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1、判断题驾驶员在运营过程中不得有抢客、强行揽客、甩客、倒客，未经乘客同意强行拼客等行为。
  • 正确
  • 错误
  • 答案：正确
2、判断题网络预约出租汽车可以在巡游出租汽车营运站点候客。
  • 正确
  • 错误
  • 答案：错误
3、判断题出租汽车经营者应按规定设置服务监督机构及办公地点，但可以不设服务监督电话。
  • 正确
  • 错误
  • 答案：错误
4、单选题出租汽车驾驶员在乘客下车时，应向乘客______。
  • A、提出对本次服务评价为优
  • B、提醒拿好随身物品
  • C、索要小费
  • D、索取联系方式
  • 答案：B
5、单选题行车遇暴雨，使用刮水器也无法保障正常观察时，此时正确的方法是________。
  • A、集中注意力谨慎驾驶
  • B、以正常速度行驶
  • C、减速行驶
  • D、立即减速靠边停车
  • 答案：D
6、单选题行车中，驾驶员若发现车辆或零部件存在异响、松动等问题时，下列做法错误的是________。
  • A、及时停车检查
  • B、判断故障
  • C、送维修企业进行修理
  • D、继续运营
  • 答案：D
7、单选题出租汽车驾驶运营期间，遇乘客要求的行驶路线与地图导航软件规划的路线不一致时，应当_____。
  • A、终止服务
  • B、尊重乘客意愿
  • C、加收服务费
  • D、仍按地图导航软件规划路线行驶
  • 答案：B
8、判断题汽车在运行中，挡位的选择与换挡动作都对燃油的消耗影响很大。
  • 正确
  • 错误
  • 答案：正确
9、判断题雪天驾驶出租汽车行驶，轻踩制动或缓打转向时，易导致侧滑、甩尾、转向失控。
  • 正确
  • 错误
  • 答案：错误
10、判断题外地乘客乘坐出租车时询问驾驶员当地的风景名胜等与目的地无关的地方，驾驶员可以不予理睬。
  • 正确
  • 错误
  • 答案：错误
11、判断题出租汽车驾驶员在遇劫后，要注意自我保护，在财产和生命安全面前，应当首先考虑财产安全。
  • 正确
  • 错误
  • 答案：错误
12、判断题出租汽车驾驶员在运营过程中应做到端庄大方、举止文明。
  • 正确
  • 错误
  • 答案：正确
13、判断题网约车运价实行政府定价，城市人民政府认为有必要实行政府指导价的除外。
  • 正确
  • 错误
  • 答案：错误
14、判断题巡游出租汽车经营者应当通过建立替班驾驶员队伍、减免驾驶员休息日经营承包费用等方式保障出租汽车驾驶员休息权。
  • 正确
  • 错误
  • 答案：正确
15、判断题出租汽车驾驶员应当根据乘客意愿升降车窗玻璃及使用空调、音响、视频等服务设备。
  • 正确
  • 错误
  • 答案：正确
16、判断题出租汽车驾驶员应保证服务质量统计数据和原始记录真实、准确。接受出租汽车行政主管部门的服务质量信誉考核。
  • 正确
  • 错误
  • 答案：正确
17、判断题出租汽车驾驶员要定期体检，时刻关注自己的身体健康问题，这样既是对自己负责，也是对他人和社会负责。
  • 正确
  • 错误
  • 答案：正确
18、判断题出租汽车驾驶员在运营过程中提倡普通话。
  • 正确
  • 错误
  • 答案：正确
19、单选题汽车频繁地变换车速，使车辆的油耗________。
  • A、减少
  • B、增加
  • C、不变
  • D、无影响
  • 答案：B
20、判断题发生道路交通事故，驾驶员应当设法让乘客远离事故现场，选择安全的地方等待，以防发生二次事故。
  • 正确
  • 错误
  • 答案：正确
21、单选题出租汽车驾驶员最近连续______个记分周期内记满12分记录。由发证机关撤销其从业资格证，并公告作废。
  • A、1
  • B、2
  • C、3
  • D、4
  • 答案：C
22、判断题出租汽车驾驶员克服和控制急躁、愤怒等消极情绪，有助于减少行车中道路交通事故。
  • 正确
  • 错误
  • 答案：正确
23、单选题巡游出租汽车车身颜色的样式必须_____喷涂。
  • A、按自己意愿
  • B、按出租汽车行政主管部门的要求
  • C、按企业要求
  • D、按市民要求
  • 答案：B
24、单选题出租汽车行政主管部门应当将出租汽车驾驶员违法行为记录等作为_____依据。
  • A、出租汽车企业经营权延续经营
  • B、服务质量信誉考核
  • C、出租汽车企业经营权招投标
  • D、出租汽车企业处罚标准
  • 答案：B
25、判断题乘客到达目的地后，在不影响道路交通和行人安全的情况下，应在允许停车路段按乘客的要求就近停车。
  • 正确
  • 错误
  • 答案：正确
26、判断题出租汽车服务评价指标中，要求乘客投诉处理率和乘客满意率均达到100%。
  • 正确
  • 错误
  • 答案：错误
27、单选题火药、炸药和起爆药属于哪类危险化学品？
  • A、氧化性物质
  • B、易燃固体
  • C、爆炸品
  • D、自燃物品
  • 答案：C
28、判断题雾天驾驶要打开雾灯、远光灯，降低车速，保持较大的跟车距离。
  • 正确
  • 错误
  • 答案：错误
29、单选题有乘客向你招手，你准备停车的时候，有另外一辆出租汽车抢在你的前面招呼乘客上车，你应该________。
  • A、要求抢客车辆的驾驶员赔偿损失
  • B、尊重乘客选择
  • C、要求乘客乘自己的车
  • D、与抢客车辆驾驶员据理力争
  • 答案：B
30、单选题下列哪项不是网络预约出租汽车车辆的必备条件______？
  • A、安装应急报警装置
  • B、发动机应带有涡轮测压装置
  • C、车辆轴距，排量，车龄符合所在地方政府管理部门的规定
  • D、车内不应悬挂或放置影响行车安全的设施
  • 答案：B
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