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1、判断题出租汽车驾驶员不必尊重乘客的宗教信仰和风俗习惯，各取所好。
  • 正确
  • 错误
  • 答案：错误
2、单选题下列哪项不属于对巡游出租汽车计程计价设备的要求？
  • A、安装位置符合规定
  • B、数字显示清晰
  • C、发票打印准确，清晰
  • D、定期自行校准
  • 答案：D
3、单选题出租汽车驾驶员________直接关系到城市的文明形象和社会风气。
  • A、职业道德水平
  • B、服务单位
  • C、教育程度
  • D、从业经历
  • 答案：A
4、判断题出租汽车驾驶员一个考核周期届满，经签注服务质量信誉考核等级后，该考核周期内的扣分与加分予以清除，不转入下一个考核周期。
  • 正确
  • 错误
  • 答案：正确
5、判断题出租汽车驾驶员职业道德水平与出租汽车服务质量没有直接关系。
  • 正确
  • 错误
  • 答案：错误
6、判断题在冰雪道路上行车时，由于积雪对光线的反射，易造成驾驶员目眩。
  • 正确
  • 错误
  • 答案：正确
7、单选题驾驶出租汽车行驶中感觉车身倾斜，并且倾斜随行驶时间的延长而加重时，一般情况下是一侧轮胎________。
  • A、爆胎
  • B、泄气
  • C、磨损
  • D、松动
  • 答案：B
8、判断题利用计程计价设备作弊收取车费是出租汽车服务中的违法行为。
  • 正确
  • 错误
  • 答案：正确
9、判断题出租汽车驾驶员要给乘客以亲切感和信任感，则需注意自身形象，着装规范，仪容大方。
  • 正确
  • 错误
  • 答案：正确
10、单选题出租汽车驾驶员继续教育由________组织实施。
  • A、自学
  • B、出租汽车经营者
  • C、驾驶员培训学校
  • D、继续教育机构
  • 答案：B
11、单选题驾驶员连续行车4小时，应该停车休息________。
  • A、20分钟以上
  • B、15分钟左右
  • C、10分钟左右
  • D、5分钟左右
  • 答案：A
12、判断题保证足够的睡眠时间和良好的睡眠质量是预防驾驶员疲劳驾驶的有效措施。
  • 正确
  • 错误
  • 答案：正确
13、判断题外地乘客乘坐出租车时询问驾驶员当地的风景名胜等与目的地无关的地方，驾驶员可以不予理睬。
  • 正确
  • 错误
  • 答案：错误
14、单选题遇乘客迟迟不上车，驾驶员应当使用的服务用语是______。
  • A、您需要等候吗？
  • B、再不上我就走了啊。
  • C、你还坐不坐车？
  • D、请您抓紧时间，不要耽误我运营。
  • 答案：A
15、单选题雾天行驶，能见度在5米以内时，应当________。
  • A、减速行驶
  • B、集中注意力谨慎驾驶
  • C、选择安全地点停车
  • D、以正常速度行驶
  • 答案：C
16、判断题出租汽车驾驶员必须以“乘客至上”为宗旨，满足乘客对语言、用车便利、设施等方面的需求。
  • 正确
  • 错误
  • 答案：正确
17、单选题巡游出租汽车经营者应按照______，在车内适当的位置设置服务质量监督卡，价格标准，乘客须知等信息。
  • A、自己意愿
  • B、行业管理规定
  • C、所在企业要求
  • D、乘客要求
  • 答案：B
18、判断题出租汽车办理有效的机动车号牌和行驶证后，即符合运营资质。
  • 正确
  • 错误
  • 答案：错误
19、单选题以下哪项出租汽车服务评价指标不要求达到100%?
  • A、车容车貌合格率
  • B、消防器材合格率
  • C、车辆服务标志设置合格率
  • D、乘客投诉处理率
  • 答案：A
20、判断题酒精、黄磷、农药都属于危险化学品。
  • 正确
  • 错误
  • 答案：正确
21、单选题出租汽车驾驶员在载客运营过程中未经________同意，不得另载他人。
  • A、企业
  • B、乘客
  • C、执法人员
  • D、管理人员
  • 答案：B
22、单选题出租汽车驾驶员有权拒载以下哪类人群？
  • A、醉酒后丧失自控能力但有人陪同的人员
  • B、携带易燃、易爆、有毒有害等危险品的人员
  • C、残障人士
  • D、孕妇
  • 答案：B
23、单选题在车厢内外适当位置明示出租汽车经营者名称或简称、价格标准、服务监督电话和乘客须知信息等是对出租汽车________的要求。
  • A、车容车貌
  • B、服务标志
  • C、车辆基本性能
  • D、专用设施
  • 答案：B
24、单选题下列危险化学品中属于易燃固体的是________。
  • A、火柴
  • B、烟花
  • C、电石
  • D、燃油
  • 答案：A
25、单选题出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试实行______的考试大纲。
  • A、全国统一
  • B、全省统一
  • C、地市统一
  • D、县内统一
  • 答案：A
26、判断题巡游出租汽车和网络预约出租汽车应实行错位发展和差异化经营，为社会公众提供品质化、多样化的运输服务。
  • 正确
  • 错误
  • 答案：正确
27、判断题文明服务要求出租汽车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明和举止文明等。
  • 正确
  • 错误
  • 答案：正确
28、判断题易燃液体一旦起火，应立即用水扑救。
  • 正确
  • 错误
  • 答案：错误
29、单选题出租汽车驾驶员与乘客交谈时，不属于谈话忌讳的是_______。
  • A、个人隐私
  • B、未经核实的小道消息
  • C、个人负面情绪
  • D、介绍城市景色
  • 答案：D
30、单选题乘客携带行李乘坐出租汽车时，驾驶员应当_____。
  • A、帮助乘客放置行李
  • B、让乘客自己放置行李
  • C、让站点管理人员放置行李
  • D、额外收取行李运送费
  • 答案：A
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