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网约车司机接单多问这三个问题,不仅省时间还能多赚钱

2019-11-11 18:04:37 网约车动态

常跑网约车的司机们是不是经常会遇到乘客这样问?

师傅,我选择了拼车单?

师傅,我先上的车你为啥先送他呀?

师傅,你就不能让他在XX地等我们么,这样顺路呀!

乘客下单时常常不知道自己下的是拼车单,也不了解拼车模式,又时常抱怨车主没有第一时间送他。这样很容易造成乘客对司机的误会,相对应的,也容易被差评。那么该如何避免此类的事情发生?

接单三问:

第一问:您知道您下的是拼车单吗?

很多乘客上了车后依然不知道自己下的是拼车单。所以第一个问题是确认乘客是否知道目前是拼车状态。若乘客说不知道,就该告知乘客等一会儿还有乘客一起同行。

第二问:看看我们下一位乘客在哪上车呢?

这个问题是让乘客明白下一位乘客在哪儿上车是由平台指定的,不是由车主指定的,这样可以避免一些不必要的冲突。

第三问:我们看看系统指定先送谁?

拼车模式中,由于乘客对规则不了解,以为先上车就能先被送达,或是认为车主可以自由选择先送谁。那么提出这个问题,乘客就能明白先送谁是由系统来指定的不是由车主决定的。

乘客一上车就沟通这三个问题,拼车就会变得省时又赚钱!沟通三问你问了吗?

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