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1、单选题保障乘客安全是对出租汽车服务的基本要求，乘客上车后出租汽车驾驶员应提醒乘客________。
  • A、不能接打手机
  • B、不准吃零食
  • C、系好安全带
  • D、妥善放置携带的危险品
  • 答案：C
2、判断题对待乘客投诉，出租汽车驾驶员应保持理性、平和的心态。
  • 正确
  • 错误
  • 答案：正确
3、单选题大风天气行车，由于风速和风向不断地发生变化，当感到转向盘突然难以控制时，驾驶人要怎样做？
  • A、逆风向转动转向盘
  • B、顺风向转动转向盘
  • C、采取紧急制动
  • D、双手稳握转向盘
  • 答案：D
4、单选题下列_____是出租汽车驾驶员在乘客上车时使用的文明用语。
  • A、请提前准备好车费
  • B、动作快点
  • C、请快一点
  • D、你好，请上车
  • 答案：D
5、判断题城市人民政府要优先发展公共交通，适度发展出租汽车。
  • 正确
  • 错误
  • 答案：正确
6、单选题使用车载灭火器灭火时，应该将灭火器对准________。
  • A、火苗
  • B、火焰中部
  • C、火源根部
  • D、火源附近部位
  • 答案：C
7、判断题网约车平台公司承担承运人责任，应当保证运营安全，保障乘客合法权益。
  • 正确
  • 错误
  • 答案：正确
8、单选题下列哪种行为属于服务禁忌？
  • A、行车时接打手机
  • B、路桥通行费由乘客承担
  • C、征得乘客同意后拼客
  • D、提醒乘客勿将头伸出窗外
  • 答案：A
9、单选题出租汽车驾驶员在营运途中，无正当理由擅自中断服务的行为是________。
  • A、甩客
  • B、宰客
  • C、倒客
  • D、拒载
  • 答案：A
10、判断题出租汽车驾驶员义务为高考学生提供接送服务是无私奉献社会的行为。
  • 正确
  • 错误
  • 答案：正确
11、判断题出租汽车驾驶员接单后，未到达约定上车地点时，不应提前确认车辆已到达。
  • 正确
  • 错误
  • 答案：正确
12、单选题出租汽车通过隧道、涵洞、桥梁时，下列错误的做法是________。
  • A、严禁超速、超车
  • B、及时开启灯光
  • C、及时变更车道争取时间
  • D、不得随意停车
  • 答案：C
13、判断题巡游车运价实行政府定价或政府指导价，并依法纳入政府定价目录。
  • 正确
  • 错误
  • 答案：正确
14、判断题取得从业资格证件但在考核周期内未注册在岗的，仍需参加出租汽车驾驶员服务质量信誉考核。
  • 正确
  • 错误
  • 答案：错误
15、判断题当乘客在禁停路段扬手招车时，为了减少不必要的投诉，驾驶员应停车载客。
  • 正确
  • 错误
  • 答案：错误
16、单选题下列不符合出租汽车驾驶员服务用语要求的是______。
  • A、提倡使用普通话
  • B、根据乘客需要使用地方方言
  • C、提倡掌握外语接待外国乘客
  • D、无论乘客是否能听懂，使用常说的本地方言
  • 答案：D
17、单选题下列哪项不是网络预约出租汽车车辆的必备条件______？
  • A、安装应急报警装置
  • B、发动机应带有涡轮测压装置
  • C、车辆轴距，排量，车龄符合所在地方政府管理部门的规定
  • D、车内不应悬挂或放置影响行车安全的设施
  • 答案：B
18、判断题当行驶到城乡结合部，占道经营的摊点较多，易出现人员拥挤、交通拥堵的情况时，出租汽车驾驶员应小心谨慎、礼让行驶。
  • 正确
  • 错误
  • 答案：正确
19、判断题出租汽车驾驶员与乘客交流要频繁不间断，内容文明健康。
  • 正确
  • 错误
  • 答案：错误
20、判断题方便百姓、优质服务是出租汽车驾驶员社会责任在服务广大群众出行方面的体现。
  • 正确
  • 错误
  • 答案：正确
21、判断题出租汽车驾驶员长时间固定姿势容易使腰部疲劳。
  • 正确
  • 错误
  • 答案：正确
22、单选题符合出租汽车驾驶员做好伤病乘客服务要求的行为是______。
  • A、安排伤员躺卧在后排座位上
  • B、伤员无人陪同又确需要时，驾驶员不宜主动协助办理救治手续
  • C、对患病乘客播放摇滚乐以放松心情
  • D、直接将患病乘客拉到有回扣的医院就医
  • 答案：A
23、单选题出租汽车驾驶员有拒载、议价等违法行为的，应当加强继续教育；情节严重的，道路运输管理机构应当对其________。
  • A、延期注册
  • B、注销从业资格证
  • C、撤销从业资格证
  • D、吊销从业资格证
  • 答案：A
24、单选题乘客携带行李乘坐出租汽车时，驾驶员应当_____。
  • A、帮助乘客放置行李
  • B、让乘客自己放置行李
  • C、让站点管理人员放置行李
  • D、额外收取行李运送费
  • 答案：A
25、单选题文明行车要求出租汽车驾驶员做到“礼让三先”，“礼让三先”不包括________。
  • A、先让
  • B、先慢
  • C、先停
  • D、先行
  • 答案：D
26、判断题无障碍出租汽车不用设置专用标志。
  • 正确
  • 错误
  • 答案：错误
27、判断题出租汽车驾驶员必须以“乘客至上”为宗旨，满足乘客对语言、用车便利、设施等方面的需求。
  • 正确
  • 错误
  • 答案：正确
28、判断题出车前检视车辆后视镜主要看其是否完好、角度是否调整得当。
  • 正确
  • 错误
  • 答案：正确
29、单选题发生道路交通事故或乘客意外事件，出租汽车驾驶员对乘客病情判断后，需立即救护的，应尽快拨打救援电话，必须简洁地表达________。
  • A、人、地、状况、救护措施
  • B、人、地、时间、经过
  • C、人、地、救护措施、经过
  • D、人、时间、经过、状况
  • 答案：A
30、单选题乘客乘坐出租汽车时，从车内往车窗外扔东西，驾驶员应当________。
  • A、礼貌劝阻
  • B、默许
  • C、批评教育
  • D、及时停车捡回
  • 答案：A
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