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考试须知

1、公共题考试实行全国统一题库，采用系统随机抽题方式。各地方题考试请下载网约车宝典APP查看，点击下载。

2、公共题考试时间50分钟。

3、公共考试试题共50道题，题型分为【判断题】、【单选题】，其中判断题25题，每题1分；单选题25题，每题1分；考试总分50分，40分及以上为考试合格。

4、公共题考试内容包括政策法规、服务标准规范、安全运营知识、职业道德、其他相关知识等。

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网约车考试第 1 考台
考生信息

考生姓名：网约车司机
性　　别：女
考试科目：全国科目
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剩余时间50:00
本项考试共计 50 题
判断题1. 网约车实行市场调节价，不需要向乘客提供相应的出租汽车发票。
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判断题2. 取得从业资格证的出租汽车驾驶员，应当到发证机关所在地的市、县级道路运输管理机构从业资格注册后，方可从事出租汽车客运服务。
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判断题3. 外地乘客乘坐出租车时询问驾驶员当地的风景名胜等与目的地无关的地方，驾驶员可以不予理睬。
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判断题4. 乘客下车时，出租汽车驾驶员应提醒乘客通过客户端，拨打服务监督电话等形式对其服务评价为优。
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判断题5. 出租汽车驾驶员进入服务站点后可以插队走车，以提高运营效率。
  • 正确
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判断题6. 出租汽车驾驶员应该对出租汽车做好日常安全检视的工作，如果故障应及时送修，避免在运营途中出现问题，既影响安全又影响运营收入。
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判断题7. 烟花、爆竹、火柴都属于危险化学品中的爆炸品。
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判断题8. 出租汽车时距并计是指载客营运时按照行驶时间和里程同时计费的方式。
  • 正确
  • 错误
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判断题9. 出租汽车驾驶员的心理素质是安全行车重要影响因素之一。
  • 正确
  • 错误
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判断题10. 出租汽车驾驶员小王因营业收入比其他同行收入较低，心理感觉不平衡，在运营中出现争道抢行的行为，其行为可理解。
  • 正确
  • 错误
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判断题11. 张师傅不会讲普通话，所以不能参加出租汽车运营服务。
  • 正确
  • 错误
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判断题12. 出租汽车驾驶员必须以“乘客至上”为宗旨，满足乘客对语言、用车便利、设施等方面的需求。
  • 正确
  • 错误
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判断题13. 出租汽车驾驶员驾驶车辆时不能吸烟，但是可以接打电话。
  • 正确
  • 错误
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判断题14. 巡游车和网约车均应当依法经营、诚实守信、市场定价、优质服务。
  • 正确
  • 错误
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判断题15. 在冰雪道路上行车时，由于积雪对光线的反射，易造成驾驶员目眩。
  • 正确
  • 错误
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判断题16. 出租汽车驾驶员在乘客表达不满时不应粗暴打断。
  • 正确
  • 错误
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判断题17. 空气滤清器太脏会阻碍空气畅通，从而减少燃油消耗。
  • 正确
  • 错误
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判断题18. 出租汽车是城市公共交通的组成部分。
  • 正确
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判断题19. 网络预约出租汽车驾驶员的注册，通过出租汽车经营者向发证机关所在地出租汽车行政主管部门报备完成。
  • 正确
  • 错误
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判断题20. 出租汽车驾驶员切忌模仿聋哑乘客动作，取笑嘲笑对方。
  • 正确
  • 错误
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判断题21. 出租汽车驾驶员接单后，乘客上车目的地发生变化的，费用按实际行程收取。
  • 正确
  • 错误
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判断题22. 汽车因转向或擦撞引起车辆侧滑时，驾驶员应立即踩踏制动踏板减速，并迅速向侧滑的一方转动方向盘。
  • 正确
  • 错误
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判断题23. 出租汽车驾驶员只要其驾驶技术娴熟，吸烟对行车安全影响不大。
  • 正确
  • 错误
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判断题24. 出租汽车驾驶员不再具备从业条件的，出租汽车行政主管部门将依据相关法律法规撤销或者吊销其从业资格证件。
  • 正确
  • 错误
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判断题25. 出租汽车驾驶员发现乘客遗留可疑危险物品的，应当立即报警。
  • 正确
  • 错误
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单选题26. 网约车平台公司应当保证线上提供服务的驾驶员与线下实际提供服务的驾驶员一致，并将驾驶员相关信息向服务所在地________报备。
  • 服务所在地出租汽车行政主管部门
  • 服务所在地出租汽车行业协会
  • 服务所在地工商行政管理部门
  • 服务所在地网信管理部门
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单选题27. 车辆前轮胎爆裂，已出现转向时，驾驶员应在控制住方向的情况下，____使车辆缓慢减速。
  • 迅速熄火
  • 拉紧驻车制动器
  • 轻踏制动踏板
  • 迅速踏下制动踏板
您的答案：
单选题28. 乘客到达目的地后，出租汽车驾驶员下列哪种做法是错误的？_____
  • 提醒乘客带好随身物品
  • 在确保安全的情况下，可在禁停路段让乘客下车
  • 按计程计价设备显示金额收费
  • 向乘客交付出租汽车发票
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单选题29. 网约车行驶里程未达到60万千米但使用年限达到________年时，退出网约车经营。
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
您的答案：
单选题30. 巡游出租汽车驾驶员有私自转包经营等违法行为的，______应当予以纠正。
  • 出租汽车经营者
  • 出租汽车行政主管部门
  • 工商部门
  • 公安机关
您的答案：
单选题31. 起讫点均不在许可的经营区域从事巡游车经营活动的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处____罚款。
  • 50元以上200元以下
  • 500元以上2000元以下
  • 5000元以上20000元以下
  • 1万元以上2万元以下
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单选题32. 遇乘客迟迟不上车，驾驶员应当使用的服务用语是______。
  • 您需要等候吗？
  • 再不上我就走了啊。
  • 你还坐不坐车？
  • 请您抓紧时间，不要耽误我运营。
您的答案：
单选题33. 驾驶员在行车途中突然遇到路边儿童将皮球滚到路中间，应________。
  • 保持原速行驶
  • 迅速绕过
  • 立即减速，随时准备停车，以防碰撞追逐的儿童
  • 从皮球上骑过
您的答案：
单选题34. ________和法律是维护社会秩序稳定的两种重要手段。
  • 帮扶
  • 教育
  • 制度
  • 道德
您的答案：
单选题35. 出租汽车驾驶员因身体健康等其他原因不宜继续从事出租汽车客运服务的，由发证机关________其从业资格证。
  • 注销
  • 撤销
  • 补（换）发
  • 核发
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单选题36. 下列哪项是出租汽车驾驶员在乘客下车时使用的文明用语______。
  • 请把钱付了
  • 请抓紧时间下车
  • 欢迎再次乘坐
  • 没有零钱了，就不找您了
您的答案：
单选题37. 出租汽车在冰雪路面行驶中，驾驶员不能采取措施是________。
  • 控制车速，避免紧急制动
  • 避免急转方向
  • 紧跟前车
  • 尽量循前车的车辙走
您的答案：
单选题38. 行车中制动突然失灵时，驾驶员要沉着镇静，握紧转向盘，________进行减速。
  • 连续踩踏制动踏板
  • 利用“抢挡”或驻车制动
  • 迅速踏下离合器踏板
  • 迅速熄火
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单选题39. 运营结束后，出租汽车驾驶员应在允许停车路段按乘客目的地就近靠路边停车，并________计费。
  • 取消
  • 重新
  • 终止
  • 暂停
您的答案：
单选题40. 出租汽车驾驶员在运营过程中应该做到________。
  • 不吸烟、不接打电话
  • 无人监管时将垃圾抛出车外保持车内整洁
  • 根据个人意愿收听广播节目
  • 摇下车窗玻璃后吸烟
您的答案：
单选题41. 出租汽车驾驶员在行车中经过积水路面时，要怎样做以保证安全？________
  • 迅速加速通过
  • 保持正常车速通过
  • 低档加速通过
  • 低档低速通过
您的答案：
单选题42. 驾驶出租汽车途经繁华地带，驾驶员不正确的驾驶方法是________。
  • 注意周围车辆动态
  • 保持安全车距
  • 防备行人和自行车突然横穿
  • 高速平稳通过
您的答案：
单选题43. 网约车平台公司暂停或者终止运营的，应当提前_____向道路运输管理机构提交书面报告，说明有关情况，通告提供服务的车辆所有人和驾驶员，并向社会公告。
  • 10日
  • 15日
  • 20日
  • 30日
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单选题44. 下列哪种行为不会造成燃料浪费？
  • 发动机怠速时踩踏加速踏板
  • 发动机长时间空转
  • 合理选择挡位行车
  • 将冷却液温度控制在较低水平
您的答案：
单选题45. 高温天气驾驶出租汽车行驶，发现轮胎温度过高时应________。
  • 给轮胎放气
  • 给轮胎浇凉水
  • 选择阴凉处停车降温
  • 继续行驶
您的答案：
单选题46. 搭载乘客在单行道行驶时，乘客要求掉头改变行车路线，出租汽车驾驶员应当________。
  • 满足乘客需求
  • 不予理睬乘客需求
  • 让乘客下车换乘其他车辆
  • 向乘客解释清楚后改行合理路线
您的答案：
单选题47. 以下哪项出租汽车服务评价指标不要求达到100%_____?
  • 车容车貌合格率
  • 消防器材合格率
  • 车辆服务标志设置合格率
  • 乘客投诉处理率
您的答案：
单选题48. 大风天气行车，由于风速和风向不断地发生变化，当感到转向盘突然难以控制时，驾驶人要怎样做？
  • 逆风向转动转向盘
  • 顺风向转动转向盘
  • 采取紧急制动
  • 双手稳握转向盘
您的答案：
单选题49. 出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适，下列做法不正确的是________。
  • 尽量平稳驾驶
  • 拨打求助电话
  • 就近送达医院
  • 让乘客下车
您的答案：
单选题50. 在高速公路上发生交通事故时，将人员疏散至以下哪个区域能够保证安全？
  • 高速公路中间间隔带
  • 高速公路外侧行车道
  • 高速公路以外的区域
  • 高速公路内侧行车道
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