考试须知

1、公共题考试实行公共科目统一题库,采用系统随机抽题方式。各地方题考试请下载网约车宝典APP查看,点击下载

2、公共题考试时间50分钟。

3、公共考试试题共50道题,题型分为【判断题】、【单选题】,其中判断题25题,每题1分;单选题25题,每题1分;考试总分50分,40分及以上为考试合格。

4、公共题考试内容包括政策法规、服务标准规范、安全运营知识、职业道德、其他相关知识等。

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网约车考试1 考台
考生信息

考生姓名:网约车司机
性  别:
考试科目:公共科目科目
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本项考试共计 50
判断题1. 无障碍出租汽车应保证充足空间安放轮椅。
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判断题2. 出租汽车驾驶员发现乘客遗留可疑危险物品的,应当立即报警。
  • 正确
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判断题3. 出租汽车驾驶员发生未造成人身伤亡的道路交通事故,当事人对事实及成因无争议的,适用简易程序。
  • 正确
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判断题4. 对待乘客投诉,出租汽车驾驶员应保持理性、平和的心态。
  • 正确
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判断题5. 驾驶室内空气质量、温度、噪声等环境因素与驾驶员疲劳关系不大。
  • 正确
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判断题6. 取得从业资格证件但在考核周期内未注册在岗的,仍需参加出租汽车驾驶员服务质量信誉考核。
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判断题7. 出租汽车驾驶员接单后,乘客上车目的地发生变化的,费用按实际行程收取。
  • 正确
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判断题8. 行车中发动机突然熄火,不能起动时,驾驶员应打开危险报警闪光灯,原地立即停车。
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判断题9. 网约车驾驶员应当为乘客购买承运人责任险。
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  • 错误
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判断题10. 出租汽车驾驶员违反服务质量信誉考核指标的,一次扣分分值分别为:1分、3分、5分、10分、20分共5种。
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判断题11. 车辆高速行驶,遇转向突然失控时,驾驶员应使用紧急制动尽快将车停下,防止事故发生。
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判断题12. 出租汽车应保持车门功能正常,车窗玻璃封闭良好,洁净明亮,无遮蔽物,升降自如。
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判断题13. 出租汽车驾驶员与乘客交流要频繁不间断,内容文明健康。
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  • 错误
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判断题14. 饮酒和醉酒驾驶出租汽车造成重大交通事故,构成犯罪的,依法追究刑事责任,吊销驾驶证,终身不得重新获得机动车驾驶证。
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判断题15. 巡游车和网约车均应当配置统一的标志顶灯和计程计价设备。
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判断题16. 网约车平台公司应与驾驶员签订劳动合同或者协议,明确双方的权利和义务。
  • 正确
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判断题17. 网约车平台公司在提供网约车服务时,应当提供驾驶员姓名、照片、手机号码和服务评价结果,以及车辆牌照等信息。
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判断题18. 出租汽车驾驶员切忌模仿聋哑乘客动作,取笑嘲笑对方。
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判断题19. 新增和更新出租汽车,应当使用新能源汽车。
  • 正确
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判断题20. 国家鼓励巡游出租车实行规模化、集约化、个体化经营。
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判断题21. 当乘客在禁停路段扬手招车时,为了减少不必要的投诉,驾驶员应停车载客。
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判断题22. 出租汽车车辆,使用达5年的强制报废。
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  • 错误
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判断题23. 乘客上下出租汽车时,驾驶员应主动协助乘客提拿行李,乘客应主动关闭行李舱。
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判断题24. 巡游出租汽车和网络预约出租汽车应实行错位发展和差异化经营,为社会公众提供品质化、多样化的运输服务。
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  • 错误
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判断题25. 出租汽车驾驶员职业道德水平与出租汽车服务质量没有直接关系。
  • 正确
  • 错误
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单选题26. 遇紧急情况避险时,驾驶员首先要尽量做到________。
  • 财产不受损害
  • 人员不受伤害
  • 车辆不受损失
  • 道路设施不受损失
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单选题27. 网约车平台公司暂停或者终止运营的,应当提前_____向道路运输管理机构提交书面报告,说明有关情况,通告提供服务的车辆所有人和驾驶员,并向社会公告。
  • 10日
  • 15日
  • 20日
  • 30日
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单选题28. 出租汽车驾驶在运营过程中,如乘客改变目的地,驾驶员______。
  • 可让乘客下车
  • 应按新目的地重新选择合理路线
  • 可加收车费
  • 将乘客直接送达原目的地
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单选题29. 巡游出租汽车驾驶站点候客时,_____。
  • 可以下车私自揽客
  • 根据自己需要挑选乘客
  • 根据乘客需要就近上客
  • 服从站点管理按序排队,顺序发车,不挑乘客
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单选题30. 遇到盲人乘客乘车,出租汽车驾驶员应该______。
  • 打开车门锁,提醒乘客自行上车
  • 打开车门,耐心等候乘客上车
  • 加收服务费
  • 主动下车,将盲人搀扶至车内
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单选题31. 随着车速的提高,驾驶员的有效视野会________。
  • 保持不变
  • 越来越宽
  • 越来越窄
  • 时宽时窄
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单选题32. 出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试成绩在________内有效。
  • 省、直辖市域范围
  • 市域范围
  • 全国范围
  • 县市域范围
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单选题33. 雾天驾驶出租汽车行驶,不能开启________。
  • 近光灯
  • 雾灯
  • 远光灯
  • 示廓灯
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单选题34. 出租汽车驾驶员在运营过程中行驶路线和乘客发生分歧时,在不违反有关法律法规的前提下,驾驶员应该________。
  • 让乘客下车
  • 按乘客意见行驶
  • 按自己意见行驶
  • 向出租汽车企业求助
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单选题35. 网络预约出租汽车服务中,与服务评价无关的原始记录有______。
  • 订单日志
  • 网上交易日志
  • 行驶轨迹日志
  • 在线运营时长
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单选题36. 搭载乘客在单行道行驶时,乘客要求掉头改变行车路线,出租汽车驾驶员应当________。
  • 满足乘客需求
  • 不予理睬乘客需求
  • 让乘客下车换乘其他车辆
  • 向乘客解释清楚后改行合理路线
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单选题37. 出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适,下列做法不正确的是________。
  • 尽量平稳驾驶
  • 拨打求助电话
  • 就近送达医院
  • 让乘客下车
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单选题38. 网约车平台所采集的个人信息和生成的业务数据,保存期限不少于_____年。
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
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单选题39. 个体巡游出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动,持其_____申请注册。
  • 身份证、机动车驾驶证
  • 从业资格证、车辆运营证
  • 机动车驾驶员证、从业资格证
  • 机动车驾驶证、从业资格证
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单选题40. 网约车平台公司应当按照规定,与驾驶员签订多种形式的______,明确双方的权利和义务。
  • 劳动合同或者经营合同
  • 劳动合同或者协议
  • 劳动合同
  • 经营合同
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单选题41. 出租汽车驾驶员未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处________的罚款。
  • 1000元以上3000元以下
  • 200元以上2000元以下
  • 50元以上200元以下
  • 1万元以上3万元以下
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单选题42. 道路交通事故发生后,有故意破坏、伪造现场,毁灭证据等行为的当事人将承担________。
  • 全部责任
  • 主要责任
  • 次要责任
  • 同等责任
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单选题43. 网络预约出租汽车驾驶员小李成功接单后又接到家里的电话,要求回家接孩子放学,小李的正确做法是_____。
  • 要求乘客取消订单
  • 按约定到达乘客上车地点继续提供服务
  • 延迟前往乘客约定地点
  • 关闭联系方式
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单选题44. 出租汽车驾驶员违规收费,由______进行处罚。
  • 出租汽车行政主管部门
  • 价格主管部门
  • 工商部门
  • 公安机关
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单选题45. 出租汽车驾驶员应当在________,持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。
  • 每年2月1日前
  • 每年3月1日前
  • 服务质量信誉考核周期届满后30日内
  • 服务质量信誉考核周期届满后60日内
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单选题46. 下列哪项不属于出租汽车号牌的要求?______
  • 字迹清晰
  • 固定端正
  • 无遮挡物,反光物
  • 定期更新
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单选题47. 巡游出租汽车经营者应当根据____等因素及时调整承包费标准或者定额任务。
  • 当地GDP总量
  • 经营成本、运力规模
  • 经营成本、运价变化
  • 驾驶员从业年限
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单选题48. 出租汽车驾驶员在载客运营过程中,正确使用车内音响设备的做法是________。
  • 按运营需求听取交通广播
  • 按乘客要求使用
  • 尽量不使用
  • 按自己兴趣收听节目
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单选题49. 出租汽车驾驶员在运营过程中,对乘客的批评意见应_____。
  • 强硬回绝
  • 虚心接受
  • 据理力争
  • 不予理睬
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单选题50. 出租汽车驾驶员在与乘客交流时应________紧盯乘客。
  • 适时
  • 避免
  • 必须
  • 视情
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本次得分:100分,用时:00分42秒
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