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1、单选题高速行驶的车辆，在转向失控的情况下使用紧急制动，很容易造成________。
  • A、侧滑
  • B、翻车
  • C、爆胎
  • D、滑转
  • 答案：B
2、判断题出租汽车经营者接到乘客投诉后，应当在24小时内处理，及时将处理结果告知乘客。
  • 正确
  • 错误
  • 答案：正确
3、判断题救死扶伤、提供援助是出租汽车驾驶员的社会责任，因此不能考虑自身安危。
  • 正确
  • 错误
  • 答案：错误
4、单选题出租汽车车身内外清洁完好，漆皮完整无损，________个性化装饰。
  • A、不做
  • B、按行业管理规定做
  • C、按个人意愿做
  • D、按企业要求做
  • 答案：A
5、单选题网络预约出租汽车驾驶员小李成功接单后又接到家里的电话，要求回家接孩子放学，小李的正确做法是_____。
  • A、要求乘客取消订单
  • B、按约定到达乘客上车地点继续提供服务
  • C、延迟前往乘客约定地点
  • D、关闭联系方式
  • 答案：B
6、单选题遇有_____乘客乘坐出租汽车时，应尽可能将其安排到前排就座，以便沟通或指明目的地。
  • A、盲人
  • B、聋哑
  • C、老人
  • D、小孩
  • 答案：B
7、判断题网约车运价实行政府定价，城市人民政府认为有必要实行政府指导价的除外。
  • 正确
  • 错误
  • 答案：错误
8、单选题出租汽车驾驶员在运营过程中行驶路线和乘客发生分歧时，在不违反有关法律法规的前提下，驾驶员应该________。
  • A、让乘客下车
  • B、按乘客意见行驶
  • C、按自己意见行驶
  • D、向出租汽车企业求助
  • 答案：B
9、判断题出租汽车驾驶员应当做好运营前例行检查，保持车辆设施、设备完好，车容整洁。
  • 正确
  • 错误
  • 答案：正确
10、单选题下列哪种行为属于服务禁忌？
  • A、行车时接打手机
  • B、路桥通行费由乘客承担
  • C、征得乘客同意后拼客
  • D、提醒乘客勿将头伸出窗外
  • 答案：A
11、单选题高温天气驾驶出租汽车行驶，发现轮胎温度过高时应________。
  • A、给轮胎放气
  • B、给轮胎浇凉水
  • C、选择阴凉处停车降温
  • D、继续行驶
  • 答案：C
12、判断题出租汽车驾驶员出车前应检查车容车貌、车辆技术状况、燃油或燃气，并备好随车设施、工具。
  • 正确
  • 错误
  • 答案：正确
13、单选题预约出租汽车经营服务是指以符合条件的___及以下乘用车___，并按照乘客意愿行驶，根据行驶里程、时间或者约定计费的经营活动。
  • A、七座；可在道路上巡游揽客
  • B、七座；通过预约方式承揽乘客
  • C、九座；可在道路上巡游揽客
  • D、九座；通过预约方式承揽乘客
  • 答案：B
14、判断题出租汽车驾驶员应当根据乘客意愿升降车窗玻璃及使用空调、音响、视频等服务设备。
  • 正确
  • 错误
  • 答案：正确
15、判断题乘客投诉会给出租汽车驾驶员带来麻烦，所以驾驶员可以不配合投诉处理。
  • 正确
  • 错误
  • 答案：错误
16、判断题如果乘客要求下车的路段禁止停车，出租汽车驾驶员应婉拒并耐心向乘客解释，至可下车地点停车。
  • 正确
  • 错误
  • 答案：正确
17、判断题发生道路交通事故后，向120求助时，应详细说明受伤人员伤情，以便救护人员带齐药品和器械实施有效的救助。
  • 正确
  • 错误
  • 答案：正确
18、判断题出租汽车驾驶员驾驶车辆时保持心情舒畅、平心静气，有助于安全行车。
  • 正确
  • 错误
  • 答案：正确
19、单选题驾驶出租汽车途经繁华地带，驾驶员不正确的驾驶方法是________。
  • A、注意周围车辆动态
  • B、保持安全车距
  • C、防备行人和自行车突然横穿
  • D、高速平稳通过
  • 答案：D
20、单选题如图所示，出租汽车驾驶员运送乘客途中，如乘客因故需要短暂离开出租汽车，要求驾驶员停车等候，驾驶员应________。
  • A、拒绝
  • B、尽量配合
  • C、跟踪乘客
  • D、收取小费
  • 答案：B
21、判断题出租汽车驾驶员在运营过程中应做到端庄大方、举止文明。
  • 正确
  • 错误
  • 答案：正确
22、单选题雾天驾驶出租汽车行驶，不能开启________。
  • A、近光灯
  • B、雾灯
  • C、远光灯
  • D、示廓灯
  • 答案：C
23、单选题车身内外清洁完好，不做个性化装饰，漆皮、外饰条完好无损是对出租汽车________的要求。
  • A、专用设施
  • B、服务标志
  • C、车容车貌
  • D、消防设施
  • 答案：C
24、判断题网络预约出租汽车驾驶员接单后，按约定时间到达上车地点，即可向经营者发送乘客上车确认信息。
  • 正确
  • 错误
  • 答案：错误
25、判断题出租汽车驾驶员发现乘客遗失物品，若无法与失主取得联系归还物品，可自行处理。
  • 正确
  • 错误
  • 答案：错误
26、判断题不必要的加速、减速和停车都将增加废气排放。
  • 正确
  • 错误
  • 答案：正确
27、判断题发生道路交通事故后肇事车逃逸时，驾驶员要记清肇事车辆的车型、颜色、特征及逃逸方向，以及逃逸驾驶员的体貌特征等。
  • 正确
  • 错误
  • 答案：正确
28、单选题出租汽车驾驶员在运营过程中，因车辆或驾驶员原因造成车辆停驶时，应________计费。
  • A、取消
  • B、重新
  • C、终止
  • D、暂停
  • 答案：D
29、单选题在高速公路上发生交通事故时，将人员疏散至以下哪个区域能够保证安全？
  • A、高速公路中间间隔带
  • B、高速公路外侧行车道
  • C、高速公路以外的区域
  • D、高速公路内侧行车道
  • 答案：C
30、单选题爱岗敬业是出租汽车驾驶员________的前提。
  • A、优质服务
  • B、继续从业
  • C、获得荣誉
  • D、提高收入
  • 答案：A
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