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1、判断题乘客对出租汽车服务质量有疑问，可拨打经营者服务监督电话，出租汽车行政主管部门电话等方式进行咨询，投诉。
  • 正确
  • 错误
  • 答案：正确
2、单选题出租汽车驾驶在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员______。
  • A、可让乘客下车
  • B、应按新目的地重新选择合理路线
  • C、可加收车费
  • D、将乘客直接送达原目的地
  • 答案：B
3、判断题出租汽车驾驶员发现乘客遗失物品，若无法与失主取得联系归还物品，可自行处理。
  • 正确
  • 错误
  • 答案：错误
4、判断题出租汽车车辆号牌应当清晰，固定端正，无遮挡物、反光物。
  • 正确
  • 错误
  • 答案：正确
5、单选题传递社会正能量要求出租汽车驾驶员传播________。
  • A、企业规章
  • B、精神文明
  • C、不满情绪
  • D、小道消息
  • 答案：B
6、单选题出租汽车应按规定进行定期检验属于____。
  • A、车容车貌要求
  • B、车辆基本要求
  • C、服务标志要求
  • D、专用设施要求
  • 答案：B
7、判断题驾驶出租汽车遇紧急情况避险时要先考虑人的安全，先人后物。
  • 正确
  • 错误
  • 答案：正确
8、单选题出租汽车驾驶员最近连续______个记分周期内记满12分记录。由发证机关撤销其从业资格证，并公告作废。
  • A、1
  • B、2
  • C、3
  • D、4
  • 答案：C
9、判断题驾驶出租汽车通过无人看守的铁路道口，发现栏杆下降时，要加速通过。
  • 正确
  • 错误
  • 答案：错误
10、判断题酒精、黄磷、农药都属于危险化学品。
  • 正确
  • 错误
  • 答案：正确
11、单选题道路交通事故发生后，出租汽车驾驶员应如实讲清事故发生的______、接触部位人员伤势和车辆损坏程度等简要情况，并听候公安交管部门的处理，不得伪造肇事现场、肇事逃逸。
  • A、地点、经过
  • B、时间、姓名
  • C、时间、地点
  • D、时间、经过
  • 答案：C
12、单选题转借、出租、涂改从业资格证的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处________的罚款。
  • A、处500元以上1000元以下
  • B、处1000元以上5000元以下
  • C、处5000元以上1万元以下
  • D、处1万元以上3万元以下
  • 答案：D
13、单选题出租汽车行政主管部门应当将出租汽车驾驶员违法行为记录等作为_____依据。
  • A、出租汽车企业经营权延续经营
  • B、服务质量信誉考核
  • C、出租汽车企业经营权招投标
  • D、出租汽车企业处罚标准
  • 答案：B
14、判断题出租汽车驾驶员驾驶车辆时不能吸烟，但是可以接打电话。
  • 正确
  • 错误
  • 答案：错误
15、判断题出租汽车驾驶员从业资格包括巡游出租汽车驾驶员从业资格和网络预约出租汽车驾驶员从业资格等。
  • 正确
  • 错误
  • 答案：正确
16、单选题出租汽车乘客可以携带以下哪项物品乘车________。
  • A、鞭炮
  • B、硫酸
  • C、生漆
  • D、白酒
  • 答案：D
17、判断题出租汽车驾驶员接单后，应当按照约定时间到达约定地点。乘客未按约定候车时，驾驶员可直接自行撤单。
  • 正确
  • 错误
  • 答案：错误
18、判断题车辆起步前，出租汽车驾驶员应检查车门是否关好。
  • 正确
  • 错误
  • 答案：正确
19、单选题以下哪项出租汽车服务评价指标不要求达到100%?
  • A、车容车貌合格率
  • B、消防器材合格率
  • C、车辆服务标志设置合格率
  • D、乘客投诉处理率
  • 答案：A
20、判断题出租汽车驾驶员有不良情绪，可以发泄到乘客身上。
  • 正确
  • 错误
  • 答案：错误
21、判断题国家鼓励巡游出租车实行规模化、集约化、个体化经营。
  • 正确
  • 错误
  • 答案：错误
22、判断题驾驶出租汽车行驶中，制动突然失效，一次拉紧驻车制动器容易将驻车制动盘“抱死”，损坏传动机件，丧失制动力。
  • 正确
  • 错误
  • 答案：正确
23、判断题出租汽车车厢内应整洁、卫生，无杂物、无异味。
  • 正确
  • 错误
  • 答案：正确
24、判断题出租汽车办理有效的机动车号牌和行驶证后，即符合运营资质。
  • 正确
  • 错误
  • 答案：错误
25、判断题任何企业和个人不得向未取得合法资质的车辆、驾驶员提供信息对接，开展网约车经营服务。
  • 正确
  • 错误
  • 答案：正确
26、判断题出租汽车驾驶员应当衣着整洁，语言文明，主动问候，提醒乘客根据意愿选择是否系安全带。
  • 正确
  • 错误
  • 答案：错误
27、单选题出租汽车驾驶员心理疏导的目的是为养成坚定、顽强、沉着、果断、机智的品格，不为________左右。
  • A、金钱
  • B、事故
  • C、身体
  • D、情绪
  • 答案：D
28、单选题出租汽车驾驶员________直接关系到城市的文明形象和社会风气。
  • A、职业道德水平
  • B、服务单位
  • C、教育程度
  • D、从业经历
  • 答案：A
29、判断题网约车按照高品质服务、差异化经营的原则，有序发展。
  • 正确
  • 错误
  • 答案：正确
30、单选题遇有_____乘客乘坐出租汽车时，应尽可能将其安排到前排就座，以便沟通或指明目的地。
  • A、盲人
  • B、聋哑
  • C、老人
  • D、小孩
  • 答案：B
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