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考试须知

1、公共题考试实行全国统一题库，采用系统随机抽题方式。各地方题考试请下载网约车宝典APP查看，点击下载。

2、公共题考试时间50分钟。

3、公共考试试题共50道题，题型分为【判断题】、【单选题】，其中判断题25题，每题1分；单选题25题，每题1分；考试总分50分，40分及以上为考试合格。

4、公共题考试内容包括政策法规、服务标准规范、安全运营知识、职业道德、其他相关知识等。

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网约车考试第 1 考台
考生信息

考生姓名：网约车司机
性　　别：女
考试科目：全国科目
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剩余时间50:00
本项考试共计 50 题
判断题1. 网约车平台公司和驾驶员可以向第三方有偿提供驾驶员、约车人和乘客的相关个人信息。
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判断题2. 使用灭火器灭火时，人要站在下风处，灭火器要瞄准火苗。
  • 正确
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判断题3. 在高速公路上行车，如车辆发生故障需要临时停车时，应将车停至应急车道，并立即在车后方150米外放置警告标志。
  • 正确
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判断题4. 出租汽车车辆内外可根据商家的要求张贴商业广告。
  • 正确
  • 错误
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判断题5. 雨天行驶，光线昏暗、能见度低，驾驶员视线易受影响，无法清晰观察路况，但只需打开前照灯就能防止上述现象发生。
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判断题6. 出租汽车驾驶员驾驶车辆时不能吸烟，但是可以接打电话。
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判断题7. 出租汽车驾驶员在交接班途中，可以询问乘客目的地是否与自己交班同方向，以确定是否载客，不耽误交班。
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判断题8. 出租汽车驾驶员在运营过程中不得向乘客推销购物、饮食和休闲娱乐等项目。
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判断题9. 高温天气驾驶出租汽车行驶，当感到视线模糊、反应迟钝时要及时停车休息。
  • 正确
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判断题10. 出租汽车应当仪表完好、整洁，仪表台不得放置与运营无关的物品。
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判断题11. 驾驶员行车中包容、礼让有助于提高道路运输安全。
  • 正确
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判断题12. 网约车平台公司应与驾驶员签订劳动合同或者协议，明确双方的权利和义务。
  • 正确
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判断题13. 取得从业资格证件但在考核周期内未注册在岗的，仍需参加出租汽车驾驶员服务质量信誉考核。
  • 正确
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判断题14. 不必要的加速、减速和停车都将增加废气排放。
  • 正确
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判断题15. 出租汽车驾驶员在运营服务时不得有向车外抛物，吐痰等行为。
  • 正确
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判断题16. 车辆发动机起火时应迅速关闭发动机，打开发动机罩灭火。
  • 正确
  • 错误
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判断题17. 国家鼓励、支持和引导出租汽车企业、行业协会与出租汽车驾驶员、工会组织平等协商，合理确定并动态调整出租汽车承包费标准或定额任务。
  • 正确
  • 错误
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判断题18. 出租汽车驾驶员发现乘客遗留可疑危险物品的，应当立即报警。
  • 正确
  • 错误
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判断题19. 乘客到达目的地后，在不影响道路交通和行人安全的情况下，应在允许停车路段按乘客的要求就近停车。
  • 正确
  • 错误
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判断题20. 遇有流行传染病时，出租汽车要做好有针对性的消毒工作。
  • 正确
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判断题21. 出租汽车驾驶员切忌模仿聋哑乘客动作，取笑嘲笑对方。
  • 正确
  • 错误
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判断题22. 出租汽车驾驶员遇到抢劫犯罪，应临危不惧，胆大心细，拼尽全力制服罪犯。
  • 正确
  • 错误
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判断题23. 巡游车和网约车运价均实行政府定价或政府指导价，出租汽车驾驶员必须遵照执行。
  • 正确
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判断题24. 网络预约出租汽车驾驶员待乘客上车后，可提示乘客使用客户端程序中的车辆位置信息实时分享功能。
  • 正确
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判断题25. 易燃液体一旦起火，应立即用水扑救。
  • 正确
  • 错误
您的答案：
单选题26. 发生交通事故后当事人逃逸的，由逃逸的当事人承担________。
  • 主要责任
  • 次要责任
  • 全部责任
  • 没有责任
您的答案：
单选题27. 网络预约出租汽车经营者对于服务过程中发生的安全责任事故等，应_____。
  • 承担后行赔付责任
  • 承担先行赔付责任
  • 向乘客转移运输风险
  • 向驾驶员转移运输服务风险
您的答案：
单选题28. 出租汽车驾驶员在运营过程中行驶路线和乘客发生分歧时，在不违反有关法律法规的前提下，驾驶员应该________。
  • 让乘客下车
  • 按乘客意见行驶
  • 按自己意见行驶
  • 向出租汽车企业求助
您的答案：
单选题29. 出租汽车驾驶员应当在________，持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。
  • 每年2月1日前
  • 每年3月1日前
  • 服务质量信誉考核周期届满后30日内
  • 服务质量信誉考核周期届满后60日内
您的答案：
单选题30. 出租汽车驾驶员违规收费，由______进行处罚。
  • 出租汽车行政主管部门
  • 价格主管部门
  • 工商部门
  • 公安机关
您的答案：
单选题31. 遇到盲人乘客乘车，出租汽车驾驶员应该______。
  • 打开车门锁，提醒乘客自行上车
  • 打开车门，耐心等候乘客上车
  • 加收服务费
  • 主动下车，将盲人搀扶至车内
您的答案：
单选题32. 车辆前轮胎爆裂，已出现转向时，驾驶员应在控制住方向的情况下，____使车辆缓慢减速。
  • 迅速熄火
  • 拉紧驻车制动器
  • 轻踏制动踏板
  • 迅速踏下制动踏板
您的答案：
单选题33. 爱岗敬业是出租汽车驾驶员________的前提。
  • 优质服务
  • 继续从业
  • 获得荣誉
  • 提高收入
您的答案：
单选题34. 出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话，或根据乘客需求使用地方方言、外语属于________要求。
  • 服务标志
  • 服务仪容
  • 车容车貌
  • 服务用语和言行举止
您的答案：
单选题35. 出租汽车驾驶员未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处________的罚款。
  • 1000元以上3000元以下
  • 200元以上2000元以下
  • 50元以上200元以下
  • 1万元以上3万元以下
您的答案：
单选题36. 出租汽车驾驶员在运营中按规定要求携带的证件不包括______。
  • 继续教育合格证
  • 从业资格证
  • 道路运输证或网络预约出租汽车运输证
  • 机动车驾驶证
您的答案：
单选题37. 在冰雪路上起步时，猛踩加速踏板会导致________。
  • 车辆侧翻
  • 驱动轮滑转
  • 车辆熄火
  • 方向失控
您的答案：
单选题38. 驾驶出租汽车在高速公路上以低于60公里/小时的车速进入行车道，这种行为________。
  • 容易引发追尾碰撞
  • 能够保证行车安全
  • 容易造成轮胎磨损
  • 可以减少燃料消耗
您的答案：
单选题39. 网约车驾驶员的行政处罚信息将被计入______信用记录。
  • 驾驶员和网约车平台
  • 工商部门
  • 公安机关
  • 价格管理部门
您的答案：
单选题40. 网约车平台所采集的个人信息和生成的业务数据，保存期限不少于_____年。
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
您的答案：
单选题41. 出租汽车驾驶员在载客运营过程中未按合理路线行驶的行为属于________。
  • 甩客
  • 倒客
  • 故意绕道行驶
  • 拒载
您的答案：
单选题42. 出租汽车驾驶员在乘客下车时，应向乘客______。
  • 提出对本次服务评价为优
  • 提醒拿好随身物品
  • 索要小费
  • 索取联系方式
您的答案：
单选题43. 巡游出租汽车驾驶员在站点候客时，应_____。
  • 按顺序排队
  • 视情况插队及时载客
  • 雇人协助揽客
  • 挑选到合适乘客立即出发
您的答案：
单选题44. 以下哪项出租汽车服务评价指标不要求达到100%_____?
  • 车容车貌合格率
  • 消防器材合格率
  • 车辆服务标志设置合格率
  • 乘客投诉处理率
您的答案：
单选题45. 遇乘客迟迟不上车，驾驶员应当使用的服务用语是______。
  • 您需要等候吗？
  • 再不上我就走了啊。
  • 你还坐不坐车？
  • 请您抓紧时间，不要耽误我运营。
您的答案：
单选题46. 汽车频繁地变换车速，使车辆的油耗________。
  • 减少
  • 增加
  • 不变
  • 无影响
您的答案：
单选题47. 驾驶员每天出车前要做“四漏”检查，即车辆有无____现象。
  • 漏水、漏油、漏气、漏光
  • 漏水、漏油、漏光、漏电
  • 漏水、漏油、漏气、漏电
  • 漏水、漏风、漏气、漏电
您的答案：
单选题48. 国家鼓励通过___方式配置巡游出租汽车的车辆经营权。
  • 拍卖
  • 服务质量招投标
  • 服务质量信誉考核
  • 行政审批
您的答案：
单选题49. 出租汽车驾驶运营期间，遇乘客要求的行驶路线与地图导航软件规划的路线不一致时，应当_____。
  • 终止服务
  • 尊重乘客意愿
  • 加收服务费
  • 仍按地图导航软件规划路线行驶
您的答案：
单选题50. 大风天气行车，由于风速和风向不断地发生变化，当感到转向盘突然难以控制时，驾驶人要怎样做？
  • 逆风向转动转向盘
  • 顺风向转动转向盘
  • 采取紧急制动
  • 双手稳握转向盘
您的答案：
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