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1、判断题出租汽车驾驶员从业资格包括巡游出租汽车驾驶员从业资格和网络预约出租汽车驾驶员从业资格等。
  • 正确
  • 错误
  • 答案：正确
2、判断题出租汽车驾驶员在征得乘客同意后，可以在车内吸烟。
  • 正确
  • 错误
  • 答案：错误
3、判断题出租汽车驾驶员在服务老年乘客时尽量避免使用紧急制动。
  • 正确
  • 错误
  • 答案：正确
4、判断题网约车只要行驶里程未达到60万千米，就可以允许经营。
  • 正确
  • 错误
  • 答案：错误
5、单选题汽车频繁地变换车速，使车辆的油耗________。
  • A、减少
  • B、增加
  • C、不变
  • D、无影响
  • 答案：B
6、判断题网约车平台公司应与驾驶员签订劳动合同或者协议，明确双方的权利和义务。
  • 正确
  • 错误
  • 答案：正确
7、判断题出租汽车驾驶员不应有在乘客面前挖鼻，剔牙，搔头等行为。
  • 正确
  • 错误
  • 答案：正确
8、单选题出租汽车行政主管部门应当将出租汽车驾驶员违法行为记录等作为_____依据。
  • A、出租汽车企业经营权延续经营
  • B、服务质量信誉考核
  • C、出租汽车企业经营权招投标
  • D、出租汽车企业处罚标准
  • 答案：B
9、判断题出租汽车驾驶员接单后，乘客上车目的地发生变化的，费用按实际行程收取。
  • 正确
  • 错误
  • 答案：正确
10、单选题出租汽车驾驶员在道路宽阔，视野良好，长途行车等情况下，极易产生_____。
  • A、挫折心理
  • B、麻痹心理
  • C、好胜心理
  • D、攀比心理
  • 答案：B
11、单选题以下哪项网络预约出租汽车服务评价指标不要求达到100%？
  • A、乘客满意率
  • B、车辆相符率
  • C、驾驶员相符率
  • D、营运车辆保险购买合格率
  • 答案：A
12、单选题网约车运价实行________，当地政府认为有必要的可以实行政府指导价。
  • A、政府定价
  • B、行业协会定价
  • C、市场调节价
  • D、驾驶员与乘客协议价
  • 答案：C
13、判断题巡游出租汽车驾驶员收听到乘客电召服务需求信息后，必须提供相应服务。
  • 正确
  • 错误
  • 答案：错误
14、判断题出租汽车驾驶员不得在车厢内吸烟、饮食。
  • 正确
  • 错误
  • 答案：正确
15、单选题遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽车时，驾驶员应______，关闭车窗，保持安静的乘车环境。
  • A、加快车速，超速行驶
  • B、关闭车载卫星定位系统
  • C、关闭计程计价设备
  • D、关闭音响
  • 答案：D
16、单选题出租汽车驾驶员在行车过程中，要正确应对交通冲突，增强________控制能力。
  • A、环境
  • B、车流
  • C、路面
  • D、情绪
  • 答案：D
17、判断题出租汽车驾驶员在乘客上车时要与乘客有眼神接触。
  • 正确
  • 错误
  • 答案：正确
18、判断题外地乘客乘坐出租车时询问驾驶员当地的风景名胜等与目的地无关的地方，驾驶员可以不予理睬。
  • 正确
  • 错误
  • 答案：错误
19、判断题夜间行车，驾驶员视距变短，注意力高度集中，易产生疲劳。
  • 正确
  • 错误
  • 答案：正确
20、单选题出租汽车驾驶员有拒载、议价等违法行为的，应当加强继续教育；情节严重的，道路运输管理机构应当对其________。
  • A、延期注册
  • B、注销从业资格证
  • C、撤销从业资格证
  • D、吊销从业资格证
  • 答案：A
21、单选题下列做法能体现出租汽车驾驶员具有良好心理素质的是________。
  • A、因家庭矛盾内心抑郁时不礼貌待客
  • B、遇城市道路拥堵时频繁鸣喇叭催促前车
  • C、与乘客发生服务纠纷时据理力争盛气凌人
  • D、心情烦躁或愤怒时能够迅速调节尽量做到心平气静
  • 答案：D
22、单选题高速行驶的车辆，在转向失控的情况下使用紧急制动，很容易造成________。
  • A、侧滑
  • B、翻车
  • C、爆胎
  • D、滑转
  • 答案：B
23、单选题网约车平台所采集的个人信息和生成的业务数据，保存期限不少于_____年。
  • A、1
  • B、2
  • C、3
  • D、4
  • 答案：B
24、判断题出租汽车驾驶员职业道德水平与出租汽车服务质量没有直接关系。
  • 正确
  • 错误
  • 答案：错误
25、单选题出租汽车车身内外清洁完好，漆皮完整无损，________个性化装饰。
  • A、不做
  • B、按行业管理规定做
  • C、按个人意愿做
  • D、按企业要求做
  • 答案：A
26、单选题网约车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应________。
  • A、根据自己的心情好坏回答
  • B、及时回答，不必顾及内容的真实性
  • C、对自己不清楚的问题不予理会
  • D、主动、耐心、如实回答
  • 答案：D
27、单选题《出租汽车运营服务规范》要求出租汽车驾驶员服务用语应______。
  • A、规范准确，文明礼貌
  • B、规范标准，语言简练
  • C、意思完整，有礼有节
  • D、口齿伶俐，表情丰富
  • 答案：A
28、判断题出租汽车驾驶员一个考核周期届满，经签注服务质量信誉考核等级后，该考核周期内的扣分与加分予以清除，不转入下一个考核周期。
  • 正确
  • 错误
  • 答案：正确
29、判断题当行驶到城乡结合部，占道经营的摊点较多，易出现人员拥挤、交通拥堵的情况时，出租汽车驾驶员应小心谨慎、礼让行驶。
  • 正确
  • 错误
  • 答案：正确
30、判断题不必要的加速、减速和停车都将增加废气排放。
  • 正确
  • 错误
  • 答案：正确
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