湘潭湘潭网约车题库 湘潭资格证模拟考试
1、单选题出租汽车驾驶员达到法定退休年龄的，由发证机关________其从业资格证。
- A、注销
- B、撤销
- C、补（换）发
- D、审核延续
- 答案：A
2、单选题下列哪项是出租汽车驾驶员在乘客下车时使用的文明用语______。
- A、请把钱付了
- B、请抓紧时间下车
- C、欢迎再次乘坐
- D、没有零钱了，就不找您了
- 答案：C
3、判断题高温天气驾驶出租汽车行驶，当感到视线模糊、反应迟钝时要及时停车休息。
- 正确
- 错误
- 答案：正确
4、判断题保证足够的睡眠时间和良好的睡眠质量是预防驾驶员疲劳驾驶的有效措施。
- 正确
- 错误
- 答案：正确
5、单选题出租汽车服务评价指标中，要求驾驶员从业资格证件拥有率达到______。
- A、90%及以上
- B、95%及以上
- C、100%
- D、85%及以上
- 答案：C
6、判断题出租汽车驾驶员在遇劫后，要注意自我保护，在财产和生命安全面前，应当首先考虑财产安全。
- 正确
- 错误
- 答案：错误
7、单选题出租汽车在冰雪路面行驶中，驾驶员不能采取措施是________。
- A、控制车速，避免紧急制动
- B、避免急转方向
- C、紧跟前车
- D、尽量循前车的车辙走
- 答案：C
8、单选题出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试成绩在________内有效。
- A、省、直辖市域范围
- B、市域范围
- C、全国范围
- D、县市域范围
- 答案：C
9、单选题下列哪项不属于出租汽车必须安装或配置的设施_____？
- A、计程计价设备
- B、车身电子稳定系统
- C、消防器材
- D、车载卫星定位系统
- 答案：B
10、判断题出租汽车经营者应按规定设置服务监督机构及办公地点，但可以不设服务监督电话。
- 正确
- 错误
- 答案：错误
11、判断题外地乘客乘坐出租车时询问驾驶员当地的风景名胜等与目的地无关的地方，驾驶员可以不予理睬。
- 正确
- 错误
- 答案：错误
12、单选题驾驶员在行车途中突然遇到路边儿童将皮球滚到路中间，应________。
- A、保持原速行驶
- B、迅速绕过
- C、立即减速，随时准备停车，以防碰撞追逐的儿童
- D、从皮球上骑过
- 答案：C
13、判断题车辆发生侧滑时，驾驶员应立即松抬制动踏板，并迅速向侧滑的相反方向转动转向盘，修正方向后继续行驶。
- 正确
- 错误
- 答案：错误
14、单选题出租汽车驾驶员在运营过程中，对乘客的批评意见应_____。
- A、强硬回绝
- B、虚心接受
- C、据理力争
- D、不予理睬
- 答案：B
15、单选题以下哪项网络预约出租汽车服务评价指标不要求达到100%？
- A、乘客满意率
- B、车辆相符率
- C、驾驶员相符率
- D、营运车辆保险购买合格率
- 答案：A
16、单选题遇乘客迟迟不上车，驾驶员应当使用的服务用语是______。
- A、您需要等候吗？
- B、再不上我就走了啊。
- C、你还坐不坐车？
- D、请您抓紧时间，不要耽误我运营。
- 答案：A
17、判断题文明服务要求出租汽车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明和举止文明等。
- 正确
- 错误
- 答案：正确
18、判断题车辆因故障必须停车时，在不影响其他车辆行驶的前提下，驾驶员可在行车道缓慢停车。
- 正确
- 错误
- 答案：错误
19、单选题网约车平台公司及网约车驾驶员违法泄露约车人、乘客个人信息的，由公安、网信等部门依照各自职责处以________的罚款。
- A、500元以上1000元以下
- B、1000元以上5000元以下
- C、2000元以上1万元以下
- D、1万元以上3万元以下
- 答案：C
20、判断题新增巡游出租汽车经营权全部实行无偿使用，但可以变更经营主体。
- 正确
- 错误
- 答案：错误
21、判断题出租汽车驾驶员在运营过程中应根据乘客的要求使用空调、音响等设备，不得无故拒绝。
- 正确
- 错误
- 答案：正确
22、单选题出租汽车驾驶员在与乘客交流时应________紧盯乘客。
- A、适时
- B、避免
- C、必须
- D、视情
- 答案：B
23、判断题主动下车帮助乘客搬运行李，有利于缓解长时间保持坐姿带来的疲劳。
- 正确
- 错误
- 答案：正确
24、单选题出租汽车驾驶员与乘客发生矛盾或纠纷，下列做法不恰当的是______。
- A、要宽容大度，以理服人
- B、要保持冷静，举止文明
- C、要尊重乘客的意见和人格
- D、立刻请公安部门依法处理
- 答案：D
25、判断题出车前检视车辆后视镜主要看其是否完好、角度是否调整得当。
- 正确
- 错误
- 答案：正确
26、单选题下列哪种行为属于服务禁忌？
- A、行车时接打手机
- B、路桥通行费由乘客承担
- C、征得乘客同意后拼客
- D、提醒乘客勿将头伸出窗外
- 答案：A
27、判断题网约车实行市场调节价，不需要向乘客提供相应的出租汽车发票。
- 正确
- 错误
- 答案：错误
28、单选题申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员，应当到________申请注册。
- A、发证机关所在地的出租汽车行政主管部门
- B、发证机关所在地的市县级交通运输主管部门
- C、发证机关所在地的市级道路运输管理机构
- D、发证机关所在地的省级交通运输主管部门
- 答案：A
29、单选题运营结束后，出租汽车驾驶员应在允许停车路段按乘客目的地就近靠路边停车，并________计费。
- A、取消
- B、重新
- C、终止
- D、暂停
- 答案：C
30、判断题出租汽车时距并计是指载客营运时按照行驶时间和里程同时计费的方式。
- 正确
- 错误
- 答案：正确
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