考试须知

1、公共题考试实行全国统一题库,采用系统随机抽题方式。各地方题考试请下载网约车宝典APP查看,点击下载

2、公共题考试时间50分钟。

3、公共考试试题共50道题,题型分为【判断题】、【单选题】,其中判断题25题,每题1分;单选题25题,每题1分;考试总分50分,40分及以上为考试合格。

4、公共题考试内容包括政策法规、服务标准规范、安全运营知识、职业道德、其他相关知识等。

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网约车考试1 考台
考生信息

考生姓名:网约车司机
性  别:
考试科目:全国科目
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本项考试共计 50
判断题1. 巡游出租汽车驾驶员收听到乘客电召服务需求信息后,必须提供相应服务。
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判断题2. 出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内,与出租汽车经营者解除劳动合同的,应当申请注销从业资格证。
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判断题3. 当乘客在禁停路段扬手招车时,为了减少不必要的投诉,驾驶员应停车载客。
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判断题4. 出车前检视车辆后视镜主要看其是否完好、角度是否调整得当。
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判断题5. 较长时间停车时,应将发动机关闭,可以节约燃油消耗,减少汽车排放。
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判断题6. 出租汽车应保持车门功能正常,车窗玻璃封闭良好,洁净明亮,无遮蔽物,升降自如。
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判断题7. 雨天行驶,光线昏暗、能见度低,驾驶员视线易受影响,无法清晰观察路况,但只需打开前照灯就能防止上述现象发生。
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判断题8. 易燃液体一旦起火,应立即用水扑救。
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判断题9. 出租汽车驾驶员运营期间应按规定着装。
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判断题10. 出租汽车驾驶员运营过程中如发现有其他车辆发出求救信号时,应当尽量协助,并迅速拨打救援电话。
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判断题11. 出租汽车驾驶员不得在车厢内吸烟、饮食。
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判断题12. 出租汽车车厢内应整洁、卫生,无杂物、异味。
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判断题13. 驾驶员行车中包容、礼让有助于提高道路运输安全。
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判断题14. 出租汽车驾驶员载客途中无正当理由中断服务的视为中途甩客。
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判断题15. 车辆起步前,出租汽车驾驶员应检查车门是否关好。
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判断题16. 出租汽车驾驶员接单后,若去往乘客目的地的路况不好,可以要求乘客取消订单。
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判断题17. 网约车按照高品质服务、差异化经营的原则,有序发展。
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判断题18. 无障碍出租汽车是指由残疾人驾驶的出租汽车。
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判断题19. 无障碍出租汽车不用设置专用标志。
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判断题20. 乘客下车时,出租汽车驾驶员可以向乘客索取小费。
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判断题21. 出租汽车驾驶员办理注册后应将从业资格证交由出租汽车经营者保管。
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判断题22. 出租汽车服务评价指标中,要求乘客投诉处理率和乘客满意率均达到100%。
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判断题23. 出租汽车驾驶员应保证服务质量统计数据和原始记录真实、准确。接受出租汽车行政主管部门的服务质量信誉考核。
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判断题24. 出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时,要尽量快速行驶,弥补上下车时耽误的时间。
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判断题25. 出租汽车驾驶员应当按照规定使用计程计价设备,执行收费标准并主动出具有效车费票据。
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单选题26. 下列哪种情形视为拒载______?
  • 乘客携带易燃、易爆等危险物品时,出租汽车驾驶员不予载客的
  • 问清乘客去向后,出租汽车驾驶员以不熟悉通行路线为由不予载客的
  • 醉酒或者精神病患者乘客无陪同人员,出租驾驶员不予载客
  • 乘客夜间去偏远地区而不按规定办理登记办理登记或相关手续,出租汽车驾驶员不予载客的
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单选题27. 出租汽车驾驶员在与乘客交流时应________紧盯乘客。
  • 适时
  • 避免
  • 必须
  • 视情
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单选题28. 出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试成绩在________内有效。
  • 省、直辖市域范围
  • 市域范围
  • 全国范围
  • 县市域范围
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单选题29. 出租汽车驾驶员违规收费,由______进行处罚。
  • 出租汽车行政主管部门
  • 价格主管部门
  • 工商部门
  • 公安机关
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单选题30. 出租汽车驾驶员在载客运营过程中未按合理路线行驶的行为属于________。
  • 甩客
  • 倒客
  • 故意绕道行驶
  • 拒载
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单选题31. 出租汽车驾驶员未经乘客同意不得________。
  • 按计价器金额收费
  • 使用车载卫星定位系统
  • 拼客
  • 询问乘客目的地
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单选题32. 车身内外清洁完好,不做个性化装饰,漆皮、外饰条完好无损是对出租汽车________的要求。
  • 专用设施
  • 服务标志
  • 车容车貌
  • 消防设施
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单选题33. 下列不符合出租汽车驾驶员服务用语要求的是______。
  • 提倡使用普通话
  • 根据乘客需要使用地方方言
  • 提倡掌握外语接待外国乘客
  • 无论乘客是否能听懂,使用常说的本地方言
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单选题34. 拟从事出租汽车客运服务的驾驶员,应当向________申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试。
  • 省级交通运输主管部门
  • 省级道路运输管理机构
  • 所在地设区的市级交通运输主管部门
  • 所在地设区的市级道路运输管理机构
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单选题35. 汽车频繁地变换车速,使车辆的油耗________。
  • 减少
  • 增加
  • 不变
  • 无影响
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单选题36. 导致道路交通事故发生的各类因素中,人的因素是安全行车的______。
  • 主要因素
  • 次要因素
  • 客观因素
  • 外在因素
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单选题37. 如图所示,出租汽车驾驶员运送乘客途中,如乘客因故需要短暂离开出租汽车,要求驾驶员停车等候,驾驶员应________。
  • 拒绝
  • 尽量配合
  • 跟踪乘客
  • 收取小费
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单选题38. 保障乘客安全是对出租汽车服务的基本要求,乘客上车后出租汽车驾驶员应提醒乘客________。
  • 不能接打手机
  • 不准吃零食
  • 系好安全带
  • 妥善放置携带的危险品
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单选题39. 随着车速的提高,驾驶员的有效视野会________。
  • 保持不变
  • 越来越宽
  • 越来越窄
  • 时宽时窄
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单选题40. 下列哪项不属于对巡游出租汽车计程计价设备的要求?_____
  • 安装位置符合规定
  • 数字显示清晰
  • 发票打印准确,清晰
  • 定期自行校准
您的答案:
单选题41. 下列做法能体现出租汽车驾驶员具有安全、文明行车意识的是_____。
  • 出车前检查车辆
  • 在高速公路行驶时频繁变更车道
  • 雾天行驶时尽量使用远光灯
  • 鸣喇叭并高速通过学校门口
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单选题42. 传递社会正能量要求出租汽车驾驶员传播________。
  • 企业规章
  • 精神文明
  • 不满情绪
  • 小道消息
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单选题43. 出租汽车驾驶员达到法定退休年龄的,由发证机关________其从业资格证。
  • 注销
  • 撤销
  • 补(换)发
  • 审核延续
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单选题44. 受理注册申请的出租汽车行政主管部门应当在_____内办理完结注册手续。
  • 15日
  • 10日
  • 5日
  • 3日
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单选题45. 出租汽车驾驶员未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处________的罚款。
  • 1000元以上3000元以下
  • 200元以上2000元以下
  • 50元以上200元以下
  • 1万元以上3万元以下
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单选题46. 客流高峰时期,巡游出租汽车在空车待租状态下遇有多名乘客扬手招车时,驾驶员应当____。
  • 选择距离本车行进方向最近的乘客
  • 根据目的地远近选择乘客
  • 根据乘客目的地、道路拥堵状况选择乘客
  • 根据小费多少选择乘客
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单选题47. 网约车驾驶员服务仪容要求不包括________。
  • 身体无异味
  • 指甲修剪得体
  • 穿着时尚、高档
  • 不染发
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单选题48. 在冰雪路上起步时,猛踩加速踏板会导致________。
  • 车辆侧翻
  • 驱动轮滑转
  • 车辆熄火
  • 方向失控
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单选题49. 预约出租汽车经营服务是指以符合条件的___及以下乘用车___,并按照乘客意愿行驶,根据行驶里程、时间或者约定计费的经营活动。
  • 七座;可在道路上巡游揽客
  • 七座;通过预约方式承揽乘客
  • 九座;可在道路上巡游揽客
  • 九座;通过预约方式承揽乘客
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单选题50. 出租汽车驾驶员一个考核周期届满,经签注服务质量信誉考核等级后,该考核周期内的________。
  • 扣分与加分予以保留
  • 扣分与加分予以清除
  • 扣分予以清除
  • 加分予以清除
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考试失败,再接再厉

本次得分:100分,用时:00分42秒
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