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考试须知

1、公共题考试实行全国统一题库，采用系统随机抽题方式。各地方题考试请下载网约车宝典APP查看，点击下载。

2、公共题考试时间50分钟。

3、公共考试试题共50道题，题型分为【判断题】、【单选题】，其中判断题25题，每题1分；单选题25题，每题1分；考试总分50分，40分及以上为考试合格。

4、公共题考试内容包括政策法规、服务标准规范、安全运营知识、职业道德、其他相关知识等。

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网约车考试第 1 考台
考生信息

考生姓名：网约车司机
性　　别：女
考试科目：全国科目
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剩余时间50:00
本项考试共计 50 题
判断题1. 车辆起火后，驾驶员救火时应张大口呼吸新鲜空气，以免缺氧。
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判断题2. 对待乘客投诉，出租汽车驾驶员应保持理性、平和的心态。
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判断题3. 汽车在运行中，挡位的选择与换挡动作都对燃油的消耗影响很大。
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判断题4. 出租汽车驾驶员运营期间应按规定着装。
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判断题5. 网约车平台公司在提供网约车服务时，应当提供驾驶员姓名、照片、手机号码和服务评价结果，以及车辆牌照等信息。
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判断题6. 乘客对出租汽车服务质量有疑问，可拨打经营者服务监督电话，出租汽车行政主管部门电话等方式进行咨询，投诉。
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判断题7. 驾驶员在运营过程中不得有抢客、强行揽客、甩客、倒客，未经乘客同意强行拼客等行为。
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判断题8. 救死扶伤、提供援助是出租汽车驾驶员的社会责任，因此不能考虑自身安危。
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判断题9. 出租汽车驾驶员应当根据乘客意愿升降车窗玻璃及使用空调、音响、视频等服务设备。
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判断题10. 出租汽车驾驶员发生未造成人身伤亡的道路交通事故，当事人对事实及成因无争议的，适用简易程序。
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判断题11. 出租汽车驾驶员为保障安全可以随时翻包检查乘客携带行李物品。
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判断题12. 出租汽车驾驶员应该对出租汽车做好日常安全检视的工作，如果故障应及时送修，避免在运营途中出现问题，既影响安全又影响运营收入。
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判断题13. 心理疲劳是一种常见的心理现象，只要驾驶技术好就可以避免出租汽车运营安全事故的发生。
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判断题14. 如果乘客要求下车的路段禁止停车，出租汽车驾驶员应婉拒并耐心向乘客解释，至可下车地点停车。
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判断题15. 巡游车运价实行政府定价或政府指导价，并依法纳入政府定价目录。
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判断题16. 巡游车计程计价设备显示的车费已经包含车辆通行费，不得向乘客另外收费。
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判断题17. 张师傅不会讲普通话，所以不能参加出租汽车运营服务。
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判断题18. 出租汽车驾驶员在乘客表达不满时不应粗暴打断。
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判断题19. 易燃液体一旦起火，应立即用水扑救。
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判断题20. 出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内，与出租汽车经营者解除劳动合同的，应当申请注销从业资格证。
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判断题21. 出租汽车驾驶员出车前应检查车容车貌、车辆技术状况、燃油或燃气，并备好随车设施、工具。
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判断题22. 无论经营者采用派单机制还是抢单机制，网络预约出租汽车驾驶员收到订单信息后，必须接单。
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判断题23. 行车中发动机突然熄火，不能起动时，驾驶员应打开危险报警闪光灯，原地立即停车。
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判断题24. 车辆因轮胎泄气驶离行车道时，驾驶员不要采用紧急制动，以免造成翻车或造成后车追尾。
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判断题25. 出租汽车驾驶员从业资格包括巡游出租汽车驾驶员从业资格和网络预约出租汽车驾驶员从业资格等。
  • 正确
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单选题26. 《巡游出租汽车经营服务管理规定》是为规范出租汽车营运服务行为，保障_____的合法权益。
  • 乘客，驾驶员和巡游出租汽车经营者
  • 驾驶员，乘客，巡游出租汽车经营者和管理部门
  • 驾驶员，巡游出租汽车经营者和管理部门
  • 驾驶员，乘客和管理部门
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单选题27. 拟从事出租汽车客运服务的驾驶员，应当向________申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试。
  • 省级交通运输主管部门
  • 省级道路运输管理机构
  • 所在地设区的市级交通运输主管部门
  • 所在地设区的市级道路运输管理机构
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单选题28. 巡游出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内，与出租汽车经营者解除劳动合同或者经营合同的，应当在_____日内向原注册机构报告，并申请注销注册。
  • 5日
  • 10日
  • 20日
  • 30日
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单选题29. 《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务水平，建立完善出租汽车驾驶员______，提升出租汽车服务水平。
  • 诚信体系
  • 运费体制
  • 准入机制
  • 职业保障
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单选题30. 以下哪项网络预约出租汽车服务评价指标不要求达到100%_____？
  • 乘客满意率
  • 车辆相符率
  • 驾驶员相符率
  • 营运车辆保险购买合格率
您的答案：
单选题31. 在冰雪路上起步时，猛踩加速踏板会导致________。
  • 车辆侧翻
  • 驱动轮滑转
  • 车辆熄火
  • 方向失控
您的答案：
单选题32. 出租汽车在冰雪路面行驶中，驾驶员不能采取措施是________。
  • 控制车速，避免紧急制动
  • 避免急转方向
  • 紧跟前车
  • 尽量循前车的车辙走
您的答案：
单选题33. 遇紧急情况避险时，驾驶员首先要尽量做到________。
  • 财产不受损害
  • 人员不受伤害
  • 车辆不受损失
  • 道路设施不受损失
您的答案：
单选题34. 一辆出租汽车在某地被歹徒抢劫，案发后出租汽车驾驶员用电话向公安机关报警，他应当拨打________。
  • 120
  • 122
  • 119
  • 110
您的答案：
单选题35. 车身内外清洁完好，不做个性化装饰，漆皮、外饰条完好无损是对出租汽车________的要求。
  • 专用设施
  • 服务标志
  • 车容车貌
  • 消防设施
您的答案：
单选题36. 出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客，无法明确目的地时应该________。
  • 拨打警方求助电话
  • 强行将其拖下车
  • 咨询出租汽车主管部门
  • 将其送至出租汽车企业
您的答案：
单选题37. 巡游出租汽车经营者应当根据____等因素及时调整承包费标准或者定额任务。
  • 当地GDP总量
  • 经营成本、运力规模
  • 经营成本、运价变化
  • 驾驶员从业年限
您的答案：
单选题38. 出租汽车驾驶员有拒载、议价等违法行为的，应当加强继续教育；情节严重的，道路运输管理机构应当对其________。
  • 延期注册
  • 注销从业资格证
  • 撤销从业资格证
  • 吊销从业资格证
您的答案：
单选题39. 网约车行驶里程达到________万千米时强制报废。
  • 50
  • 60
  • 70
  • 80
您的答案：
单选题40. 网约车行驶里程未达到60万千米但使用年限达到________年时，退出网约车经营。
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
您的答案：
单选题41. 网约车驾驶员服务仪容要求不包括________。
  • 身体无异味
  • 指甲修剪得体
  • 穿着时尚、高档
  • 不染发
您的答案：
单选题42. 出租汽车应按规定进行定期检验属于____。
  • 车容车貌要求
  • 车辆基本要求
  • 服务标志要求
  • 专用设施要求
您的答案：
单选题43. 出租汽车在高速公路上因故障临时停车时，应在车后多远外放置警告标志？
  • 50米
  • 100米
  • 150米
  • 200米
您的答案：
单选题44. 发生道路交通事故或乘客意外事件后，出租汽车驾驶员做好应急救护的目的是________。
  • 减少个人损失
  • 挽救生命、减轻伤残
  • 彰显个人英雄主义
  • 向乘客所要报酬
您的答案：
单选题45. 盲人乘客不能辨认计程计价设备，因此出租汽车驾驶员正确的收费做法是______。
  • 加收服务费
  • 按计程计价设备金额收取
  • 提前议价
  • 虚报计价设备显示金额
您的答案：
单选题46. 出租汽车驾驶员在运营过程中行驶路线和乘客发生分歧时，在不违反有关法律法规的前提下，驾驶员应该________。
  • 让乘客下车
  • 按乘客意见行驶
  • 按自己意见行驶
  • 向出租汽车企业求助
您的答案：
单选题47. 出租汽车驾驶员从业资格证遗失、毁损的，应当到原发证机关办理________手续。
  • 注销证件
  • 撤销证件
  • 证件补（换）发
  • 从业资格补考
您的答案：
单选题48. 在车厢内外适当位置明示出租汽车经营者名称或简称、价格标准、服务监督电话和乘客须知信息等是对出租汽车________的要求。
  • 车容车貌
  • 服务标志
  • 车辆基本性能
  • 专用设施
您的答案：
单选题49. 网约车驾驶员的行政处罚信息将被计入______信用记录。
  • 驾驶员和网约车平台
  • 工商部门
  • 公安机关
  • 价格管理部门
您的答案：
单选题50. 在_____情况下，出租汽车驾驶员可以谢绝或中断服务。
  • 因路途遥远，驾驶员不愿意前往的
  • 乘客携带易燃易爆危险品上车的
  • 乘客年龄较大，行动不便
  • 乘客不允许搭载其他乘客的
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