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考试须知

1、公共题考试实行公共科目统一题库，采用系统随机抽题方式。各地方题考试请下载网约车宝典APP查看，点击下载。

2、公共题考试时间50分钟。

3、公共考试试题共50道题，题型分为【判断题】、【单选题】，其中判断题25题，每题1分；单选题25题，每题1分；考试总分50分，40分及以上为考试合格。

4、公共题考试内容包括政策法规、服务标准规范、安全运营知识、职业道德、其他相关知识等。

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网约车考试第 1 考台
考生信息

考生姓名：网约车司机
性　　别：女
考试科目：公共科目科目
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剩余时间50:00
本项考试共计 50 题
判断题1. 国家鼓励、支持和引导出租汽车企业、行业协会与出租汽车驾驶员、工会组织平等协商，合理确定并动态调整出租汽车承包费标准或定额任务。
  • 正确
  • 错误
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判断题2. 驾驶员有私自转包经营等违法行为的，巡游出租汽车经营者应当予以纠正；情节严重的，可按照约定解除合同。
  • 正确
  • 错误
您的答案：
判断题3. 方便百姓、优质服务是出租汽车驾驶员社会责任在服务广大群众出行方面的体现。
  • 正确
  • 错误
您的答案：
判断题4. 出租汽车办理有效的机动车号牌和行驶证后，即符合运营资质。
  • 正确
  • 错误
您的答案：
判断题5. 出租汽车驾驶员应当衣着整洁，语言文明，主动问候，提醒乘客根据意愿选择是否系安全带。
  • 正确
  • 错误
您的答案：
判断题6. 网约车按照高品质服务、差异化经营的原则，有序发展。
  • 正确
  • 错误
您的答案：
判断题7. 出租汽车经营者应定期开展服务质量评价，并不断改进服务。
  • 正确
  • 错误
您的答案：
判断题8. 驾驶出租汽车通过无人看守的铁路道口，发现栏杆下降时，要加速通过。
  • 正确
  • 错误
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判断题9. 巡游出租汽车驾驶员收听到乘客电召服务需求信息后，必须提供相应服务。
  • 正确
  • 错误
您的答案：
判断题10. 新增和更新出租汽车，应当使用新能源汽车。
  • 正确
  • 错误
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判断题11. 镇静剂、兴奋剂、抗生素、抗过敏药物、治疗胃、肠消化系统和心血系统的药物，按其临床作用不会对出租汽车驾驶员有影响。
  • 正确
  • 错误
您的答案：
判断题12. 使用灭火器灭火时，人要站在下风处，灭火器要瞄准火苗。
  • 正确
  • 错误
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判断题13. 检视发动机、底盘主要看其有无遗洒、泄漏。
  • 正确
  • 错误
您的答案：
判断题14. 出租汽车驾驶员与乘客交流要频繁不间断，内容文明健康。
  • 正确
  • 错误
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判断题15. 新增巡游出租汽车经营权全部实行无偿使用，但可以变更经营主体。
  • 正确
  • 错误
您的答案：
判断题16. 雨天驾驶出租汽车要与路边行人保持更大的间距，避免泥水溅污行人。
  • 正确
  • 错误
您的答案：
判断题17. 出租汽车驾驶员为保障安全可以随时翻包检查乘客携带行李物品。
  • 正确
  • 错误
您的答案：
判断题18. 出租汽车驾驶员在乘客表达不满时不应粗暴打断。
  • 正确
  • 错误
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判断题19. 出租汽车驾驶员在运营过程中，以最快速度到达目的地比安全文明行车更重要。
  • 正确
  • 错误
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判断题20. 雾天能见度低，看不清前方路况，应进入应急车道行驶相对安全。
  • 正确
  • 错误
您的答案：
判断题21. 无障碍出租汽车不用设置专用标志。
  • 正确
  • 错误
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判断题22. 出租汽车驾驶员发现乘客遗失物品，若无法与失主取得联系归还物品，可自行处理。
  • 正确
  • 错误
您的答案：
判断题23. 网络预约出租汽车驾驶员接单后，按约定时间到达上车地点，即可向经营者发送乘客上车确认信息。
  • 正确
  • 错误
您的答案：
判断题24. 出租汽车驾驶员的个性心理特征对安全行车没有影响。
  • 正确
  • 错误
您的答案：
判断题25. 网约车平台公司应与驾驶员签订劳动合同或者协议，明确双方的权利和义务。
  • 正确
  • 错误
您的答案：
单选题26. 盲人乘客不能辨认计程计价设备，因此出租汽车驾驶员正确的收费做法是______。
  • 加收服务费
  • 按计程计价设备金额收取
  • 提前议价
  • 虚报计价设备显示金额
您的答案：
单选题27. 出租汽车驾驶员在与乘客交流时应________紧盯乘客。
  • 适时
  • 避免
  • 必须
  • 视情
您的答案：
单选题28. 乘客携带行李乘坐出租汽车时，驾驶员应当_____。
  • 帮助乘客放置行李
  • 让乘客自己放置行李
  • 让站点管理人员放置行李
  • 额外收取行李运送费
您的答案：
单选题29. 驾驶出租汽车行驶中感觉车身倾斜，并且倾斜随行驶时间的延长而加重时，一般情况下是一侧轮胎________。
  • 爆胎
  • 泄气
  • 磨损
  • 松动
您的答案：
单选题30. 下列哪项做法不符合出租汽车驾驶员服务仪容要求？
  • 在运营过程中举止文明礼貌待客
  • 弃用工作装和服务标志按照个人喜好着装上岗
  • 运营前忌食有异味、有碍服务的食物
  • 手、脚保持洁净指甲修剪得体
您的答案：
单选题31. 出租汽车驾驶员在载客运营过程中，为加强治安防范应当对________的乘客要提高警惕。
  • 热情
  • 沉默寡言
  • 好奇
  • 诡秘不安
您的答案：
单选题32. 出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出租汽车客运服务的，应当________。
  • 参加当地的从业资格换证考试
  • 参加全国公共科目考试
  • 参加当地的区域科目考试
  • 重新参加全国公共科目考试和当地的区域科目考试
您的答案：
单选题33. 出租汽车驾驶员未经乘客同意不得________。
  • 按计价器金额收费
  • 使用车载卫星定位系统
  • 拼客
  • 询问乘客目的地
您的答案：
单选题34. 网约车行驶里程达到________万千米时强制报废。
  • 50
  • 60
  • 70
  • 80
您的答案：
单选题35. 下列_____是出租汽车驾驶员在乘客上车时使用的文明用语。
  • 请提前准备好车费
  • 动作快点
  • 请快一点
  • 你好，请上车
您的答案：
单选题36. 出租汽车驾驶员身体健康状况不再符合有关机动车驾驶员和相关从业要求且没有主动申请注销从业资格的，由发证机关________其从业资格证。
  • 注销
  • 撤销
  • 补（换）发
  • 强制追回
您的答案：
单选题37. 巡游出租汽车驾驶站点候客时，_____。
  • 可以下车私自揽客
  • 根据自己需要挑选乘客
  • 根据乘客需要就近上客
  • 服从站点管理按序排队，顺序发车，不挑乘客
您的答案：
单选题38. 整洁、卫生，无杂物、异味是对网约车________的要求。
  • 消防设施
  • 服务标准
  • 专用设施
  • 车辆整洁卫生
您的答案：
单选题39. 在高速公路上发生交通事故时，将人员疏散至以下哪个区域能够保证安全？
  • 高速公路中间间隔带
  • 高速公路外侧行车道
  • 高速公路以外的区域
  • 高速公路内侧行车道
您的答案：
单选题40. 出租汽车驾驶员在载客运营过程中未经________同意，不得另载他人。
  • 企业
  • 乘客
  • 执法人员
  • 管理人员
您的答案：
单选题41. 巡游出租汽车经营服务是指_______，喷涂，安装出租汽车标识，以______及以下乘用车和驾驶劳务为乘客出行服务，并按照乘客意愿行驶，根据行驶里程和时间计费的经营活动。
  • 可在道路上巡游揽客、站点候客，七座
  • 通过预约方式承揽乘客，七座
  • 可在道路上巡游揽客，九座
  • 通过预约方式承揽乘客，九座
您的答案：
单选题42. 出租汽车驾驶员有权拒载以下哪类人群？
  • 醉酒后丧失自控能力但有人陪同的人员
  • 携带易燃、易爆、有毒有害等危险品的人员
  • 残障人士
  • 孕妇
您的答案：
单选题43. 出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为________。
  • 1年
  • 2年
  • 3年
  • 5年
您的答案：
单选题44. 下列哪种行为属于服务禁忌？______
  • 行车时接打手机
  • 路桥通行费由乘客承担
  • 征得乘客同意后拼客
  • 提醒乘客勿将头伸出窗外
您的答案：
单选题45. 出租汽车驾驶员转借、出租、涂改从业资格证的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处________的罚款。
  • 1000元以上3000元以下
  • 200元以上2000元以下
  • 50元以上200元以下
  • 1万元以上3万元以下
您的答案：
单选题46. 大风天气行车，由于风速和风向不断地发生变化，当感到转向盘突然难以控制时，驾驶人要怎样做？
  • 逆风向转动转向盘
  • 顺风向转动转向盘
  • 采取紧急制动
  • 双手稳握转向盘
您的答案：
单选题47. 夜间行车时，出租汽车车灯突然熄灭，应________。
  • 观察前后车辆，减速靠边停车
  • 利用惯性慢慢停车
  • 紧急制动，原地停车
  • 特别注意减速慢行
您的答案：
单选题48. 出租汽车驾驶员在与女性乘客交谈时，不适合询问的是____?
  • 乘客是否需要使用空调
  • 乘客是否需要听音乐
  • 乘客婚姻状况和年龄
  • 乘客兴趣爱好
您的答案：
单选题49. 出租汽车驾驶员因个人过失遇乘客投诉后，下列做法错误的是______。
  • 坚持我行我素
  • 正视现实，承认错误
  • 认真做好善后
  • 接受经营者的批评，教育和处理
您的答案：
单选题50. 有乘客向你招手，你准备停车的时候，有另外一辆出租汽车抢在你的前面招呼乘客上车，你应该________。
  • 要求抢客车辆的驾驶员赔偿损失
  • 尊重乘客选择
  • 要求乘客乘自己的车
  • 与抢客车辆驾驶员据理力争
您的答案：
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