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1、判断题驾驶出租汽车行驶中，制动突然失效，一次拉紧驻车制动器容易将驻车制动盘“抱死”，损坏传动机件，丧失制动力。
- 正确
- 错误
- 答案：正确
2、判断题出租汽车应配备合格的消防器材，并按要求定期检查。
- 正确
- 错误
- 答案：正确
3、单选题遇到盲人乘客乘车，出租汽车驾驶员应该______。
- A、打开车门锁，提醒乘客自行上车
- B、打开车门，耐心等候乘客上车
- C、加收服务费
- D、主动下车，将盲人搀扶至车内
- 答案：D
4、单选题出租汽车驾驶员在运营过程中应该做到________。
- A、不吸烟、不接打电话
- B、无人监管时将垃圾抛出车外保持车内整洁
- C、根据个人意愿收听广播节目
- D、摇下车窗玻璃后吸烟
- 答案：A
5、判断题乘客下车时，出租汽车驾驶员应提醒乘客通过客户端，拨打服务监督电话等形式对其服务评价为优。
- 正确
- 错误
- 答案：错误
6、判断题当乘客在禁停路段扬手招车时，为了减少不必要的投诉，驾驶员应停车载客。
- 正确
- 错误
- 答案：错误
7、判断题出租汽车驾驶员在运营过程中，以最快速度到达目的地比安全文明行车更重要。
- 正确
- 错误
- 答案：错误
8、单选题运营结束后，出租汽车驾驶员应在允许停车路段按乘客目的地就近靠路边停车，并________计费。
- A、取消
- B、重新
- C、终止
- D、暂停
- 答案：C
9、判断题出租汽车驾驶员服务质量信誉考核工作每年进行一次。
- 正确
- 错误
- 答案：正确
10、判断题出租汽车驾驶员只有做到诚实守信、文明服务，才能赢得乘客认可，提高行业信誉。
- 正确
- 错误
- 答案：正确
11、单选题出租汽车驾驶员因个人过失遇乘客投诉后，下列做法错误的是______。
- A、坚持我行我素
- B、正视现实，承认错误
- C、认真做好善后
- D、接受经营者的批评，教育和处理
- 答案：A
12、判断题根据国家关于深化出租汽车改革的要求，严禁出租汽车企业向驾驶员收取高额抵押金，现有抵押金过高的要降低。
- 正确
- 错误
- 答案：正确
13、单选题乘客携带行李乘坐出租汽车时，驾驶员应当_____。
- A、帮助乘客放置行李
- B、让乘客自己放置行李
- C、让站点管理人员放置行李
- D、额外收取行李运送费
- 答案：A
14、单选题为加强安全防范，出租汽车驾驶员遇到________乘客时要格外警惕。
- A、语无伦次、诡秘不安
- B、携带行李、匆忙上车
- C、主动攀谈、热情外向
- D、穿戴整齐、举止文明
- 答案：A
15、单选题出租汽车在高速公路上因故障临时停车时，应在车后多远外放置警告标志？
- A、50米
- B、100米
- C、150米
- D、200米
- 答案：C
16、判断题巡游车计程计价设备显示的车费已经包含车辆通行费，不得向乘客另外收费。
- 正确
- 错误
- 答案：错误
17、单选题进入隧道时，出租汽车驾驶员应提前开启________。
- A、雨刮器
- B、左转向灯
- C、前照灯、示廓灯
- D、右转向灯
- 答案：C
18、判断题乘客下车时，出租汽车驾驶员可以向乘客索取小费。
- 正确
- 错误
- 答案：错误
19、单选题出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、________、经营行为、运营服务等四方面内容。
- A、维护稳定
- B、安全生产
- C、服务质量
- D、车容车貌
- 答案：B
20、单选题出租汽车驾驶在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员______。
- A、可让乘客下车
- B、应按新目的地重新选择合理路线
- C、可加收车费
- D、将乘客直接送达原目的地
- 答案：B
21、判断题出租汽车驾驶员应当衣着整洁，语言文明，主动问候，提醒乘客根据意愿选择是否系安全带。
- 正确
- 错误
- 答案：错误
22、判断题拒载、故意绕道行驶等行为违背了出租汽车驾驶员诚信经营的职业道德。
- 正确
- 错误
- 答案：正确
23、单选题出租汽车驾驶员在运营途中_____不能完成载客服务，视为拒载或甩客。
- A、遇道路，气候特殊情况
- B、临时处理私事
- C、发生交通事故
- D、出现车辆故障
- 答案：B
24、单选题遇到儿童乘客乘车，应做好的服务不包括_____。
- A、提醒儿童注意安全
- B、提醒儿童不要乱动车内设备
- C、提醒儿童不要将头手伸出窗外
- D、提醒儿童车上有好吃的糖果
- 答案：D
25、判断题国家鼓励巡游出租车实行规模化、集约化、个体化经营。
- 正确
- 错误
- 答案：错误
26、判断题出租汽车服务评价指标中，要求乘客投诉处理率和乘客满意率均达到100%。
- 正确
- 错误
- 答案：错误
27、判断题网络预约出租汽车驾驶员接单后，按约定时间到达上车地点，即可向经营者发送乘客上车确认信息。
- 正确
- 错误
- 答案：错误
28、单选题乘客到达目的地后，出租汽车驾驶员下列哪种做法是错误的？
- A、提醒乘客带好随身物品
- B、在确保安全的情况下，可在禁停路段让乘客下车
- C、按计程计价设备显示金额收费
- D、向乘客交付出租汽车发票
- 答案：B
29、单选题驾驶出租汽车从繁忙拥堵的城市道路进入城乡结合部畅通道路时，驾驶员应该________。
- A、紧跟前车行驶
- B、控制车速行驶注意避让非机动车和行人
- C、加速行驶尽快抵达目的地
- D、遇到低速车辆频鸣喇叭
- 答案：B
30、单选题硫酸、硝酸、盐酸属于危险化学品中的________。
- A、毒性物质
- B、腐蚀性物质
- C、氧化性物质
- D、易燃性物质
- 答案：B
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