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1、判断题汽车在运行中,挡位的选择与换挡动作都对燃油的消耗影响很大。
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  • 错误
2、判断题夏天天气炎热,出租汽车驾驶员在运营过程中可以穿背心,短裤。
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3、判断题出租汽车行业是典型的服务业,出租汽车驾驶员从业期间应当树立盈利至上的从业意识。
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4、判断题男性出租汽车驾驶员发型要求整齐大方,不留怪异的发型。
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5、判断题出租汽车驾驶员只有做到诚实守信、文明服务,才能赢得乘客认可,提高行业信誉。
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  • 错误
6、判断题出租汽车驾驶员在运营过程中提倡普通话。
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7、判断题出租汽车服务评价指标中,要求乘客投诉处理率和乘客满意率均达到100%。
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8、判断题行车中发动机突然熄火,不能起动时,驾驶员应打开危险报警闪光灯,原地立即停车。
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9、判断题巡游车计程计价设备显示的车费已经包含车辆通行费,不得向乘客另外收费。
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10、判断题文明服务要求出租汽车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明和举止文明等。
  • 正确
  • 错误
11、判断题夏天天气炎热,多下雨,出租汽车驾驶员可以穿拖鞋运营。
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12、判断题出租汽车经营者应定期开展服务质量评价,并不断改进服务。
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13、判断题巡游出租汽车驾驶员收听到乘客电召服务需求信息后,必须提供相应服务。
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14、判断题个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的,不需要申请办理从业资格注册手续。
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15、判断题出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时,要尽量快速行驶,弥补上下车时耽误的时间。
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16、判断题出租汽车驾驶员取得从业资格证后超过1年未申请注册的,注册后上岗前应当完成不少于27学时的继续教育。
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17、判断题车辆起步前,出租汽车驾驶员应检查车门是否关好。
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  • 错误
18、判断题在高速公路上行车,如车辆发生故障需要临时停车时,应将车停至应急车道,并立即在车后方150米外放置警告标志。
  • 正确
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19、判断题出租汽车行李厢内可供乘客放置行李物品的空间不得少于行李厢的三分之一。
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20、判断题出租汽车车况良好,可由出租汽车企业向主管部门申请免去年检,直接领取年检合格证。
  • 正确
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21、判断题驾驶员有私自转包经营等违法行为的,巡游出租汽车经营者应当予以纠正;情节严重的,可按照约定解除合同。
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22、判断题车辆因轮胎泄气驶离行车道时,驾驶员不要采用紧急制动,以免造成翻车或造成后车追尾。
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23、判断题出租汽车驾驶员在征得乘客同意后,可以在车内吸烟。
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24、判断题发生道路交通事故,驾驶员应当设法让乘客远离事故现场,选择安全的地方等待,以防发生二次事故。
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25、判断题出租汽车驾驶员有不良情绪,可以发泄到乘客身上。
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26、单选题网络预约出租汽车驾驶员小李成功接单后又接到家里的电话,要求回家接孩子放学,小李的正确做法是_____。
  • A、要求乘客取消订单
  • B、按约定到达乘客上车地点继续提供服务
  • C、延迟前往乘客约定地点
  • D、关闭联系方式
27、单选题驾驶出租汽车在高速公路上以低于60公里/小时的车速进入行车道,这种行为________。
  • A、容易引发追尾碰撞
  • B、能够保证行车安全
  • C、容易造成轮胎磨损
  • D、可以减少燃料消耗
28、单选题出租汽车驾驶员在与乘客交流时应________紧盯乘客。
  • A、适时
  • B、避免
  • C、必须
  • D、视情
29、单选题出租汽车驾驶员在准备停车下客时,要提前开启转向灯示意,然后观察路边情况,________。
  • A、并列停放
  • B、按顺序方向靠右侧停车
  • C、停在路中
  • D、随意停车
30、单选题出租汽车驾驶员在载客运管过程中,为加强治安防范应当对________的乘客要提高警惕。
  • A、热情
  • B、沉默寡言
  • C、好奇
  • D、诡秘不安
31、单选题出租汽车驾驶员与乘客交谈时,不属于谈话忌讳的是_______。
  • A、个人隐私
  • B、未经核实的小道消息
  • C、个人负面情绪
  • D、介绍城市景色
32、单选题巡游出租汽车经营者应按照______,在车内适当的位置设置服务质量监督卡,价格标准,乘客须知等信息。
  • A、自己意愿
  • B、行业管理规定
  • C、所在企业要求
  • D、乘客要求
33、单选题网络预约出租汽车服务中,与服务评价无关的原始记录有______。
  • A、订单日志
  • B、网上交易日志
  • C、行驶轨迹日志
  • D、在线运营时长
34、单选题转借、出租、涂改从业资格证或使用失效、伪造、变造的从业资格证驾驶出租汽车从事经营活动的________。
  • A、处50元以上200元以下罚款
  • B、处200元以上2000元以下罚款
  • C、处500元以上1000元以下罚款
  • D、处10000元以上30000元以下罚款
35、单选题高温天气驾驶出租汽车,发现水温表读数达到100摄氏度时,应________。
  • A、立即停车并迅速补充冷却液
  • B、立刻选择安全地点停车降温
  • C、继续行驶
  • D、送往维修企业
36、单选题出租汽车驾驶员未经乘客同意不得________。
  • A、按计价器金额收费
  • B、使用车载卫星定位系统
  • C、拼客
  • D、询问乘客目的地
37、单选题出租汽车驾驶员应当在________,持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。
  • A、每年2月1日前
  • B、每年3月1日前
  • C、服务质量信誉考核周期届满后30日内
  • D、服务质量信誉考核周期届满后60日内
38、单选题遇乘客迟迟不上车,驾驶员应当使用的服务用语是______。
  • A、您需要等候吗?
  • B、再不上我就走了啊。
  • C、你还坐不坐车?
  • D、请您抓紧时间,不要耽误我运营。
39、单选题巡游出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内,与出租汽车经营者解除劳动合同或者经营合同的,应当在_____日内向原注册机构报告,并申请注销注册。
  • A、5日
  • B、10日
  • C、20日
  • D、30日
40、单选题行车途中,老年乘客因车速过快对出租汽车驾驶员小王提出不满,小王应该如何处理?_____
  • A、装作没有听见
  • B、加速驾驶
  • C、表示抗议
  • D、及时表达歉意及降低车速
41、单选题出租汽车驾驶员文明行驶行为不包括________。
  • A、宁停三分钟,不抢一秒
  • B、礼让行人,安全为上
  • C、礼让三先
  • D、盛气凌人,赌气开车
42、单选题发生道路交通事故或乘客意外事件后,出租汽车驾驶员做好应急救护的目的是________。
  • A、减少个人损失
  • B、挽救生命、减轻伤残
  • C、彰显个人英雄主义
  • D、向乘客所要报酬
43、单选题网约车平台公司暂停或者终止运营的,应当提前_____向道路运输管理机构提交书面报告,说明有关情况,通告提供服务的车辆所有人和驾驶员,并向社会公告。
  • A、10日
  • B、15日
  • C、20日
  • D、30日
44、单选题出租汽车驾驶员在载客运营过程中,正确使用车内音响设备的做法是________。
  • A、按运营需求听取交通广播
  • B、按乘客要求使用
  • C、尽量不使用
  • D、按自己兴趣收听节目
45、单选题出租汽车车身内外清洁完好,漆皮完整无损,________个性化装饰。
  • A、不做
  • B、按行业管理规定做
  • C、按个人意愿做
  • D、按企业要求做
46、单选题发生道路交通事故或乘客意外事件,出租汽车驾驶员对乘客病情判断后,需立即救护的,应尽快拨打救援电话,必须简洁地表达________。
  • A、人、地、状况、救护措施
  • B、人、地、时间、经过
  • C、人、地、救护措施、经过
  • D、人、时间、经过、状况
47、单选题高速公路双向行驶的隧道内禁止使用________。
  • A、近光灯
  • B、远光灯
  • C、示廓灯
48、单选题出租汽车驾驶员在行车中经过积水路面时,要怎样做以保证安全?________
  • A、迅速加速通过
  • B、保持正常车速通过
  • C、低档加速通过
  • D、低档低速通过
49、单选题为加强安全防范,出租汽车驾驶员遇到________乘客时要格外警惕。
  • A、语无伦次、诡秘不安
  • B、携带行李、匆忙上车
  • C、主动攀谈、热情外向
  • D、穿戴整齐、举止文明
50、单选题有乘客向你招手,你准备停车的时候,有另外一辆出租汽车抢在你的前面招呼乘客上车,你应该________。
  • A、要求抢客车辆的驾驶员赔偿损失
  • B、尊重乘客选择
  • C、要求乘客乘自己的车
  • D、与抢客车辆驾驶员据理力争
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