租汽车驾驶员不予载客的
43、单选题在_____情况下,出租汽车驾驶员可以谢绝或中断服务。
- A、因路途遥远,驾驶员不愿意前往的
- B、乘客携带易燃易爆危险品上车的
- C、乘客年龄较大,行动不便
- D、乘客不允许搭载其他乘客的
44、单选题在冰雪路上起步时,猛踩加速踏板会导致________。
- A、车辆侧翻
- B、驱动轮滑转
- C、车辆熄火
- D、方向失控
45、单选题出租汽车驾驶员在道路宽阔,视野良好,长途行车等情况下,极易产生_____。
- A、挫折心理
- B、麻痹心理
- C、好胜心理
- D、攀比心理
46、单选题以下哪项网络预约出租汽车服务评价指标不要求达到100%_____?
- A、乘客满意率
- B、车辆相符率
- C、驾驶员相符率
- D、营运车辆保险购买合格率
47、单选题出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客,无法明确目的地时应该________。
- A、拨打警方求助电话
- B、强行将其拖下车
- C、咨询出租汽车主管部门
- D、将其送至出租汽车企业
48、单选题《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务水平,建立完善出租汽车驾驶员______,提升出租汽车服务水平。
- A、诚信体系
- B、运费体制
- C、准入机制
- D、职业保障
49、单选题不属于出租汽车驾驶员服务用语规范的是______。
- A、您需要打开音响吗?
- B、你该下车了。
- C、请带好您的随身物品。
- D、请系好安全带。
50、单选题无障碍出租车应保证有充足的空间安放______。
- A、车载电话
- B、视频播放设备
- C、轮椅
- D、车载冰箱
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