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1、判断题出租汽车驾驶员违反服务质量信誉考核指标的，一次扣分分值分别为：1分、3分、5分、10分、20分共5种。
  • 正确
  • 错误
  • 答案：正确
2、判断题网约车车辆和驾驶员不得通过未取得经营许可的网络服务平台提供运营服务。
  • 正确
  • 错误
  • 答案：正确
3、判断题出租汽车应保持车门功能正常，车窗玻璃封闭良好，洁净明亮，无遮蔽物，升降自如。
  • 正确
  • 错误
  • 答案：正确
4、判断题出租汽车驾驶员载客途中无正当理由中断服务的视为中途甩客。
  • 正确
  • 错误
  • 答案：正确
5、单选题在车厢内外适当位置明示出租汽车经营者名称或简称、价格标准、服务监督电话和乘客须知信息等是对出租汽车________的要求。
  • A、车容车貌
  • B、服务标志
  • C、车辆基本性能
  • D、专用设施
  • 答案：B
6、判断题雾天驾驶要打开雾灯、远光灯，降低车速，保持较大的跟车距离。
  • 正确
  • 错误
  • 答案：错误
7、判断题出租汽车驾驶员可以将对自己服务不满意的乘客转给其他出租汽车或中止服务。
  • 正确
  • 错误
  • 答案：错误
8、判断题车辆起步前，出租汽车驾驶员应检查车门是否关好。
  • 正确
  • 错误
  • 答案：正确
9、判断题出租汽车驾驶员应当按照规定使用计程计价设备，执行收费标准并主动出具有效车费票据。
  • 正确
  • 错误
  • 答案：正确
10、单选题对于出现以下哪个方面投诉，网络预约出租汽车经营者可以不用暂停该驾驶员提供服务______？
  • A、不认路
  • B、骚扰
  • C、吸毒
  • D、超速
  • 答案：A
11、单选题乘客间相互交谈过程中，驾驶员应当______。
  • A、随意插话
  • B、要求乘客保持安静
  • C、打断乘客说话
  • D、专心开车，不插话
  • 答案：D
12、判断题为提供良好服务，出租汽车驾驶员只要看到乘客扬手招车，必须马上停车载客。
  • 正确
  • 错误
  • 答案：错误
13、判断题出租汽车驾驶员只有具备了较高的驾驶技能，就能避免道路交通事故的发生。
  • 正确
  • 错误
  • 答案：错误
14、单选题出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为________分的计分制，另外加分分值为________分。
  • A、10，10
  • B、10，20
  • C、20，10
  • D、20，20
  • 答案：C
15、单选题雨天行车时，为避免出现“水滑”现象，驾驶员应该________。
  • A、低速行驶
  • B、高速行驶
  • C、紧急制动
  • D、频繁变道
  • 答案：A
16、单选题巡游出租汽车应按___的要求，在车顶安装出租汽车标志顶灯与空车待租标志联动，夜间应有照明。
  • A、出租汽车行政主管部门
  • B、维修企业
  • C、所在企业
  • D、城市居民
  • 答案：A
17、单选题为加强安全防范，出租汽车驾驶员遇到________乘客时要格外警惕。
  • A、语无伦次、诡秘不安
  • B、携带行李、匆忙上车
  • C、主动攀谈、热情外向
  • D、穿戴整齐、举止文明
  • 答案：A
18、单选题出租汽车驾驶员因个人过失遇乘客投诉后，下列做法错误的是______。
  • A、坚持我行我素
  • B、正视现实，承认错误
  • C、认真做好善后
  • D、接受经营者的批评，教育和处理
  • 答案：A
19、单选题下列哪项是出租汽车驾驶员在乘客下车时使用的文明用语______。
  • A、请把钱付了
  • B、请抓紧时间下车
  • C、欢迎再次乘坐
  • D、没有零钱了，就不找您了
  • 答案：C
20、判断题拒载、故意绕道行驶等行为违背了出租汽车驾驶员诚信经营的职业道德。
  • 正确
  • 错误
  • 答案：正确
21、判断题空气滤清器太脏会阻碍空气畅通，从而减少燃油消耗。
  • 正确
  • 错误
  • 答案：错误
22、单选题网络预约出租汽车服务中，与服务评价无关的原始记录有______。
  • A、订单日志
  • B、网上交易日志
  • C、行驶轨迹日志
  • D、在线运营时长
  • 答案：D
23、单选题驾驶出租汽车低速行驶，突然发现前方有障碍物时，在道路交通条件允许的前提下，驾驶员应该________。
  • A、紧急制动
  • B、转向避让同时减速
  • C、急转方向
  • D、及时跳车
  • 答案：B
24、单选题国家鼓励通过___方式配置巡游出租汽车的车辆经营权。
  • A、拍卖
  • B、服务质量招投标
  • C、服务质量信誉考核
  • D、行政审批
  • 答案：B
25、单选题驾驶员每天出车前要做“四漏”检查，即车辆有无____现象。
  • A、漏水、漏油、漏气、漏光
  • B、漏水、漏油、漏光、漏电
  • C、漏水、漏油、漏气、漏电
  • D、漏水、漏风、漏气、漏电
  • 答案：C
26、单选题整洁、卫生，无杂物、异味是对网约车________的要求。
  • A、消防设施
  • B、服务标准
  • C、专用设施
  • D、车辆整洁卫生
  • 答案：D
27、判断题乘客下车时，出租汽车驾驶员可以向乘客索取小费。
  • 正确
  • 错误
  • 答案：错误
28、判断题驾驶出租汽车通过扬尘路段时，要低速慢行，必要时可以开启车灯、鸣喇叭示意。
  • 正确
  • 错误
  • 答案：正确
29、单选题出租汽车驾驶员在道路宽阔，视野良好，长途行车等情况下，极易产生_____。
  • A、挫折心理
  • B、麻痹心理
  • C、好胜心理
  • D、攀比心理
  • 答案：B
30、单选题下列哪类性格类型有助于出租汽车驾驶员避免发生道路交通事故？
  • A、没有监控探头时，侥幸违法驾驶
  • B、遇到紧急情况时头脑冷静、处置果断
  • C、遇到道路拥堵时，情绪烦躁、长鸣喇叭
  • D、在高速公路高速行驶时，不容忍其他车辆超车
  • 答案：B
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