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1、单选题出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话，或根据乘客需求使用地方方言、外语属于________要求。
  • A、服务标志
  • B、服务仪容
  • C、车容车貌
  • D、服务用语和言行举止
  • 答案：D
2、判断题出租汽车驾驶员在运营过程中，征得乘客同意可以在车内吸烟。
  • 正确
  • 错误
  • 答案：错误
3、单选题乘客间相互交谈过程中，驾驶员应当______。
  • A、随意插话
  • B、要求乘客保持安静
  • C、打断乘客说话
  • D、专心开车，不插话
  • 答案：D
4、单选题出租汽车驾驶员在道路宽阔，视野良好，长途行车等情况下，极易产生_____。
  • A、挫折心理
  • B、麻痹心理
  • C、好胜心理
  • D、攀比心理
  • 答案：B
5、判断题车辆起火后，驾驶员救火时应张大口呼吸新鲜空气，以免缺氧。
  • 正确
  • 错误
  • 答案：错误
6、单选题出租汽车车容车貌既反映出出租汽车服务质量，也反映城市的______。
  • A、包容程度
  • B、文明程度
  • C、发展速度
  • D、文化底蕴
  • 答案：B
7、判断题出租汽车遮阳板、化妆镜、顶棚应齐全完好洁净。
  • 正确
  • 错误
  • 答案：正确
8、判断题出租汽车驾驶员为保障安全可以随时翻包检查乘客携带行李物品。
  • 正确
  • 错误
  • 答案：错误
9、判断题出租汽车驾驶员应虚心接受乘客的批评意见，处理好与乘客的纠纷。
  • 正确
  • 错误
  • 答案：正确
10、判断题出租汽车驾驶员从业资格包括巡游出租汽车驾驶员从业资格和网络预约出租汽车驾驶员从业资格等。
  • 正确
  • 错误
  • 答案：正确
11、判断题出租汽车驾驶员载客途中无正当理由中断服务的视为中途甩客。
  • 正确
  • 错误
  • 答案：正确
12、单选题驾驶员连续行车4小时，应该停车休息________。
  • A、20分钟以上
  • B、15分钟左右
  • C、10分钟左右
  • D、5分钟左右
  • 答案：A
13、判断题易燃液体一旦起火，应立即用水扑救。
  • 正确
  • 错误
  • 答案：错误
14、单选题乘客乘坐出租汽车过程中有呕吐征兆时，驾驶员应当______。
  • A、提供备用纸巾及塑料袋，必要时征求乘客意见后及时停车
  • B、结清车费请乘客下车
  • C、请乘客打开车窗准备向窗外呕吐
  • D、提高车速尽快送乘客到目的地
  • 答案：A
15、单选题出租汽车驾驶运营期间，遇乘客要求的行驶路线与地图导航软件规划的路线不一致时，应当_____。
  • A、终止服务
  • B、尊重乘客意愿
  • C、加收服务费
  • D、仍按地图导航软件规划路线行驶
  • 答案：B
16、判断题出租汽车驾驶员应保证服务质量统计数据和原始记录真实、准确。接受出租汽车行政主管部门的服务质量信誉考核。
  • 正确
  • 错误
  • 答案：正确
17、单选题个体巡游出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动，持其_____申请注册。
  • A、身份证、机动车驾驶证
  • B、从业资格证、车辆运营证
  • C、机动车驾驶员证、从业资格证
  • D、机动车驾驶证、从业资格证
  • 答案：B
18、判断题出租汽车驾驶员的个性心理特征对安全行车没有影响。
  • 正确
  • 错误
  • 答案：错误
19、判断题小、微型非营运载客汽车登记为预约出租客运的，行驶里程达到60万千米时强制报废。
  • 正确
  • 错误
  • 答案：正确
20、单选题出租汽车驾驶员在与女性乘客交谈时，不适合询问的是____?
  • A、乘客是否需要使用空调
  • B、乘客是否需要听音乐
  • C、乘客婚姻状况和年龄
  • D、乘客兴趣爱好
  • 答案：C
21、判断题出租汽车驾驶员不再具备从业条件的，出租汽车行政主管部门将依据相关法律法规撤销或者吊销其从业资格证件。
  • 正确
  • 错误
  • 答案：正确
22、判断题巡游车和网约车运价均实行政府定价或政府指导价，出租汽车驾驶员必须遵照执行。
  • 正确
  • 错误
  • 答案：错误
23、单选题出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试成绩在________内有效。
  • A、省、直辖市域范围
  • B、市域范围
  • C、全国范围
  • D、县市域范围
  • 答案：C
24、判断题儿童好奇心强，活泼好动，乘车时喜好将头、手伸出窗外、驾驶员遇儿童乘客应当着重提醒并必要时给予训诫，保证乘车安全。
  • 正确
  • 错误
  • 答案：错误
25、单选题出租汽车驾驶员应自觉遵守法律、法规以及各项管理制度和服务规范，牢固树立________的观念。
  • A、经济效益第一
  • B、安全运营优质服务
  • C、安全运营与经济利益并重
  • D、效率至上快速运送
  • 答案：B
26、判断题酒精会麻醉、抑制中枢神经，影响出租汽车驾驶员的判断能力，降低视觉敏锐度，使其不能正确有效地控制出租汽车。
  • 正确
  • 错误
  • 答案：正确
27、判断题新增和更新出租汽车，应当使用新能源汽车。
  • 正确
  • 错误
  • 答案：错误
28、单选题出租汽车驾驶员在运营途中_____不能完成载客服务，视为拒载或甩客。
  • A、遇道路，气候特殊情况
  • B、临时处理私事
  • C、发生交通事故
  • D、出现车辆故障
  • 答案：B
29、单选题出租汽车驾驶员达到法定退休年龄的，由发证机关________其从业资格证。
  • A、注销
  • B、撤销
  • C、补（换）发
  • D、审核延续
  • 答案：A
30、判断题出租汽车驾驶员运营过程中如发现有其他车辆发出求救信号时，应当尽量协助，并迅速拨打救援电话。
  • 正确
  • 错误
  • 答案：正确
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