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考试须知

1、公共题考试实行公共科目统一题库，采用系统随机抽题方式。各地方题考试请下载网约车宝典APP查看，更多试题请在各大手机应用商店搜索“网约车宝典”下载APP安装查看。

2、公共题考试时间50分钟。

3、公共考试试题共50道题，题型分为【判断题】、【单选题】，其中判断题25题，每题1分；单选题25题，每题1分；考试总分50分，40分及以上为考试合格。

4、公共题考试内容包括政策法规、服务标准规范、安全运营知识、职业道德、其他相关知识等。

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网约车考试第 1 考台
考生信息

考生姓名：网约车司机
性　　别：女
考试科目：公共科目科目
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剩余时间50:00
本项考试共计 50 题
判断题1. 出租汽车驾驶员义务为高考学生提供接送服务是无私奉献社会的行为。
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判断题2. 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核工作每年进行一次。
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判断题3. 任何企业和个人不得向未取得合法资质的车辆、驾驶员提供信息对接，开展网约车经营服务。
  • 正确
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判断题4. 有交通肇事犯罪记录的出租汽车驾驶员，将由发证机关撤销其从业资格证，并公告作废。
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判断题5. 出租汽车驾驶员应当衣着整洁，语言文明，主动问候，提醒乘客根据意愿选择是否系安全带。
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判断题6. 出租汽车驾驶员应当按照规定使用计程计价设备，执行收费标准并主动出具有效车费票据。
  • 正确
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判断题7. 任何企业和个人不得以私人小客车合乘名义提供网约车经营服务。
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判断题8. 载客过程中如因客观原因确需绕道时，出租汽车驾驶应主动向乘客说明，如乘客不同意绕行要求下车时，可以拒绝乘客下车。
  • 正确
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判断题9. 女性出租汽车驾驶员上岗时浓妆是塑造美好形象，尊重乘客的表现。
  • 正确
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判断题10. 出租汽车驾驶员与乘客交流要频繁不间断，内容文明健康。
  • 正确
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判断题11. 巡游出租汽车经营者应当合理确定承包、管理费用，可以适当向驾驶员转嫁投资和经营风险。
  • 正确
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判断题12. 出租汽车驾驶员在运营服务时不得有向车外抛物，吐痰等行为。
  • 正确
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判断题13. 网约车驾驶员应当为乘客购买承运人责任险。
  • 正确
  • 错误
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判断题14. 出租汽车驾驶员的心理素质是安全行车重要影响因素之一。
  • 正确
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判断题15. 出租汽车驾驶员应当根据乘客意愿升降车窗玻璃及使用空调、音响、视频等服务设备。
  • 正确
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判断题16. 夏天天气炎热，多下雨，出租汽车驾驶员可以穿拖鞋运营。
  • 正确
  • 错误
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判断题17. 为提供良好服务，出租汽车驾驶员只要看到乘客扬手招车，必须马上停车载客。
  • 正确
  • 错误
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判断题18. 出租汽车驾驶员不再具备从业条件的，出租汽车行政主管部门将依据相关法律法规撤销或者吊销其从业资格证件。
  • 正确
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判断题19. 发生道路交通事故后，向120求助时，应详细说明受伤人员伤情，以便救护人员带齐药品和器械实施有效的救助。
  • 正确
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判断题20. 出租汽车驾驶员发现乘客遗留可疑危险物品的，应当立即报警。
  • 正确
  • 错误
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判断题21. 车辆起火后，驾驶员救火时应张大口呼吸新鲜空气，以免缺氧。
  • 正确
  • 错误
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判断题22. 空气滤清器太脏会阻碍空气畅通，从而减少燃油消耗。
  • 正确
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判断题23. 出租汽车驾驶员应随身携带从业资格证。
  • 正确
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判断题24. 行车中做到集中注意力，仔细观察和提前预防是出租汽车驾驶员安全意识的具体表现。
  • 正确
  • 错误
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判断题25. 外地乘客乘坐出租车时询问驾驶员当地的风景名胜等与目的地无关的地方，驾驶员可以不予理睬。
  • 正确
  • 错误
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单选题26. 出租汽车驾驶员在运营过程中应该做到________。
  • 不吸烟、不接打电话
  • 无人监管时将垃圾抛出车外保持车内整洁
  • 根据个人意愿收听广播节目
  • 摇下车窗玻璃后吸烟
您的答案：
单选题27. 发生交通事故后当事人逃逸的，由逃逸的当事人承担________。
  • 主要责任
  • 次要责任
  • 全部责任
  • 没有责任
您的答案：
单选题28. 一辆出租汽车在某地被歹徒抢劫，案发后出租汽车驾驶员用电话向公安机关报警，他应当拨打________。
  • 120
  • 122
  • 119
  • 110
您的答案：
单选题29. 雨天行车时，为避免出现“水滑”现象，驾驶员应该________。
  • 低速行驶
  • 高速行驶
  • 紧急制动
  • 频繁变道
您的答案：
单选题30. 出租汽车驾驶员在运营中按规定要求携带的证件不包括______。
  • 继续教育合格证
  • 从业资格证
  • 道路运输证或网络预约出租汽车运输证
  • 机动车驾驶证
您的答案：
单选题31. 下列_____是出租汽车驾驶员在乘客上车时使用的文明用语。
  • 请提前准备好车费
  • 动作快点
  • 请快一点
  • 你好，请上车
您的答案：
单选题32. 出租汽车驾驶员与乘客交谈时，不属于谈话忌讳的是_______。
  • 个人隐私
  • 未经核实的小道消息
  • 个人负面情绪
  • 介绍城市景色
您的答案：
单选题33. 遇紧急情况避险时，驾驶员首先要尽量做到________。
  • 财产不受损害
  • 人员不受伤害
  • 车辆不受损失
  • 道路设施不受损失
您的答案：
单选题34. 网约车平台公司应当保证线上提供服务的驾驶员与线下实际提供服务的驾驶员一致，并将驾驶员相关信息向服务所在地________报备。
  • 服务所在地出租汽车行政主管部门
  • 服务所在地出租汽车行业协会
  • 服务所在地工商行政管理部门
  • 服务所在地网信管理部门
您的答案：
单选题35. 网约车行驶里程未达到60万千米但使用年限达到________年时，退出网约车经营。
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
您的答案：
单选题36. 出租汽车驾驶员在与乘客交流时应________紧盯乘客。
  • 适时
  • 避免
  • 必须
  • 视情
您的答案：
单选题37. 出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务，对受伤的乘客，出租汽车驾驶员不得______。
  • 及时联系其亲属
  • 协助乘客上车
  • 为避免麻烦拒载
  • 平稳驾驶
您的答案：
单选题38. 一般情况下，经济车速是汽车最高设计车速的________。
  • 40%～50%
  • 50%～75%
  • 70%～85%
  • 80%～95%
您的答案：
单选题39. 驾驶出租汽车在高速公路上以低于60公里/小时的车速进入行车道，这种行为________。
  • 容易引发追尾碰撞
  • 能够保证行车安全
  • 容易造成轮胎磨损
  • 可以减少燃料消耗
您的答案：
单选题40. 巡游出租汽车驾驶站点候客时，_____。
  • 可以下车私自揽客
  • 根据自己需要挑选乘客
  • 根据乘客需要就近上客
  • 服从站点管理按序排队，顺序发车，不挑乘客
您的答案：
单选题41. 出租汽车驾驶员在乘客下车时，应向乘客______。
  • 提出对本次服务评价为优
  • 提醒拿好随身物品
  • 索要小费
  • 索取联系方式
您的答案：
单选题42. 车身内外清洁完好，不做个性化装饰，漆皮、外饰条完好无损是对出租汽车________的要求。
  • 专用设施
  • 服务标志
  • 车容车貌
  • 消防设施
您的答案：
单选题43. 出租汽车驾驶员取得从业资格后，并进行_____，方可从事出租汽车客运服务。
  • 培训
  • 实习
  • 注册
  • 继续教育
您的答案：
单选题44. 出租汽车驾驶员在运营过程中行驶路线和乘客发生分歧时，在不违反有关法律法规的前提下，驾驶员应该________。
  • 让乘客下车
  • 按乘客意见行驶
  • 按自己意见行驶
  • 向出租汽车企业求助
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单选题45. 大风天气行车，由于风速和风向不断地发生变化，当感到转向盘突然难以控制时，驾驶人要怎样做？
  • 逆风向转动转向盘
  • 顺风向转动转向盘
  • 采取紧急制动
  • 双手稳握转向盘
您的答案：
单选题46. 下列不符合出租汽车驾驶员服务用语要求的是______。
  • 提倡使用普通话
  • 根据乘客需要使用地方方言
  • 提倡掌握外语接待外国乘客
  • 无论乘客是否能听懂，使用常说的本地方言
您的答案：
单选题47. 出租汽车驾驶员转借、出租、涂改从业资格证的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处________的罚款。
  • 1000元以上3000元以下
  • 200元以上2000元以下
  • 50元以上200元以下
  • 1万元以上3万元以下
您的答案：
单选题48. 驾驶出租汽车低速行驶，突然发现前方有障碍物时，在道路交通条件允许的前提下，驾驶员应该________。
  • 紧急制动
  • 转向避让同时减速
  • 急转方向
  • 及时跳车
您的答案：
单选题49. 传递社会正能量要求出租汽车驾驶员传播________。
  • 企业规章
  • 精神文明
  • 不满情绪
  • 小道消息
您的答案：
单选题50. 驾驶出租汽车高速行驶，突然发现前方道路中间停有故障车辆时，驾驶员应避免________。
  • 急转方向
  • 制动减速
  • 控制方向
  • 沉着冷静
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