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考试须知

1、公共题考试实行全国统一题库，采用系统随机抽题方式。各地方题考试请下载网约车宝典APP查看，点击下载。

2、公共题考试时间50分钟。

3、公共考试试题共50道题，题型分为【判断题】、【单选题】，其中判断题25题，每题1分；单选题25题，每题1分；考试总分50分，40分及以上为考试合格。

4、公共题考试内容包括政策法规、服务标准规范、安全运营知识、职业道德、其他相关知识等。

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网约车考试第 1 考台
考生信息

考生姓名：网约车司机
性　　别：女
考试科目：全国科目
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剩余时间50:00
本项考试共计 50 题
判断题1. 出租汽车驾驶员在服用国家管制的精神药品后，若自我感觉良好，可以驾驶车辆运营。
  • 正确
  • 错误
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判断题2. 网络预约出租汽车驾驶员接单后，按约定时间到达上车地点，即可向经营者发送乘客上车确认信息。
  • 正确
  • 错误
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判断题3. 出租汽车遇劫时，可使用车载卫星定位系统报警。
  • 正确
  • 错误
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判断题4. 雨天驾驶出租汽车要与路边行人保持更大的间距，避免泥水溅污行人。
  • 正确
  • 错误
您的答案：
判断题5. 车辆发生侧滑时，驾驶员应立即松抬制动踏板，并迅速向侧滑的相反方向转动转向盘，修正方向后继续行驶。
  • 正确
  • 错误
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判断题6. 出租汽车驾驶员不应有在乘客面前挖鼻，剔牙，搔头等行为。
  • 正确
  • 错误
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判断题7. 出租汽车驾驶员发现乘客遗失财物，设法及时归还失主。无法找到失主的，可由自己保存。
  • 正确
  • 错误
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判断题8. 出租汽车驾驶员从业资格包括巡游出租汽车驾驶员从业资格和网络预约出租汽车驾驶员从业资格等等。
  • 正确
  • 错误
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判断题9. 出租汽车驾驶员在服务老年乘客时尽量避免使用紧急制动。
  • 正确
  • 错误
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判断题10. 任何企业和个人不得以私人小客车合乘名义提供网约车经营服务。
  • 正确
  • 错误
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判断题11. 出租汽车驾驶员运营期间应按规定着装。
  • 正确
  • 错误
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判断题12. 出租汽车办理有效的机动车号牌和行驶证后，即符合运营资质。
  • 正确
  • 错误
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判断题13. 向网络服务平台发生预约用车请求的人，必须是乘客本人。
  • 正确
  • 错误
您的答案：
判断题14. 出租汽车车身内外应清洁完好，漆皮完整无损，可按自己的爱好做个性化装饰。
  • 正确
  • 错误
您的答案：
判断题15. 夜间行车，驾驶员视距变短，注意力高度集中，易产生疲劳。
  • 正确
  • 错误
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判断题16. 儿童好奇心强，活泼好动，乘车时喜好将头、手伸出窗外、驾驶员遇儿童乘客应当首重提醒并必要时给予训诫，保证乘车安全。
  • 正确
  • 错误
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判断题17. 网络预约出租汽车可以在巡游出租汽车营运站点候客。
  • 正确
  • 错误
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判断题18. 申请人若首次参加出租汽车驾驶员从业资格考试，其全国公共科目和区域科目考试可在不同的区域完成。
  • 正确
  • 错误
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判断题19. 车辆行驶中，发现轮胎漏气时，驾驶员应握稳转向盘，缓慢制动减速，停靠在路边安全地点。
  • 正确
  • 错误
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判断题20. 出租汽车驾驶员接单后，未到达约定上车地点时，不应提前确认车辆已到达。
  • 正确
  • 错误
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判断题21. 高温天气驾驶出租汽车行驶，当感到视线模糊、反应迟钝时要及时停车休息。
  • 正确
  • 错误
您的答案：
判断题22. 新增出租汽车经营权一律实行期限制，不得再实行无期限制。
  • 正确
  • 错误
您的答案：
判断题23. 出租汽车驾驶员载客途中无正当理由中断服务的视为中途甩客。
  • 正确
  • 错误
您的答案：
判断题24. 驾驶出租汽车遇紧急情况避险时要先考虑人的安全，先人后物。
  • 正确
  • 错误
您的答案：
判断题25. 出租汽车经营者接到乘客投诉后，应当在24小时内处理，及时将处理结果告知乘客。
  • 正确
  • 错误
您的答案：
单选题26. 巡游出租汽车服务标志不包括______。
  • 车身广告
  • 空车待租
  • 电召服务
  • 暂停运营
您的答案：
单选题27. 巡游出租汽车驾驶站点候客时，_____。
  • 可以下车私自揽客
  • 根据自己需要挑选乘客
  • 根据乘客需要就近上客
  • 服从站点管理按序排队，顺序发车，不挑乘客
您的答案：
单选题28. 为保证安全，出租汽车驾驶员在载客过程中，尽量不要________。
  • 与乘客交谈
  • 饮食乘客提供的东西
  • 打开空调
  • 打开音响
您的答案：
单选题29. 巡游出租汽车驾驶员在站点候客时，应_____。
  • 按顺序排队
  • 视情况插队及时载客
  • 雇人协助揽客
  • 挑选到合适乘客立即出发
您的答案：
单选题30. 行车中，驾驶员若发现车辆或零部件存在异响、松动等问题时，下列做法错误的是________。
  • 及时停车检查
  • 判断故障
  • 送维修企业进行修理
  • 继续运营
您的答案：
单选题31. 出租汽车驾驶员对行人或非机动车故意制造交通事故的当事人应采取的做法是_____。
  • 给点钱了事，别耽误生意
  • 找“能人”调和
  • 花钱免灾
  • 立即报警请求处理
您的答案：
单选题32. 《出租汽车运营服务规范》要求出租汽车驾驶员服务用语应______。
  • 规范准确，文明礼貌
  • 规范标准，语言简练
  • 意思完整，有礼有节
  • 口齿伶俐，表情丰富
您的答案：
单选题33. 遇乘客迟迟不上车，驾驶员应当使用的服务用语是______。
  • 您需要等候吗？
  • 再不上我就走了啊。
  • 你还坐不坐车？
  • 请您抓紧时间，不要耽误我运营。
您的答案：
单选题34. 高温天气驾驶出租汽车行驶，发现轮胎温度过高时应________。
  • 给轮胎放气
  • 给轮胎浇凉水
  • 选择阴凉处停车降温
  • 继续行驶
您的答案：
单选题35. 网约车平台所采集的个人信息和生成的业务数据，保存期限不少于_____年。
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
您的答案：
单选题36. 出租汽车驾驶员转借、出租、涂改从业资格证的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处________的罚款。
  • 1000元以上3000元以下
  • 200元以上2000元以下
  • 50元以上200元以下
  • 1万元以上3万元以下
您的答案：
单选题37. 出租汽车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的，应当在有效期届满前________内申请延续注册。
  • 5日
  • 10日
  • 20日
  • 30日
您的答案：
单选题38. 下列哪项做法不符合出租汽车驾驶员服务仪容要求？
  • 在运营过程中举止文明礼貌待客
  • 弃用工作装和服务标志按照个人喜好着装上岗
  • 运营前忌食有异味、有碍服务的食物
  • 手、脚保持洁净指甲修剪得体
您的答案：
单选题39. 遇到儿童乘客乘车，应做好的服务不包括_____。
  • 提醒儿童注意安全
  • 提醒儿童不要乱动车内设备
  • 提醒儿童不要将头手伸出窗外
  • 提醒儿童车上有好吃的糖果
您的答案：
单选题40. 出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出租汽车客运服务的，应当________。
  • 参加当地的从业资格换证考试
  • 参加全国公共科目考试
  • 参加当地的区域科目考试
  • 重新参加全国公共科目考试和当地的区域科目考试
您的答案：
单选题41. 预防疲劳驾驶最可靠、最有效的方法是________。
  • 收听音乐
  • 保证充足睡眠
  • 深呼吸
  • 喝浓茶
您的答案：
单选题42. 出租汽车驾驶员抢救伤员时，应________。
  • 先治伤后救命
  • 先救命后治伤
  • 仅救治重伤员
  • 仅救治轻伤员
您的答案：
单选题43. 出租汽车驾驶员在营运途中，无正当理由擅自中断服务的行为是________。
  • 甩客
  • 宰客
  • 倒客
  • 拒载
您的答案：
单选题44. 出租汽车驾驶员因身体健康等其他原因不宜继续从事出租汽车客运服务的，由发证机关________其从业资格证。
  • 注销
  • 撤销
  • 补（换）发
  • 核发
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单选题45. 出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话，或根据乘客需求使用地方方言、外语属于________要求。
  • 服务标志
  • 服务仪容
  • 车容车貌
  • 服务用语和言行举止
您的答案：
单选题46. 下列哪项做法符合《出租汽车运营服务规范》的要求？________
  • 按乘客意愿选择合理路线
  • 需改变行驶路线时可以不征求乘客意见
  • 使用音响空调是驾驶员的权利
  • 乘客的遗留物品，驾驶员可自行处理
您的答案：
单选题47. 整洁、卫生，无杂物、异味是对网约车________的要求。
  • 消防设施
  • 服务标准
  • 专用设施
  • 车辆整洁卫生
您的答案：
单选题48. 出租汽车发生下列哪类火灾可以用水扑救？
  • 轮胎起火
  • 柴油起火
  • 汽油起火
  • 发动机起火
您的答案：
单选题49. 出租汽车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处________的罚款。
  • 1000元以上3000元以下
  • 200元以上2000元以下
  • 50元以上200元以下
  • 3000元以上1万元以下
您的答案：
单选题50. 驾驶出租汽车行驶中感觉车身倾斜，并且倾斜随行驶时间的延长而加重时，一般情况下是一侧轮胎________。
  • 爆胎
  • 泄气
  • 磨损
  • 松动
您的答案：
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