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考试须知

1、公共题考试实行全国统一题库，采用系统随机抽题方式。各地方题考试请下载网约车宝典APP查看，点击下载。

2、公共题考试时间50分钟。

3、公共考试试题共50道题，题型分为【判断题】、【单选题】，其中判断题25题，每题1分；单选题25题，每题1分；考试总分50分，40分及以上为考试合格。

4、公共题考试内容包括政策法规、服务标准规范、安全运营知识、职业道德、其他相关知识等。

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网约车考试第 1 考台
考生信息

考生姓名：网约车司机
性　　别：女
考试科目：全国科目
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剩余时间50:00
本项考试共计 50 题
判断题1. 出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时，要面带笑容、说话温和、使用尊称。
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判断题2. 行车中，驾驶员感到动力不足时，可猛踩加速踏板，增强动力，防止频繁换挡，这样可以节约燃料。
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判断题3. 12周岁以下（或1.4米以下）儿童不宜坐在副驾驶位。
  • 正确
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判断题4. 汽车在运行中，挡位的选择与换挡动作都对燃油的消耗影响很大。
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判断题5. 出租汽车驾驶员取得从业资格证后超过1年未申请注册的，注册后上岗前应当完成不少于27学时的继续教育。
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判断题6. 除小、微型非营运载客汽车外，其他小、微型营运载客汽车登记为预约出租客运的，按照该类型营运载客汽车报废标准和网约车报废标准中先行达到的标准报废。
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  • 错误
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判断题7. 出租汽车驾驶员的个性心理特征对安全行车没有影响。
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  • 错误
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判断题8. 小李驾驶的出租汽车雨刮器坏了，考虑到正值少雨季节，他可以不必立即送修，以免耽误运营。
  • 正确
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判断题9. 出租汽车驾驶员应该对出租汽车做好日常安全检视的工作，如果故障应及时送修，避免在运营途中出现问题，既影响安全又影响运营收入。
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判断题10. “爱国、敬业、诚信、友善”，是公民基本道德规范，是从个人行为层面对社会主义核心价值观基本理念的凝练。
  • 正确
  • 错误
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判断题11. 出租汽车驾驶员应到其所属的出租汽车企业完成注册。
  • 正确
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判断题12. 出租汽车驾驶员违反服务质量信誉考核指标的，一次扣分分值分别为：1分、3分、5分、10分、20分共5种。
  • 正确
  • 错误
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判断题13. 出租汽车驾驶员一个考核周期届满，经签注服务质量信誉考核等级后，该考核周期内的扣分与加分予以清除，不转入下一个考核周期。
  • 正确
  • 错误
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判断题14. 检视发动机、底盘主要看其有无遗洒、泄漏。
  • 正确
  • 错误
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判断题15. 乘客上下出租汽车时，驾驶员应主动协助乘客提拿行李，乘客应主动关闭行李舱。
  • 正确
  • 错误
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判断题16. 出租汽车驾驶员应虚心接受乘客的批评意见，处理好与乘客的纠纷。
  • 正确
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判断题17. 出租汽车经营者应定期开展服务质量评价，并不断改进服务。
  • 正确
  • 错误
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判断题18. 出租汽车遮阳板、化妆镜、顶棚应齐全完好洁净。
  • 正确
  • 错误
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判断题19. 出租汽车驾驶员义务为高考学生提供接送服务是无私奉献社会的行为。
  • 正确
  • 错误
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判断题20. 易燃液体一旦起火，应立即用水扑救。
  • 正确
  • 错误
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判断题21. 出租汽车行李厢内可供乘客放置行李物品的空间不得少于行李厢的三分之一。
  • 正确
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判断题22. 出车前检视车辆后视镜主要看其是否完好、角度是否调整得当。
  • 正确
  • 错误
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判断题23. 汽车因转向或擦撞引起车辆侧滑时，驾驶员应立即踩踏制动踏板减速，并迅速向侧滑的一方转动方向盘。
  • 正确
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判断题24. 城市人民政府要优先发展公共交通，适度发展出租汽车。
  • 正确
  • 错误
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判断题25. 驾驶出租汽车行驶途中，由于油路或电路故障，容易导致发动机突然熄火。
  • 正确
  • 错误
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单选题26. 转借、出租、涂改从业资格证或使用失效、伪造、变造的从业资格证驾驶出租汽车从事经营活动的________。
  • 处50元以上200元以下罚款
  • 处200元以上2000元以下罚款
  • 处500元以上1000元以下罚款
  • 处10000元以上30000元以下罚款
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单选题27. 出租汽车应按规定进行定期检验属于____。
  • 车容车貌要求
  • 车辆基本要求
  • 服务标志要求
  • 专用设施要求
您的答案：
单选题28. 出租汽车发生下列哪类火灾可以用水扑救？
  • 轮胎起火
  • 柴油起火
  • 汽油起火
  • 发动机起火
您的答案：
单选题29. 出租汽车驾驶员在载客运营过程中，正确使用车内音响设备的做法是________。
  • 按运营需求听取交通广播
  • 按乘客要求使用
  • 尽量不使用
  • 按自己兴趣收听节目
您的答案：
单选题30. 下列哪项做法不符合出租汽车驾驶员服务仪容要求？
  • 在运营过程中举止文明礼貌待客
  • 弃用工作装和服务标志按照个人喜好着装上岗
  • 运营前忌食有异味、有碍服务的食物
  • 手、脚保持洁净指甲修剪得体
您的答案：
单选题31. 网约车平台公司所采集的个人信息和生成的业务数据应当在_____存储和使用。
  • 中国大陆
  • 中国境内
  • 中国本土
  • 中国内地
您的答案：
单选题32. 乘客乘坐出租汽车时，从车内往车窗外扔东西，驾驶员应当________。
  • 礼貌劝阻
  • 默许
  • 批评教育
  • 及时停车捡回
您的答案：
单选题33. 行车遇暴雨，使用刮水器也无法保障正常观察时，此时正确的方法是________。
  • 集中注意力谨慎驾驶
  • 以正常速度行驶
  • 减速行驶
  • 立即减速靠边停车
您的答案：
单选题34. 火药、炸药和起爆药属于哪类危险化学品？
  • 氧化性物质
  • 易燃固体
  • 爆炸品
  • 自燃物品
您的答案：
单选题35. 巡游车计程计价设备应按质量技术监督部门的要求进行________。
  • 定期检定
  • 不定期检定
  • 定期更换
  • 定期维修
您的答案：
单选题36. 出租汽车驾驶员在行车过程中，要正确应对交通冲突，增强________控制能力。
  • 环境
  • 车流
  • 路面
  • 情绪
您的答案：
单选题37. 如图所示，出租汽车驾驶员运送乘客途中，如乘客因故需要短暂离开出租汽车，要求驾驶员停车等候，驾驶员应________。
  • 拒绝
  • 尽量配合
  • 跟踪乘客
  • 收取小费
您的答案：
单选题38. 驾驶出租汽车高速行驶，突然发现前方道路中间停有故障车辆时，驾驶员应避免________。
  • 急转方向
  • 制动减速
  • 控制方向
  • 沉着冷静
您的答案：
单选题39. 出租汽车驾驶员未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处________的罚款。
  • 1000元以上3000元以下
  • 200元以上2000元以下
  • 50元以上200元以下
  • 1万元以上3万元以下
您的答案：
单选题40. 下列哪项不属于出租汽车必须安装或配置的设施_____？
  • 计程计价设备
  • 车身电子稳定系统
  • 消防器材
  • 车载卫星定位系统
您的答案：
单选题41. 网络预约出租汽车驾驶员小李成功接单后又接到家里的电话，要求回家接孩子放学，小李的正确做法是_____。
  • 要求乘客取消订单
  • 按约定到达乘客上车地点继续提供服务
  • 延迟前往乘客约定地点
  • 关闭联系方式
您的答案：
单选题42. 下列哪项不属于在巡游出租汽车车厢内外显著位置明示的信息______？
  • 价格标准
  • 当地特色景点
  • 出租汽车经营者名称或者简称
  • 服务监督电话
您的答案：
单选题43. 雪天驾驶出租汽车需要减速时，应________。
  • 紧急制动减速
  • 利用发动机制动可轻踩制动踏板
  • 猛拉驻车制动器减速
  • 挂入“倒挡”
您的答案：
单选题44. 道路交通事故发生后，出租汽车驾驶员应如实讲清事故发生的______、接触部位人员伤势和车辆损坏程度等简要情况，并听候公安交管部门的处理，不得伪造肇事现场、肇事逃逸。
  • 地点、经过
  • 时间、姓名
  • 时间、地点
  • 时间、经过
您的答案：
单选题45. 网约车平台公司应当保证线上提供服务的驾驶员与线下实际提供服务的驾驶员一致，并将驾驶员相关信息向服务所在地________报备。
  • 服务所在地出租汽车行政主管部门
  • 服务所在地出租汽车行业协会
  • 服务所在地工商行政管理部门
  • 服务所在地网信管理部门
您的答案：
单选题46. 硫酸、硝酸、盐酸属于危险化学品中的________。
  • 毒性物质
  • 腐蚀性物质
  • 氧化性物质
  • 易燃性物质
您的答案：
单选题47. 为保证安全，出租汽车驾驶员在载客过程中，尽量不要________。
  • 与乘客交谈
  • 饮食乘客提供的东西
  • 打开空调
  • 打开音响
您的答案：
单选题48. 国家鼓励通过___方式配置巡游出租汽车的车辆经营权。
  • 拍卖
  • 服务质量招投标
  • 服务质量信誉考核
  • 行政审批
您的答案：
单选题49. 行车中，驾驶员若发现车辆或零部件存在异响、松动等问题时，下列做法错误的是________。
  • 及时停车检查
  • 判断故障
  • 送维修企业进行修理
  • 继续运营
您的答案：
单选题50. 巡游出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内，与出租汽车经营者解除劳动合同或者经营合同的，应当在_____日内向原注册机构报告，并申请注销注册。
  • 5日
  • 10日
  • 20日
  • 30日
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