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考试须知

1、公共题考试实行全国统一题库,采用系统随机抽题方式。各地方题考试请下载网约车宝典APP查看,点击下载

2、公共题考试时间50分钟。

3、公共考试试题共50道题,题型分为【判断题】、【单选题】,其中判断题25题,每题1分;单选题25题,每题1分;考试总分50分,40分及以上为考试合格。

4、公共题考试内容包括政策法规、服务标准规范、安全运营知识、职业道德、其他相关知识等。

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网约车考试1 考台
考生信息

考生姓名:网约车司机
性  别:
考试科目:全国科目
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本项考试共计 50
判断题1. 出租汽车车辆标志全国统一。
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判断题2. 网络预约出租汽车可以在巡游出租汽车营运站点候客。
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判断题3. 出租汽车具有单人单车运营、流动、分散运营等特点,驾驶员应充分认识运营治安问题的严峻性,加强防范,自觉遵纪守法。
  • 正确
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判断题4. 驾驶出租汽车通过弯道时,可以加速超车,提高通过效率。
  • 正确
  • 错误
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判断题5. 转借、出租、涂改从业资格证的,由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正,并处1万元以上3万元以下的罚款。
  • 正确
  • 错误
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判断题6. 小李驾驶的出租汽车雨刮器坏了,考虑到正值少雨季节,他可以不必立即送修,以免耽误运营。
  • 正确
  • 错误
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判断题7. 出租汽车驾驶员小王因营业收入比其他同行收入较低,心理感觉不平衡,在运营中出现争道抢行的行为,其行为可理解。
  • 正确
  • 错误
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判断题8. 镇静剂、兴奋剂、抗生素、抗过敏药物、治疗胃、肠消化系统和心血系统的药物,按其临床作用不会对出租汽车驾驶员有影响。
  • 正确
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判断题9. 有交通肇事犯罪记录的出租汽车驾驶员,将由发证机关撤销其从业资格证,并公告作废。
  • 正确
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判断题10. 出租汽车驾驶员在遇劫后,要注意自我保护,在财产和生命安全面前,应当首先考虑财产安全。
  • 正确
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判断题11. 无障碍出租汽车应保证充足空间安放轮椅。
  • 正确
  • 错误
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判断题12. 空气滤清器太脏会阻碍空气畅通,从而减少燃油消耗。
  • 正确
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判断题13. 出租汽车驾驶员在征得乘客同意后,可以在车内吸烟。
  • 正确
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判断题14. 出租汽车驾驶员不必尊重乘客的宗教信仰和风俗习惯,各取所好。
  • 正确
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判断题15. 驾驶员行车中包容、礼让有助于提高道路运输安全。
  • 正确
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判断题16. 行车中发动机突然熄火,不能起动时,驾驶员应打开危险报警闪光灯,原地立即停车。
  • 正确
  • 错误
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判断题17. 出租汽车驾驶员职业道德水平与出租汽车服务质量没有直接关系。
  • 正确
  • 错误
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判断题18. 出租汽车驾驶员切忌模仿聋哑乘客动作,取笑嘲笑对方。
  • 正确
  • 错误
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判断题19. 酒精会麻醉、抑制中枢神经,影响出租汽车驾驶员的判断能力,降低视觉敏锐度,使其不能正确有效地控制出租汽车。
  • 正确
  • 错误
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判断题20. 行车中遇到车流缓慢或周边车辆有不文明驾驶行为时,驾驶员应做好自我控制,避免产生急躁、愤怒情绪,影响运营安全。
  • 正确
  • 错误
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判断题21. 出现险情时,驾驶员保持头脑清醒,情绪镇定,不惊慌,是做好避险的先决条件。
  • 正确
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判断题22. 遇有流行传染病时,出租汽车要做好有针对性的消毒工作。
  • 正确
  • 错误
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判断题23. 出租汽车驾驶员接单后,未到达约定上车地点时,不应提前确认车辆已到达。
  • 正确
  • 错误
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判断题24. 网约车平台公司暂停或者终止运营的,应当通告提供服务的车辆所有人和驾驶员。
  • 正确
  • 错误
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判断题25. 出租汽车驾驶员出车前应检查车容车貌、车辆技术状况、燃油或燃气,并备好随车设施、工具。
  • 正确
  • 错误
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单选题26. 乘客乘坐出租汽车过程中有呕吐征兆时,驾驶员应当______。
  • 提供备用纸巾及塑料袋,必要时征求乘客意见后及时停车
  • 结清车费请乘客下车
  • 请乘客打开车窗准备向窗外呕吐
  • 提高车速尽快送乘客到目的地
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单选题27. 出租汽车在冰雪路面行驶中,驾驶员不能采取措施是________。
  • 控制车速,避免紧急制动
  • 避免急转方向
  • 紧跟前车
  • 尽量循前车的车辙走
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单选题28. 出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为________。
  • 1年
  • 2年
  • 3年
  • 5年
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单选题29. 爱岗敬业是出租汽车驾驶员________的前提。
  • 优质服务
  • 继续从业
  • 获得荣誉
  • 提高收入
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单选题30. 为保证安全,出租汽车驾驶员在载客过程中,尽量不要________。
  • 与乘客交谈
  • 饮食乘客提供的东西
  • 打开空调
  • 打开音响
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单选题31. 雨天行车时,为避免出现“水滑”现象,驾驶员应该________。
  • 低速行驶
  • 高速行驶
  • 紧急制动
  • 频繁变道
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单选题32. 巡游车计程计价设备应按质量技术监督部门的要求进行________。
  • 定期检定
  • 不定期检定
  • 定期更换
  • 定期维修
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单选题33. 出租汽车车身内外清洁完好,漆皮完整无损,________个性化装饰。
  • 不做
  • 按行业管理规定做
  • 按个人意愿做
  • 按企业要求做
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单选题34. 起讫点均不在许可的经营区域从事巡游车经营活动的,由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正,并处____罚款。
  • 50元以上200元以下
  • 500元以上2000元以下
  • 5000元以上20000元以下
  • 1万元以上2万元以下
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单选题35. 雪天驾驶出租汽车需要减速时,应________。
  • 紧急制动减速
  • 利用发动机制动可轻踩制动踏板
  • 猛拉驻车制动器减速
  • 挂入“倒挡”
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单选题36. 当乘客上、下车时,出租汽车驾驶员的下列行为中正确的是________。
  • 在道路内侧强行并线靠边停车
  • 在道路中央即停即走
  • 在允许停车路段靠右临时停车
  • 在交叉路口即停即走
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单选题37. 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、________、经营行为、运营服务等四方面内容。
  • 维护稳定
  • 安全生产
  • 服务质量
  • 车容车貌
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单选题38. 出租汽车驾驶员违规收费,由______进行处罚。
  • 出租汽车行政主管部门
  • 价格主管部门
  • 工商部门
  • 公安机关
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单选题39. 对老年男性乘客使用的尊称不包括_____。
  • 老师傅
  • 老头
  • 老人家
  • 老先生
您的答案:
单选题40. 出租汽车驾驶员一个考核周期届满,经签注服务质量信誉考核等级后,该考核周期内的________。
  • 扣分与加分予以保留
  • 扣分与加分予以清除
  • 扣分予以清除
  • 加分予以清除
您的答案:
单选题41. 硫酸、硝酸、盐酸属于危险化学品中的________。
  • 毒性物质
  • 腐蚀性物质
  • 氧化性物质
  • 易燃性物质
您的答案:
单选题42. 不属于出租汽车驾驶员服务用语规范的是______。
  • 您需要打开音响吗?
  • 你该下车了。
  • 请带好您的随身物品。
  • 请系好安全带。
您的答案:
单选题43. 出租汽车驾驶员在运营途中_____不能完成载客服务,视为拒载或甩客。
  • 遇道路,气候特殊情况
  • 临时处理私事
  • 发生交通事故
  • 出现车辆故障
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单选题44. 出租汽车驾驶运营期间,遇乘客要求的行驶路线与地图导航软件规划的路线不一致时,应当_____。
  • 终止服务
  • 尊重乘客意愿
  • 加收服务费
  • 仍按地图导航软件规划路线行驶
您的答案:
单选题45. 出租汽车驾驶员在与女性乘客交谈时,不适合询问的是____?
  • 乘客是否需要使用空调
  • 乘客是否需要听音乐
  • 乘客婚姻状况和年龄
  • 乘客兴趣爱好
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单选题46. 行车途中,老年乘客因车速过快对出租汽车驾驶员小王提出不满,小王应该如何处理?_____
  • 装作没有听见
  • 加速驾驶
  • 表示抗议
  • 及时表达歉意及降低车速
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单选题47. 运营过程中遇交通堵塞、道路临时封闭等确需改变行驶路线时,出租汽车驾驶员应当_____。
  • 向乘客提前解释
  • 直接绕行
  • 免收绕行距离费用
  • 到目的地后再解释
您的答案:
单选题48. 巡游出租汽车驾驶站点候客时,_____。
  • 可以下车私自揽客
  • 根据自己需要挑选乘客
  • 根据乘客需要就近上客
  • 服从站点管理按序排队,顺序发车,不挑乘客
您的答案:
单选题49. 巡游出租汽车经营服务是指_______,喷涂,安装出租汽车标识,以______及以下乘用车和驾驶劳务为乘客出行服务,并按照乘客意愿行驶,根据行驶里程和时间计费的经营活动。
  • 可在道路上巡游揽客、站点候客,七座
  • 通过预约方式承揽乘客,七座
  • 可在道路上巡游揽客,九座
  • 通过预约方式承揽乘客,九座
您的答案:
单选题50. 遇到盲人乘客乘车,出租汽车驾驶员应该______。
  • 打开车门锁,提醒乘客自行上车
  • 打开车门,耐心等候乘客上车
  • 加收服务费
  • 主动下车,将盲人搀扶至车内
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本次得分:100分,用时:00分42秒
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